Der Spieler aus Indien hat zwei Einzahlungen über 4.300 und 7.300 Rupien getätigt, aber keine der beiden Beträge wurde dem Spielkonto gutgeschrieben.
Ich habe zweimal 4300 Rupien und 7300 Rupien eingezahlt, beide Aufladungen wurden nicht auf dem Spielkonto gutgeschrieben.
Lieber ibrahimattar543,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Wenn Ihre Einzahlung nie Ihrem Casino-Konto gutgeschrieben wurde, würde ich Ihnen nur empfehlen, sich an Ihren Zahlungsanbieter zu wenden. Dieser muss die Angelegenheit untersuchen, aber bedenken Sie, dass es sich um einen komplizierten Prozess handelt, der ungefähr einen Monat dauert. In diesen Fällen sind dem Casino normalerweise die Hände gebunden.
Es tut mir leid, dass wir Ihnen derzeit nicht weiterhelfen konnten. Ich werde diese Beschwerde einen Monat lang offen lassen und Sie höflich bitten, uns auf dem Laufenden zu halten. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Beste grüße,
Veronika
Was ist mit meinem Geld, nicht mit einem kleinen Betrag, den ich hart verdient habe? Ich wurde enteignet. Bitte helfen Sie mir, mein 1-Gewinn ist Betrug.
Haben Sie wie vorgeschlagen Ihren Zahlungsanbieter kontaktiert?
Wie verbinde ich den Kontakt mit dem Zahlungsanbieter???? Es gibt keine Option, den Zahlungsanbieter zu kontaktieren. Ich habe den Support kontaktiert, angeblich 24 Stunden, angeblich 48, und weiß jetzt, dass ich 7 Tage warten muss.
Können Sie mir bitte mitteilen, welche Zahlungsmethode Sie für die Einzahlung auf Ihr Casino-Konto verwendet haben?
In diesem Fall sollten Sie sich an UPI, PhonePe und PayTM wenden, um den Status Ihrer Transaktionen zu erfragen. Bitte wenden Sie sich an die Zahlungsanbieter und teilen Sie mir ihre Antwort mit.
Ich habe Paytm telefonisch kontaktiert, möglicherweise wurde mir in der Antwort gesagt, dass Ihr Geld erfolgreich an das Händlerkonto überwiesen wurde. Ich habe erneut eingezahlt und zweimal wurde die Einzahlung nicht in der Spiel-ID empfangen. Bitte sehen Sie nach, bitte helfen Sie mir. 1 Win begeht Betrug und frisst Geld.
Einleger ar Betrug 1win wollen, dass alle Betrug Einleger entfernen
Könnten Sie mir bitte die Mitteilung an Ihren Zahlungsanbieter bezüglich der verlorenen Einzahlungen weiterleiten? Meine E-Mail-Adresse lautet veronika.l@casino.guru . Danke schön.
Vielen Dank für Ihre E-Mails. Ich kann Ihre Frustration vollkommen nachvollziehen, ibrahimattar543. Wie ich bereits erwähnt habe, kann es einige Zeit dauern, bis Ihr Geld gefunden und auf Ihr Bankkonto zurückerstattet oder Ihrem Casino-Konto gutgeschrieben wird. Um dem Casino ausreichend Gelegenheit zu geben, das Problem zu untersuchen und zu lösen, werde ich die Frist um weitere 19 Tage verlängern, also einen ganzen Monat. Wenn bis dahin keine Fortschritte erzielt werden, werden wir eingreifen. Bleiben wir optimistisch und freuen uns auf positive Nachrichten bezüglich Ihrer eingezahlten Gelder.
Wir danken Ihnen im Voraus für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Lieber ibrahimattar543,
Ist das Geld auf Ihrem Casino-Konto eingegangen oder wurde es auf Ihr Bankkonto zurückgebucht? Bitte halten Sie mich über die neuesten Entwicklungen auf dem Laufenden.
30 Tage weg, mein Geld ist aufgefressen, 1 Gewinn täglich, ich kontaktiere den Support, aber nichts passiert, 30 Tage bedeuten was, keine Worte, mein Geld ist aufgefressen 😭 😢
Vielen Dank für Ihre Antworten. Bevor wir mit der Untersuchung fortfahren, benötige ich von Ihnen die folgenden Dokumente:
Meine E-Mail-Adresse lautet veronika.l@casino.guru . Vielen Dank im Voraus für Ihre Mitarbeit.
Vielen Dank, ibrahimattar543, für die Bereitstellung aller notwendigen Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde nun an meine Kollegin Mirka weiterleiten ( miroslava.d@casino.guru ), die Ihnen gerne behilflich sind. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.
