Il giocatore dall'Italia sostiene che il suo deposito e il bonus non sono stati accreditati. Il giocatore ha confermato che il problema è stato risolto.
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1win Casino - Il deposito e il bonus del giocatore non sono stati accreditati.
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Importo:: 100 €
1win Casino
Indice di sicurezza:Sopra la mediaIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza sopra la media hanno in genere un rapporto favorevole tra numero di utenti e reclami significativi ricevuti. Scegliere un casinò con Indice di sicurezza sopra la media è generalmente sicuro.
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
RISOLTO
Riepilogo del caso
2 anni fa
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Pubblico
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2 anni fa
Ho fatto il versamento c'era scritto bonus 500% invece non ho il bonus e neanche i miei soldi accreditati
Pubblico
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2 anni fa
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Caro Amadio,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Ho capito bene che il tuo deposito non è stato accreditato sul tuo conto del casinò? In tal caso, la cosa migliore che consiglierei è contattare il proprio fornitore di servizi di pagamento, poiché si tratta di una procedura standard. Il fornitore di servizi di pagamento deve indagare su cosa è successo ai tuoi fondi, ma tieni presente che è un processo complicato che richiede circa un mese.
Per favore fatemi sapere se c'è qualcos'altro che potrei fare per voi nel frattempo.
Distinti saluti,
Kristina
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Pubblico
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2 anni fa
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Ottime notizie, Amadio. Poiché il reclamo è stato risolto con successo, lo chiuderemo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie per la collaborazione e non esitare a contattarci se riscontri problemi con questo o altri casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.
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