HomeReclami1win Casino - Il deposito e il bonus del giocatore non sono stati accreditati.

1win Casino - Il deposito e il bonus del giocatore non sono stati accreditati.

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Importo:: 100 €

1win Casino
Indice di sicurezza:Sopra la media
Inviato: 28/12/2021 | Risolto : 03/01/2022
Risolto Il nostro verdetto

Caso chiuso

RISOLTO

Riepilogo del caso

2 anni fa
Traduzione

Il giocatore dall'Italia sostiene che il suo deposito e il bonus non sono stati accreditati. Il giocatore ha confermato che il problema è stato risolto.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 anni fa

Ho fatto il versamento c'era scritto bonus 500% invece non ho il bonus e neanche i miei soldi accreditati

Pubblico
Pubblico
2 anni fa
Traduzione

Caro Amadio,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Ho capito bene che il tuo deposito non è stato accreditato sul tuo conto del casinò? In tal caso, la cosa migliore che consiglierei è contattare il proprio fornitore di servizi di pagamento, poiché si tratta di una procedura standard. Il fornitore di servizi di pagamento deve indagare su cosa è successo ai tuoi fondi, ma tieni presente che è un processo complicato che richiede circa un mese.

Per favore fatemi sapere se c'è qualcos'altro che potrei fare per voi nel frattempo.

Distinti saluti,

Kristina

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Pubblico
Pubblico
2 anni fa

Ho ricevuto l'accredito dei soldi versati. Quindi tutto ok

Pubblico
Pubblico
2 anni fa
Traduzione

Ottime notizie, Amadio. Poiché il reclamo è stato risolto con successo, lo chiuderemo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie per la collaborazione e non esitare a contattarci se riscontri problemi con questo o altri casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.

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