Il giocatore argentino che ha un conto bloccato con un prelievo in sospeso di $ 70.000 è stato accusato di arbitraggio e altre attività sospette da parte del casinò. Il giocatore nega le accuse e afferma di aver vinto i soldi in modo equo e chiede il pagamento.
Ho un prelievo di $ 70.000 in sospeso da oltre 48 ore e ora il mio conto è stato bloccato. Sostengono che mi sto occupando di arbitraggio e di altre strane attività. Ho iniziato a giocare solo una settimana fa e ora girano queste bugie. Ho bisogno dei miei $ 70.000; Non sono un arbitro o qualcosa di strano del genere. Voglio i miei soldi che ho vinto onestamente. Dovrebbero smettere di essere ingannevoli.
Caro Gringoruben1978,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere della tua esperienza negativa con 1win Casino.
Permettimi di farti alcune domande, così posso capire meglio la situazione.
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Tommaso
È passata 1 settimana dall'ultima volta che ho giocato al casinò
Ho provato ad accedere all'account e diceva "Bloccato"
Ho giocato ad Aviator alcune volte e poi sempre al gioco chiamato Chicken (gioco di pollo e ossa).
Ho effettuato il saldo SENZA ALCUN BONUS
Non ho arbitrato (perché non ho idea di cosa sia), ho semplicemente giocato e non sono mai riuscito a ritirarmi
Mai e poi mai, ho fatto di tutto per ritirarli e ho dovuto cancellarli perché non mi hanno mai mandato un solo peso (peccato 1Win)
Fino ad ora dicono di tutto per non darmi i miei soldi e per di più mi bloccano il conto.
Potresti per favore inviarmi l'e-mail che hai ricevuto dal casinò o qualsiasi altra comunicazione con accuse contro di te?
Inviami le informazioni alla mia email all'indirizzo tomas@casino.guru o in alternativa puoi pubblicare screenshot qui.
Ho postato gli screenshot qui e li ho anche inviati all'email che mi hai indicato.
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Per favore, ho bisogno urgentemente di soldi, per favorerrrrrr!!!!!
Grazie mille, Gringoruben1978, per aver fornito le informazioni necessarie. Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Peter ( peter.c@casino.guru ) che sarà al tuo servizio. Ti auguro buona fortuna e spero che il problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.
Ciao,
Grazie Gringoruben1978 per averci fornito tutte le informazioni. Spero che riusciremo a risolvere questo problema insieme.
Vorrei ora chiedere aiuto a 1win Casino per risolvere questo reclamo. Vorremmo chiederti se puoi fornire la prova dell'attività fraudolenta alla mia email. ( peter.c@casino.guru )
Grazie!
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Buon pomeriggio
Inviato le prove a peter.c@casino.guru . Guarda qui, per favore
Cordiali saluti, squadra 1win.
Grazie per aver fornito le prove 1win Casino Team.
Caro Gringoruben1978 , il casinò mi ha fornito prove di più conti. Per i motivi sopra indicati il presente reclamo verrà ora respinto. Grazie per la comprensione, mi dispiace non poter essere di maggiore aiuto in questa occasione. Non esitare a contattarci se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò.
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