Guru-Hilfe 3300 Rup Kaution 5 Tage weg
Und 7300 Rupien Kaution 48 Tage überschritten, aber nicht zurückerstattet
Lieber ibrahimattar543,
Mein Name ist Mirka und ich werde Ihnen bei der Lösung dieses Falls behilflich sein. Jetzt möchte ich einen Vertreter von 1win Casino einladen, an diesem Gespräch teilzunehmen.
Liebes 1win Casino,
Können Sie diesen Fall bitte näher erläutern?
Vielen Dank im Voraus,
Mirka
Wir möchten das Casino bitten, auf diese Beschwerde zu antworten. Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Wenn das Casino nicht innerhalb des festgelegten Zeitrahmens antwortet, schließen wir die Beschwerde als „ungelöst", was sich negativ auf seine Bewertung auswirken kann.
Guten Tag
Das Geld des Benutzers wurde unserem Konto nicht gutgeschrieben.
Der Benutzer muss die Rückerstattung bei dem Zahlungssystem beantragen, über das er die Transaktion getätigt hat.
Mit freundlichen Grüßen, 1win-Team.
Habe mein Geld aufgegessen. 1 Gewinn. Gib mir mein Geld. Ich habe über deine App bezahlt.
Liebes 1win Casino,
Könnten Sie mir bitte einen Screenshot der Transaktionshistorie des Spielers von August bis September schicken, um miroslava.d@casino.guru ?
Vielen Dank für Ihre Mitarbeit.
Wir möchten das Casino bitten, auf diese Beschwerde zu antworten. Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Wenn das Casino nicht innerhalb des festgelegten Zeitrahmens antwortet, schließen wir die Beschwerde als „ungelöst", was sich negativ auf seine Bewertung auswirken kann.
Guten Tag
Wir werden Sie so schnell wie möglich informieren. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen, 1win-Team.
Wir möchten das Casino bitten, auf diese Beschwerde zu antworten. Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Wenn das Casino nicht innerhalb des festgelegten Zeitrahmens antwortet, schließen wir die Beschwerde als „ungelöst", was sich negativ auf seine Bewertung auswirken kann.
wie viele Monate sind vergangen, aber sie haben mir mein Geld nicht gegeben
Guten Tag
Wir werden Sie in Kürze informieren. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen, 1win-Team.
Wir möchten das Casino bitten, auf diese Beschwerde zu antworten. Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Wenn das Casino nicht innerhalb des festgelegten Zeitrahmens antwortet, schließen wir die Beschwerde als „ungelöst", was sich negativ auf seine Bewertung auswirken kann.
Guten Tag
Wir haben eine Einzahlungsanforderung über 7.300 erstellt. Bitte warten.
Bitte senden Sie uns auch die folgenden Informationen bezüglich der Anzahlung von 4.300 an die E-Mail-Adresse ibrahimattar543 :
Screenshot der Antwort und des Kontoauszugs der Bank vom Zeitpunkt der Einzahlung bis heute. Wir erstellen eine Anfrage und überprüfen die Informationen.
Mit freundlichen Grüßen, 1win-Team.
Ich habe euch Betrügern bereits alle Details gegeben, meine 2 Einzahlungen sind 2700 Rupien und 7300, und ich weiß, dass ihr uns nur ablenkt, gebt mir mein Geld in der Spiel-ID
3 Monate sind vergangen, du hast mein Geld aufgefressen, gib mir mein Geld zurück, gib dem Casino-Guru alle Details, warum plünderst du Leute?
Lieber ibrahimattar543,
Können Sie bitte bestätigen, ob Sie seit Ihrer letzten Nachricht die erste Einzahlung von 7300 INR erhalten haben?
Danke schön.
Ich habe die Einzahlung von 7300 nicht in der Spiel-ID erhalten. Und ich habe keine Rückerstattung auf mein Bankkonto erhalten
1. 7300 und zweite Einzahlung von 2700 Bot-Einzahlung Eataan kaufe 1win und sie leiten es einfach um, geben mir mein Geld nicht zurück und fragen nach Details. Ich habe dem 1win-Manager alle Details gegeben. Mein großer Betrag ist 7300, ich möchte mein Geld zurück auf die Spiel-ID oder sage ihnen, dass sie es auf mein Bankkonto zurückerstatten sollen
Überprüfen Sie den Verlauf meiner Spiel-ID. Ich habe 7300 bezahlt. Das Geld wurde von meinem Bankkonto abgebucht und nicht meiner Spiel-ID gutgeschrieben. Alle Details sind im Spielkonto. Überprüfen Sie es und alle Screenshots, die ich 1win gegeben habe, und den Kontoauszug, den ich auch 1win gegeben habe.
