1xBet Casino - Der Spieler kann den Bonus von 1xbet nicht nutzen.

Also verschenkt 1xbet seine Telegram-Gruppe. Und ich gehöre zu den Kunden, die einen Gutscheincode geschenkt bekommen haben, der funktioniert und ich habe rund 27 € erhalten. Dann muss ich sie vor dem Abheben wetten. Tatsache ist jedoch, dass der Bonus existiert und ich nicht damit spielen kann

Ich habe bei vielen Spielern die gleichen Probleme festgestellt.

Also was können wir tun? Oder ist es nur zum Spaß, Leuten falsche Geschenke zu machen, um ihre Zeit zu verschwenden?

Hallo Mohamedjarallah,

Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben, und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit 1xBet Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.

Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob Ihr Konto bereits verifiziert ist und wenn ja, seit wann genau? Ist das der erste Bonus, den Sie auf diese Weise beansprucht haben? Gilt der Bonus nicht nur für einige wenige Spiele? Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worum ging es?

Ich freue mich auf deine Antwort.

Grüße,

Nick

Hallo, danke für die Antwort

Mein Konto ist seit 2017 verifiziert

Dies ist das erste Mal, dass ich einen Promocode von Telegram bekomme

Und der Bonus ist spezifisch für eine Reihe von Spielautomatenspielen

Und ich habe dem 1xbet-Kundensupport mehrere Nachrichten geschickt, aber sie haben mir keine klaren Informationen gegeben. Ich beantworte nur Fragen, die ich nicht gestellt habe.

Hallo Mohamedjarallah,

Können Sie bitte einen Screenshot dieses Bonus und der Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino an weiterleiten? nikolas.b@casino.guru ? Wenn möglich, leiten Sie bitte auch Ihre Wetthistorie weiter.

Sehr geehrte(r) Mohamedjarallah,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.

Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Nachforschungen anstellen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.