Dem Spieler aus Argentinien, der ein gesperrtes Konto mit einer ausstehenden Auszahlung von 70.000 $ hat, werden vom Casino Arbitrage und andere verdächtige Aktivitäten vorgeworfen. Der Spieler bestreitet die Vorwürfe und behauptet, das Geld fair gewonnen zu haben und fordert die Auszahlung.
Ich habe seit über 48 Stunden eine Auszahlung von 70.000 $ ausstehend und jetzt wurde mein Konto gesperrt. Sie behaupten, ich betreibe Arbitrage und andere seltsame Aktivitäten. Ich habe erst vor einer Woche angefangen zu spielen und jetzt verbreiten sie diese Lügen. Ich brauche meine 70.000 Dollar; Ich bin kein Schiedsrichter oder so etwas Seltsames. Ich möchte, dass mein Geld fair und fair gewonnen wird. Sie sollten aufhören, betrügerisch zu sein.
Lieber Gringoruben1978,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrer negativen Erfahrung mit 1win Casino zu hören.
Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die Situation besser verstehen kann.
Ich hoffe, dass wir Ihnen so schnell wie möglich bei der Lösung dieses Problems helfen können. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Beste grüße,
Tomas
Es ist eine Woche her, seit ich im Casino gespielt habe
Ich habe versucht, mich in das Konto einzuloggen, aber da stand „Blockiert".
Ich habe ein paar Mal Aviator gespielt und dann immer das Spiel namens Chicken (Hühner- und Knochenspiel).
Ich habe mein Guthaben OHNE BONUS erstellt
Ich habe keine Arbitrage durchgeführt (weil ich keine Ahnung habe, was das ist), ich habe einfach gespielt und konnte mich nie zurückziehen
Noch nie, ich habe alles getan, um abzuheben, und ich musste sie stornieren, weil sie mir nie einen einzigen Peso geschickt haben (eine Schande, 1Win)
Bis jetzt sagen sie alles, um mir mein Geld nicht zu geben, und obendrein sperren sie mein Konto.
Könnten Sie mir bitte die E-Mail, die Sie vom Casino erhalten haben, oder eine andere Mitteilung mit Anschuldigungen gegen Sie senden?
Senden Sie mir die Informationen an meine E-Mail-Adresse tomas@casino.guru oder alternativ können Sie Screenshots hier posten.
Ich habe Screenshots hier gepostet und sie auch an die E-Mail-Adresse gesendet, die Sie mir angegeben haben.
Ich brauche bitte das Geld, um dringend Medikamente zu kaufen!!!! May 1win gibt mir, was ich gewinne!!!!
Bitte, ich brauche das Geld dringend, bitterrrrrr!!!!!
Vielen Dank, Gringoruben1978, für die Bereitstellung der notwendigen Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde jetzt an meinen Kollegen Peter ( peter.c@casino.guru ) weiterleiten, der Ihnen gerne zur Verfügung steht. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass das Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.
Hallo,
Vielen Dank, Gringoruben1978, dass Sie uns alle Informationen zur Verfügung gestellt haben. Ich hoffe, dass wir dieses Problem gemeinsam lösen können.
Ich möchte nun 1win Casino um Hilfe bei der Lösung dieser Beschwerde bitten. Wir würden Sie gerne per E-Mail bitten, Beweise für die betrügerische Aktivität vorzulegen. ( peter.c@casino.guru )
Danke schön!
Ich brauche mein Geld, ich habe es mit dem Gesetz gut verdient!!!! Bezahle, ich gewinne, bezahle mich!!!!
Gib ihm 1 Sieg!!! Gib mir mein Geld!!! UMFANGREICHE
Guten Tag
Habe den Beweis an peter.c@casino.guru gesendet. Schauen Sie bitte hier
Beste Grüße, 1win Team.
Vielen Dank für die Bereitstellung von Beweisen , 1win Casino Team.
Lieber Gringoruben1978 , das Casino hat mir Beweise für mehrere Konten vorgelegt. Aus den oben genannten Gründen wird diese Beschwerde nun zurückgewiesen. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Es tut mir leid, dass wir Ihnen bei dieser Gelegenheit nicht weiterhelfen konnten. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben.
Kostenlose professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online-Casinos, die sich auf die Erfahrungen aus der Branche stützen, und die auf die Verbesserung der Spielerkenntnisse und auf einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit dem Glücksspiel abzielen.
Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
Ein anspruchsvolles Projekt, dessen Ziel es ist, die größten und verantwortungsvollsten Unternehmen im Bereich des iGaming auszuzeichnen und ihnen jene Anerkennung zukommen zu lassen, die sie auch verdienen.
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