Der Spieler aus der Schweiz erlebt eine Verzögerung bei der Auszahlung von 10.000 US-Dollar, da er trotz Einreichung aller angeforderten persönlichen Dokumente über 9 Tage warten musste.
Hallo, mein Problem ist, dass ich ein Problem mit der Auszahlung habe. Ich warte seit mehr als 9 Tagen darauf, den Betrag von 10.000 US-Dollar abzuheben, und bisher habe ich den Betrag nicht erhalten. Ich habe alle erforderlichen persönlichen Dokumente gesendet und bisher ist nichts passiert.
Hallo ahmad908164hjdl,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit 1win Casino zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.
Bitte beachten Sie, dass wir empfehlen, mindestens 14 Tage auf die Bearbeitung Ihrer Auszahlung zu warten, insbesondere, wenn es Ihre allererste Anfrage ist.
Ich freue mich auf Ihre Antwort.
Grüße,
Nick
Ja, es wurde vor drei Tagen bestätigt
Ich habe keinen Bonus genutzt
Ja, ich habe mich schon einmal ohne Probleme davon zurückgezogen
Das letzte Mal, dass ich mit dem Casino gesprochen habe, war vor drei Tagen und ich habe keine Antwort von ihnen erhalten
Hallo ahmad908164hjdl,
Wenn Ihre Auszahlung, wie oben erwähnt, weniger als 14 Tage nach der Überprüfung aussteht, können wir Ihnen nur empfehlen, abzuwarten.
Bitte informieren Sie uns, falls es länger dauert.
Grüße,
Nick