HomeBeschwerden1xBet Casino - Der Bonus des Spielers wurde nicht gutgeschrieben.

1xBet Casino - Der Bonus des Spielers wurde nicht gutgeschrieben.

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Betrag: 17,000 ₴

1xBet Casino
Sicherheitsindex:Über dem Durchschnitt
Eingereicht am: 2022-05-25 | Fall geschlossen : 2022-06-21
Fall geschlossen Unser Schiedsspruch

Keinerlei weitere Spielerreaktionen

ABGELEHNT

Zusammenfassung der Fälle

vor 2 Jahren
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Der Cashback-Bonus des Spielers wurde nicht gutgeschrieben. Die Beschwerde wurde zurückgewiesen, da der Spieler nicht mehr reagierte.

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Privat
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vor 2 Jahren
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Sensible Informationen

Dieser Beitrag wurde von Casino Guru in einen privaten Modus gesetzt. Dieser enthält vertrauliche Informationen, die nur von den Beteiligten eingesehen werden dürfen.

Öffentlich
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vor 2 Jahren
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Hallo Іван,

Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben, und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit 1xBet Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.

Verstehe ich das richtig, dass Sie Ihren Cashback-Bonus nicht erhalten haben, weil Sie die Bedingungen nicht erfüllt haben? Wie hoch war Ihr Guthaben genau, als Sie den Bonus beantragt haben?

Bitte leiten Sie alle zusätzlichen Screenshots oder Nachweise an nikolas.b@casino.guru weiter.

Ich freue mich auf deine Antwort.

Grüße,

Nick

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vor 2 Jahren
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Also ich habe kein Cashback erhalten, die Bedingungen sind alle erfüllt, ich schrieb zur Unterstützung des Beraters, sagte mir, dass in den Bedingungen geschrieben mo während der Berechnung des Cashbacks sollten 2 Euro auf dem Spielkonto sein. Ich ging zu den Bedingungen, las aber solche Bedingungen wurden nicht geschrieben und er ist in kebeki mir verweigert, die Höhe der Einlagen betrug 17.000 filefilefilefilefilefilefile

Bearbeitet
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vor 2 Jahren
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vor 2 Jahren
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Hallo Іван,

Bitte beachten Sie, dass die Laufzeit auf einem der von Ihnen bereitgestellten Screenshots angegeben ist - Laufzeit 9. - Wenn Ihr Guthaben über diesem Betrag lag, wurden die Bonusbedingungen leider nicht erfüllt und wir können nichts dagegen tun.

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vor 2 Jahren
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Lieber Іван,

Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens bereitstellen.

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vor 2 Jahren
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Die Reklamation wird nun aus oben genanntem Grund zurückgewiesen.

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