HomeBeschwerden1win Casino - Die Einzahlung des Spielers verzögert sich.

1win Casino - Die Einzahlung des Spielers verzögert sich.

Automatische Übersetzung

Betrag: 6,700,000 ₩

1win Casino
Sicherheitsindex:Über dem Durchschnitt
Eingereicht am: 2024-10-19
Fall geöffnet Gegenwärtiger Status

Auf die Antwort des Casinos warten

4d 19h 26m 43s

Zusammenfassung der Fälle

vor 2 Tagen
Übersetzung

Der Spieler aus Südkorea hat Probleme mit der Einzahlung, nachdem er Geld über Tron an die ursprüngliche Einzahlungsadresse zurückgezahlt hat. Obwohl die Überweisung bestätigt ist, behauptet 1win, dass die Einzahlungsbedingungen nicht erfüllt wurden, was eine Bearbeitung verhindert.

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 3 Wochen
Übersetzung

Ich habe eine Auszahlung über Tron erhalten, konnte die Gelder jedoch aufgrund der Reiseregel nicht erhalten. Daher habe ich die Gelder an die 1win-Coin-Adresse zurückgesendet, an die die Einzahlung ursprünglich getätigt wurde. Die zurückgesendeten Tron wurden erfolgreich überwiesen. 1win behauptet jedoch, dass die Bedingungen für die Zahlung nicht erfüllt wurden und die Einzahlung daher nicht verarbeitet wurde. Ich habe sie definitiv an dieselbe Adresse zurückgesendet, die 1win für die Einzahlung angegeben hat. Die Gelder wurden definitiv eingezahlt. Ich finde das unfair. Bitte lösen Sie dieses Problem.

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 3 Wochen
Übersetzung

Lieber didzl308,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die gesamte Situation vollständig verstehen kann.

Haben Sie schon einmal erfolgreiche Abhebungen vorgenommen?

Könnten Sie bitte bestätigen, dass Sie die KYC-Verifizierung bestanden haben?

Haben Sie Ihre Gewinne mit oder ohne aktiven Bonus angesammelt?

Könnten Sie bitte Ihre Kommunikation mit dem Casino bezüglich des Problems mitteilen? Senden Sie E-Mails oder Chat-Transkripte an meine E-Mail-Adresse dominika.l@casino.guru , oder posten Sie hier Screenshots.

Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Dominika

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 3 Wochen
Übersetzung

Ich habe schon einmal eine erfolgreiche Auszahlung vorgenommen.

KYC-Verifizierung bestanden.

Sie haben keine Gewinne als Bonus angesammelt.

Den Chatinhalt werde ich Dir per Mail zuschicken.

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 3 Wochen
Übersetzung

Rücksendungen sind ausschließlich an den Überweisenden möglich.

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 2 Wochen
Übersetzung

Lieber didzl308, verstehe ich das richtig, dass Sie das Geld an die gleiche Adresse zurückgesendet haben, von der es abgebucht wurde, sie die Einzahlung aber nicht verarbeiten können, da die Zahlungsbedingungen nicht erfüllt wurden.

Wurden Einzelheiten dazu mitgeteilt, warum die Zahlungsbedingungen nicht eingehalten wurden?

Liegt es daran, dass Sie die Einzahlung nicht über die Casino-Website vorgenommen haben?

Ist es möglich, dass die Auszahlungsadresse von der Einzahlungsadresse abweicht?

Automatische Übersetzung
Privat
Privat
vor 2 Wochen
Übersetzung
Sensible Informationen

Dieser Beitrag wurde von Casino Guru in einen privaten Modus gesetzt. Dieser enthält vertrauliche Informationen, die nur von den Beteiligten eingesehen werden dürfen.

Öffentlich
Öffentlich
vor 1 Woche
Übersetzung

Lieber didzl308, meinst du diese Reiseregel?

Die Crypto Travel Rule verpflichtet Anbieter virtueller Vermögenswertdienstleistungen ( VASPs ) wie Banken, Börsen, Depotverwaltungslösungen und Finanzdienstleister, Ursprung und Ziel von Kryptotransaktionen über einem bestimmten Schwellenwert zu identifizieren und weiterzugeben.

Können Sie bitte erläutern, wie diese Reiseregel in Ihrer Situation angewendet wurde?

Von einem Casino Guru Admin bearbeitet
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 1 Woche
Übersetzung

Die Herkunft von Geldern über 1 Million Won muss klar sein. Da ich einen Betrag von über 1 Million Won auf einmal abgehoben habe, muss ich die Herkunft der Gelder klären, aber ich kann die Herkunft der von 1win abgehobenen Gelder nicht klären. Also habe ich bei der Börse eine Rückerstattung beantragt. Die zurückgegebenen Gelder wurden an den Absender zurückgeschickt. 1win sagte jedoch, sie könnten die Gelder nicht erhalten.

Bearbeitet
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 2 Tagen
Übersetzung

Vielen Dank, didzl308, für die Bereitstellung der erforderlichen Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde nun an meinen Kollegen Pavel weiterleiten ( pavel.k@casino.guru ), der Ihnen gerne behilflich sein wird. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass das Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 2 Tagen
Übersetzung

Hallo, didzl308!

Vielen Dank für Ihre Geduld. Ich werde mich nun um Ihre Reklamation kümmern und hoffe, dass wir das Problem gemeinsam lösen können.

Ich möchte das Casino einladen und ihm die Möglichkeit geben, seine Sicht der Dinge zu erklären.

Danke schön!

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 2 Tagen
Übersetzung

Kann ich warten??

Automatische Übersetzung

1win Casino hat noch 4d 19h 26m 43s Zeit, um zu antworten

flash-message-reviews
Die User-Bewertungen – Schreiben Sie eigene Casinobewertungen und teilen Sie Ihre Erfahrungen
Forum_alt
Beteiligen Sie sich an unserem Diskussionsforum und treffen Sie dort Casinospielerinnen und Spieler aus der ganzen Welt.
scamalert_1_alt
Casino Guru fragt Sie nie nach Ihrem Passwort oder verlangt Zugang zu Ihrem Casino- oder Bankkonto
Folgen Sie uns in den sozialen Medien – Tägliche Posts, Boni ohne Einzahlung, die neuesten Spielautomaten und vieles mehr
Abonnieren Sie unseren Newsletter über die neuesten Boni ohne Einzahlung, Spielautomaten und vieles mehr.