Der Spieler aus Indien versuchte, seine Gewinne in Höhe von insgesamt 310.000 INR durch mehrere kleine Transaktionen abzuheben, die vom Casino nicht bearbeitet wurden. Außerdem erlebte er eine fehlgeschlagene Transaktion über 30.000 INR, die nicht zurückerstattet wurde. Wir kontaktierten das Casino und sein Vertreter teilte uns mit, dass das Konto des Spielers überprüft werde und die Auszahlungsanträge daher abgelehnt worden seien. Später wurde das Konto des Spielers überprüft und die neuen Auszahlungsanträge genehmigt, der Spieler behauptete jedoch, nur den Teil davon erhalten zu haben. Wir haben den Nachweis des Casinos überprüft und festgestellt, dass der Spieler beim Abheben von Geldern zwei verschiedene Bankkonten angegeben und die Bestätigung über den Erhalt des Geldes bei einem dieser Konten weitergegeben hat. Obwohl der Spieler die Verwendung des zweiten Bankkontos mit der Begründung verweigerte, dass die Daten für Abhebungen von den Spielern manuell eingegeben würden, kam das Casino seinen Verpflichtungen gegenüber dem Spieler nach, indem es seine Abhebungsanträge genehmigt hatte, sodass die Beschwerde zurückgewiesen wurde.