Ich habe am 29. August eingezahlt und heute ist Dezember, wie viel Zeit wollen sie mir geben, um mein hart verdientes Geld zurückzugeben? Ich habe alles bei 1win verloren, ich weiß, dass ich verschuldet bin, bitte, bitte, bitte geben Sie mir mein Geld zurück. Ich bin süchtig nach 1win-Spielen, sie nehmen das Geld und plündern die Leute. Sagen Sie ihnen, sie sollen mir meine Einzahlung von 7300 Rupiah geben, die ich am 29. August eingezahlt habe. Alle Einzelheiten habe ich bereits angegeben, lenken Sie uns nicht ab, 1win, dieser Betrag ist zu gering für Sie, warum streiten Sie sich???
Ich habe wieder einmal eingezahlt und die Spiel-ID nicht erhalten, 4 Tage her
Liebes 1win Casino,
Können Sie mir bitte einen Nachweis über die Gutschrift der Anzahlung zusenden?
Danke schön.
1win ist Betrug, sie leiten uns nur um, gehen zur Bank und so weiter, sie sind alle Betrüger. Ich habe vor 2 Tagen 3300 Rupien eingezahlt, aber nicht auf meiner Spiel-ID erhalten. Ich habe gefragt, ob wir das Geld nicht erhalten haben. Ich habe Screenshots, ich habe bezahlt.
7300 eingezahlt, 4 Monate her, ich weiß, sie lenken uns nur ab, Betrug und Bettler 1win ist ein nicht vertrauenswürdiger App-Betrug, ich werde Anzeige wegen Cyberkriminalität erstatten, weiß ich
1win ist Betrug, deshalb lösen sie mein Problem nicht. 7300 ist zu wenig für 1 Win und sie streiten sich wieder um einen kleinen Betrag. Ich habe 3300 Rupien eingezahlt und diese Einzahlung auch nicht erhalten. 7 Tage her. Vertrauen Sie nicht dem 1win-Casino. Sie werden jederzeit von Ihrer ID ausgeschlossen. Nach der Zahlung legen wir einen Nachweis des gezahlten Betrags vor. Sie akzeptieren nicht, dass wir 1win bezahlt haben und sagen, wir hätten nichts bekommen. Was zum Teufel ist das für ein Verhalten? Betrug und sehr riskant. Nicht vertrauenswürdig. Bitte, Casino-Guru, tun Sie etwas. Wissen Sie, insgesamt 7300 plus 3300 ausstehend. Zu viel Geld verloren, hart verdient. Tel. 1win, geben Sie mir bitte mein Geld zurück.
Guten Tag
Sehr geehrter ibrahimattar543, zu Ihrer Anfrage über den Betrag von 3.300 für den 30.12. Am 3. Januar haben die Experten geantwortet, dass der Anbieter für diese Einzahlung kein Geld erhalten hat. Wenn Ihnen das Geld nicht zurückerstattet wurde, senden Sie es bitte an den Chat oder an unsere E-Mail-Adresse einen Kontoauszug vom Zeitpunkt der Auffüllung bis heute und einen Screenshot der Antwort des technischen Supports der Bank. Leider haben wir diese Informationen nicht von Ihnen erhalten.
Dasselbe gilt für die Einzahlung von 3.300,- vom 09.10. Es wurden keine Kontoauszüge erstellt und wir können keine Anfrage erstellen.
Zur Kaution in Höhe von 7.300,- werden wir Ihnen später eine Antwort geben.
Mit freundlichen Grüßen, 1win-Team.
Lieber ibrahimattar543,
Konnten Sie dem Casino den angeforderten Kontoauszug zusenden?
6 Monate sind vergangen, weißt du was, ich weiß, mein Geld wird nicht bei mir ankommen, 1 Win hat mein Geld aufgefressen und ich habe die Plattform gewechselt, ich habe bereits einen Kontoauszug von meiner Bank abgegeben, also habe ich alle Geduld verloren, weißt du, ich glaube nicht und ich habe keine Hoffnung, dass ich mein Geld zurückbekomme, also gibt es keinen Vorteil, 1 Win weiß sehr gut, dass ich 7300 3300 bezahlt habe, Eatan hat einen treuen Kunden verloren
Lieber ibrahimattar543,
Bitte leiten Sie mir die E-Mail mit Ihrem Kontoauszug, den Sie an das Casino geschickt haben, weiter an miroslava.d@casino.guru .
Wir verlängern die Frist um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, wenn Sie innerhalb der angegebenen Frist nicht antworten oder keine weitere Unterstützung benötigen.
Liebes 1win Casino,
Können Sie bitte bestätigen, ob Sie die Kontoauszüge des Spielers erhalten haben?
Danke schön.