1xBet lehnt meinen Selbstausschluss ab!
Ich habe versucht, mich selbst von 1xBet auszuschließen, und sie verweigern meinen von der Regierung ausgestellten Führerschein als gültigen Ausweis für den Selbstausschluss.
1xBet behauptet, nur Personalausweise und Reisepässe zu akzeptieren.
Als neuseeländischer Spieler haben wir keine Ausweise,
Wir haben nur Führerscheine und Reisepässe zur Verfügung.
Ich persönlich besitze keinen Reisepass, ich bin seit vielen Jahren nicht mehr gereist.
Ich habe nur einen Führerschein, aber sie weigern sich, nachzugeben und mein Konto selbst auszuschließen.
Mir wurde noch nie in einem Casino der Führerschein als gültiger Ausweis verweigert, ganz zu schweigen davon, dass ich einen brauchte, um mich selbst auszuschließen.
Ich glaube, dass es für einen lizenzierten Betreiber illegal ist, den Selbstausschluss zu verweigern, wenn der Spieler einen gültigen, von der Regierung ausgestellten Ausweis vorlegt.
Was kann ich machen?
Ich bin mir sicher, dass das höchst illegal ist.
*Ich habe Screenshots von Chat und E-Mails an 1xBet angehängt.
1xBet refuse my Self Exclusion!
I have been trying to self exclude from 1xBet and they refuse my government issued drivers license as a valid source of ID for self exclusion.
1xBet are claiming they only accept ID Cards and Passports.
As a NZ player, we do not have ID Cards,
We only have Drivers Licenses and Passports available.
I personally do not own a passport, I have not travelled for many years.
I only have a drivers license, yet they refuse to budge and Self Exclude my account.
I have never had my Drivers License refused at any Casino as a Valid form of Identification, let alone need one to self exclude..
I believe this is Illegal for a licensed operator to refuse Self Exclusion if the player provides Valid Government issued ID.
What can I do?
I’m sure this is highly Illegal.
*I have attached screenshots from Chat and Emails to 1xBet.
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