Il giocatore indiano ha effettuato due depositi da 4.300 e 7.300 rupie, ma nessuno dei due è stato accreditato sul conto di gioco.
Ho depositato due volte 4300 rup e 7300 entrambe le ricariche non ricevute sul conto di gioco
Caro ibrahimattar543,
Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo conto del casinò, l'unica cosa che ti consiglierei è di contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento. Devono indagare, ma tieni presente che è un processo complicato che richiede circa un mese. In questi casi, il casinò di solito ha le mani legate.
Mi dispiace che non siamo stati di grande aiuto in questo momento. Lascerò questo reclamo aperto per un mese e ti chiedo gentilmente di tenerci aggiornati. Grazie mille per la comprensione.
Distinti saluti,
Veronica
Che ne dici dei miei soldi, non sono piccole somme di denaro duramente guadagnate, sono stati disperse, per favore aiutami, la mia prima vittoria è una frode?
Hai contattato il tuo fornitore di servizi di pagamento come suggerito?
Come collegare il contatto al fornitore del pagamento????non è disponibile alcuna opzione per contattare il fornitore del pagamento. Ho contattato l'assistenza Sayed 24 ore su 24, Sayed 48 ore su 24 e ora dice che ci vorranno 7 giorni di attesa.
Potresti cortesemente indicarmi quale metodo di pagamento hai utilizzato per depositare fondi sul tuo conto del casinò?
In tal caso, dovresti contattare UPI, PhonePe e PayTM per chiedere informazioni sullo stato delle tue transazioni. Contatta i provider di pagamento e fammi sapere la loro risposta.
Ho contattato Paytm telefonicamente in risposta e mi hanno detto che il tuo denaro è stato inviato correttamente al conto del commerciante. Ho depositato ancora una volta e due volte il deposito non è stato ricevuto nell'ID del gioco. Per favore, vedi, per favore, aiutami. 1 win sta facendo una frode e sta mangiando denaro.
Depositanti sono frodi 1win vuole rimuovere tutti i depositanti fraudolenti
Potresti inoltrarmi la comunicazione con il tuo fornitore di servizi di pagamento in merito ai depositi persi? Il mio indirizzo email è veronika.l@casino.guru . Grazie.
Grazie per le tue e-mail. Mi immedesimo completamente nella tua frustrazione, ibrahimattar543. Come ho detto in precedenza, il processo di individuazione e rimborso dei tuoi fondi sul tuo conto bancario o di accredito sul tuo conto del casinò potrebbe richiedere del tempo. Per dare al casinò sufficienti opportunità di indagare e risolvere il problema, estenderò la tempistica di altri 19 giorni, rendendola un mese intero. Se non si faranno progressi entro quella data, interverremo. Restiamo ottimisti e prevediamo notizie positive sui tuoi fondi depositati.
Grazie in anticipo per la pazienza e la comprensione.
Caro ibrahimattar543,
Il denaro è arrivato sul tuo conto del casinò o hai ricevuto il denaro indietro sul tuo conto bancario? Per favore, tienimi aggiornato sugli ultimi sviluppi.
Sono passati 30 giorni, i miei soldi sono stati mangiati da una vittoria al giorno. Ho contattato l'assistenza ma non è successo nulla. 30 giorni significano qualcosa, non conosco parole, i miei soldi sono stati mangiati 😭 😢
Grazie per le vostre risposte. Prima di procedere con l'indagine, ho bisogno dei seguenti documenti da parte vostra:
Il mio indirizzo email è veronika.l@casino.guru Grazie in anticipo per la collaborazione.
Grazie mille, ibrahimattar543, per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Ora inoltrerò il tuo reclamo alla mia collega Mirka ( miroslava.d@casino.guru ) che sarà al tuo fianco. Ti auguro la migliore fortuna e spero che il tuo problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.
Guru help deposito 3300 rup 5 giorni fa
E 7300 rup di deposito 48 giorni attraversati ma non rimborsati
Caro ibrahimattar543,
Mi chiamo Mirka e ti aiuterò a risolvere questo caso. Ora vorrei invitare un rappresentante di 1win Casino a unirsi a questa conversazione.
Caro 1win Casino,
Potresti fornirci dei chiarimenti in merito a questo caso?
Grazie in anticipo,
Mirka
Vorremmo chiedere al casinò di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il lasso di tempo stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto", il che potrebbe influire negativamente sulla sua valutazione.
Buon pomeriggio
I fondi dell'utente non sono stati accreditati sul nostro conto.
L'utente dovrà richiedere il rimborso al sistema di pagamento tramite il quale ha effettuato la transazione.
Cordiali saluti, il team 1win.
Ho mangiato i miei soldi 1 vittoria dammi i miei soldi ho pagato dalla tua app
Caro 1win Casino,
Potresti inviarmi uno screenshot della cronologia delle transazioni del giocatore da agosto a settembre per favore? miroslava.d@casino.guru ?
Grazie per la collaborazione.
Vorremmo chiedere al casinò di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il lasso di tempo stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto", il che potrebbe influire negativamente sulla sua valutazione.