Der Spieler aus Indien hat Schwierigkeiten, Geld abzuheben, da das Casino ein Aadhaar-Foto und ein E-Aadhaar-PDF von der Regierungswebsite verlangt. Trotz der Bereitstellung dieser Dokumente gibt das Casino an, dass weitere Aktionen ohne zusätzliche Dateien nicht möglich sind, und hat darauf hingewiesen, dass weitere Nachrichten ignoriert werden.
Ich habe versucht, mein Geld abzuheben, dann verlangten sie mein Aadar-Foto und das E-Aadhar-PDF-Format von der Regierungswebsite. Nachdem sie alle Dokumente vorgelegt hatten, sagten sie immer noch
Ohne Bereitstellung der angeforderten Dateien sind weitere Aktionen nicht möglich. Alle weiteren Nachrichten von Ihnen werden ignoriert.
Bitte helfen Sie mir, an mein Geld zu kommen
Lieber ashfiber05,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, dass Sie Schwierigkeiten beim Abheben Ihres Geldes haben und dass das Casino so frustrierend reagiert hat.
Um Ihnen weiterhelfen zu können, muss ich ein paar Dinge klarstellen:
Ihre Mitarbeit ist für uns von entscheidender Bedeutung, damit wir Ihren Fall weiterverfolgen können. Ohne Ihr Engagement können wir nicht die notwendigen Schritte unternehmen, um zu vermitteln und zur Lösung dieses Problems beizutragen.
Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen.
Danke im Vorhinein für Ihre Antwort.
Beste grüße,
Petronela
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