HomeReclami1xBet Casino - Il bonus del giocatore non è stato accreditato.

1xBet Casino - Il bonus del giocatore non è stato accreditato.

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Importo:: 17.000 ₴

1xBet Casino
Indice di sicurezza:Sotto la media
Inviato: 25/05/2022 | Caso chiuso : 21/06/2022
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

2 anni fa
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Il bonus cash back del giocatore non è stato accreditato. Il reclamo è stato respinto poiché il giocatore ha smesso di rispondere.

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Privato
Privato
2 anni fa
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Informazioni sensibili

Questo post è stato reso privato da Casino Guru. Contiene informazioni sensibili che dovrebbero essere accessibili solo alle parti coinvolte.

Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Ciao Іван,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace davvero sapere del tuo problema con 1xBet Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.

Ho capito bene che non hai ricevuto il tuo bonus cash back perché non hai soddisfatto le condizioni? A quanto ammontava esattamente il tuo saldo quando hai richiesto il bonus?

Si prega di inoltrare eventuali schermate aggiuntive o prove a nikolas.b@casino.guru.

In attesa della vostra risposta.

Saluti,

Nick

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Pubblico
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2 anni fa
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Quindi non ho ricevuto cashback, le condizioni sono tutte soddisfatte, ho scritto a supporto del consulente mi ha detto che nelle condizioni scritte mo durante il calcolo del cashback dovrebbe essere sul conto gioco 2 euro sono andato alle condizioni lette ma tali condizioni non sono stati scritti e lui è in kebeki mi ha rifiutato l'importo dei depositi era di 17.000 filefilefilefilefilefilefile

Modificato
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Pubblico
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2 anni fa
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file

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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Ciao Іван,

Tieni presente che il termine è indicato su uno degli screenshot che hai fornito - termine 9. - Sfortunatamente se il tuo saldo era superiore a tale importo, le condizioni del bonus non sono state soddisfatte e non possiamo farci nulla.

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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Caro Іван,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Tieni presente che nel caso in cui non fornissi le informazioni richieste entro il periodo di tempo indicato, respingeremo il tuo reclamo.

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Pubblico
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2 anni fa
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Il reclamo verrà ora respinto per il motivo sopra indicato.

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