Der Spieler aus Italien behauptet, dass seine Einzahlung und sein Bonus nicht gutgeschrieben wurden. Der Spieler bestätigte, dass das Problem behoben wurde.
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1win Casino - Die Einzahlung und der Bonus des Spielers wurden nicht gutgeschrieben.
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Betrag: 100 €
1win Casino
Sicherheitsindex:Über dem DurchschnittSicherheitsindex
Im Einklang mit unserer Bewertungsmethodik haben wir den Sicherheitsindex des betreffenden Casinos auf der Grundlage von mehr als 20 verschiedenen Faktoren erstellt, darunter u.a. seine Finanzlage, die Fairness der AGBs, Anzahl der Spielerbeschwerden und vieles mehr. Je höher der Sicherheitsindex, desto wahrscheinlicher ist es, dass Sie Ihre Gewinne ohne Probleme ausbezahlt erhalten.
7.6
1win Casino verfügt über einen Sicherheitsindex von 7.6, was es zu einem Casino mit einem überdurchschnittlichen Sicherheitsniveau macht. Den Sicherheitsindex dieses Casinos kennenlernen
Gelöst
Unser Schiedsspruch
Fall geschlossen
GELÖST
Zusammenfassung der Fälle
vor 2 Jahren
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vor 2 Jahren
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Ich habe die Einzahlung getätigt, es wurde ein 500%-Bonus geschrieben, aber ich habe weder den Bonus noch mein gutgeschriebenes Geld
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vor 2 Jahren
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Lieber Amadi,
vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Verstehe ich richtig, dass Ihre Einzahlung Ihrem Casino-Konto nicht gutgeschrieben wurde? In diesem Fall empfehle ich Ihnen am besten, sich an Ihren Zahlungsanbieter zu wenden, da dies ein Standardverfahren ist. Der Zahlungsanbieter muss untersuchen, was mit Ihrem Geld passiert ist, aber denken Sie daran, dass dies ein komplizierter Prozess ist, der ungefähr einen Monat dauert.
Bitte lassen Sie mich wissen, wenn ich in der Zwischenzeit noch etwas für Sie tun kann.
Mit freundlichen Grüßen,
Kristina
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vor 2 Jahren
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Ich habe eine Gutschrift für das bezahlte Geld erhalten. Also alles ok
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vor 2 Jahren
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Tolle Neuigkeiten, Amadio. Da die Beschwerde erfolgreich gelöst wurde, werden wir sie nun in unserem System als "gelöst" schließen. Vielen Dank für Ihre Kooperation und zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben. Wir sind hier um zu helfen.
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