Der Spieler aus dem Vereinigten Königreich hatte 200.000 Thai Baht in Ethereum eingezahlt, aber die Gelder wurden seinem Konto nicht gutgeschrieben, obwohl er alle erforderlichen Transaktionsdetails angegeben hatte. Obwohl eine nachfolgende Einzahlung von 100.000 Thai Baht schnell gutgeschrieben wurde, erlebte der Spieler Verzögerungen und unbefriedigende Antworten vom Kundendienst bezüglich der ersten Transaktion. Es wurde berichtet, dass das Konto des Spielers gehackt worden war, was zum Verlust von Geldern führte. Das Beschwerdeteam erklärte, dass Angelegenheiten im Zusammenhang mit Cyberkriminalität außerhalb ihrer Zuständigkeit lägen, und riet dem Spieler, sich für weitere Unterstützung an die Polizei und seine Bank zu wenden, was zur Ablehnung der Beschwerde führte.
mit der Bitte, mehr einzuzahlen. Mir ist bewusst, dass es sich hier um Betrug handeln könnte, und ich habe den Casino-Support per offiziellem Telegram kontaktiert. Dort hieß es immer wieder, dass mein Einspruch eingereicht wurde und die Bearbeitung bis zu 7 Tage dauern kann. (Sie erwähnten jedoch, dass es normalerweise viel schneller geht.) Es sind fast 2 Tage vergangen und ich bin verzweifelt, dass die Betrüger-E-Mail möglicherweise versucht, sich als ich auszugeben, um auf mein Konto zuzugreifen. Bitte vermitteln Sie mir einen Vertreter, damit ich eine offizielle Antwort von 1win erhalte, da ich sehr besorgt bin.
