1xBet Casino - Der Spieler wurde beschuldigt, mehrere Konten eröffnet zu haben.

Hallo Team,

Ich habe 1x Wette seit mehr als 6 Monaten mit 1 Konto verwendet, ich hatte nie ein Problem, aber vor kurzem habe ich 47000 eingezahlt und zum Zeitpunkt der Schließung waren es 50300 auf meinem Konto Ich habe eine Nachricht erhalten, dass mein Konto aufgrund mehrerer Konten geschlossen ist. Ich bin mir ziemlich sicher, dass sie nicht bereit sind, mein Geld zu zahlen und ohne Beweise Tricks zu spielen

Mein Herz schlägt schnell

Tränen in den Augen

Das ist mein hart verdientes Geld, Sir

Gib mein Einzahlungsgeld zurück, Sir

Ich flehe dich an, Sir

Bitte gib mein Geld

Ich habe keine Ahnung, warum ihr mein Konto sperrt

Ich habe keine anderen Konten

Ich benutze nur dieses Konto

Bitte gib mein Geld zurück

Ich flehe dich an, Sir

Das ist hart verdientes Geld

Ich habe keine Option zu sterben, wenn ich mein Einzahlungsgeld nicht bekomme

Meine Familie befindet sich in einer Notsituation, Sir

Bitten Sie, bitte zeigen Sie etwas Menschlichkeit

Gib mir mein Geld

Lieber Dheeraj Reddy,

vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören.

Wir werden uns mit dem Casino in Verbindung setzen und um Belege bitten, aber bevor wir dies tun, können Sie uns bitte mitteilen, ob nach Ihrem besten Wissen eine andere Person aus Ihren Familienmitgliedern oder Nachbarn ein Konto bei demselben eröffnet hat IP-Adresse oder Gerät wie Ihres? Wurden Ihre Gewinne mit oder ohne aktiven Bonus gesammelt? Haben Sie in der Vergangenheit in diesem Casino Werbeangebote eingelöst?

Ich hoffe, wir können Ihnen so schnell wie möglich bei der Lösung dieses Problems helfen. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Freundliche Grüße,

Petronela

Hallo Herr

Freue mich sehr über die Antwort

Kein Körper in meinem Haus oder IP verwendet 1*bet außer mir, wie ich bereits sagte, ich habe eine Akkumulatorwette von 33000 INR gewonnen und sie haben mir diesen Betrag bezahlt. Schicht für die nächste Einzahlung alle Probleme begannen.

Ich habe 47000 INR eingezahlt, um Cricket-Wetten zu platzieren.

Nach mehreren Wetten landete ich auf einem Guthaben von 50300 INR und plötzlich schließen sie mein Konto, nachdem alle Dokumente eingereicht wurden, und sie schließen für ein doppeltes Konto. Das ist unfair

Ich bitte sie, zumindest die gewonnenen Wetten abzuziehen und den Restbetrag zurückzuerstatten, Sir.

Vielen Dank, Dheeraj Reddy, für Ihre Antwort. Wie Sie vielleicht wissen, befasst sich unser Forum Casino.Guru nur mit Beschwerden in Bezug auf Online-Casinos, nicht auf Sportwetten. Da dieses Problem jedoch nur mit dem Vorwurf der Erstellung mehrerer Konten zusammenhängt, werden wir versuchen, Ihnen zu helfen.

Gibt es eine relevante Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino, die Sie an petronela.k@casino.guru weiterleiten könnten? Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.

Guten Tag.

Wir machen Sie darauf aufmerksam, dass wir auf Grundlage der Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Buchmacherunternehmens entschieden haben, jegliche Zusammenarbeit mit Ihnen (Schließung Ihres Spielkontos) einzustellen:

Nach Abschluss der Untersuchung kann das Unternehmen jede Entscheidung treffen, die es für fair und angemessen hält:

1. das Konto (einschließlich etwaiger doppelter Konten) zu sperren (zu schließen), was Folgendes beinhalten kann:

- alle Boni, Gratiswetten und Gewinne aus diesen Boni und Gratiswetten bei Verwendung dieses doppelten Kontos werden ungültig und gehen für Sie verloren

- nach unserem alleinigen Ermessen alle Gewinne zu stornieren und den Saldo Ihres Kontos zu Beginn der Untersuchung (abzüglich aller stornierten Gewinne) von Ihrem Haupt- und Doppelkonto zu erstatten. Wir haben auch das Recht, alle Beträge, die uns im Zusammenhang mit diesem doppelten Konto geschuldet sind, direkt von einem Ihrer Konten (einschließlich aller anderen doppelten Konten) zu erstatten.

2. Um nach unserem alleinigen Ermessen (in Ausnahmefällen) die weitere Nutzung des Hauptkontos zu gestatten und es als gültig anzuerkennen, während alle von Ihnen platzierten Wetten aus dem doppelten Konto ungültig sind, werden die doppelten Konten gesperrt und/oder storniert durch Entscheidung des Unternehmens (die Entscheidung wird für jeden einzelnen Fall individuell nach dem Ausmaß des Verstoßes getroffen).

Die Entscheidung wurde nach einer gründlichen Untersuchung des Falls durch die Sicherheitsabteilung getroffen.

Wir bitten Sie, keine Spielkonten bei The Company zu erstellen.

Aufgrund der Tatsache, dass Ihre Handlungen als eklatante Verletzung der AGB unseres Unternehmens anerkannt wurden, war die Entscheidung, jegliche Zusammenarbeit mit Ihnen einzustellen, endgültig und kann nicht mehr angefochten werden.

Alle weiteren Fragen zum Sperrfall Ihrerseits werden ignoriert.

Dies ist die letzte Mail, die ich von 1xbet erhalten habe

Vielen Dank, Dheeraj Reddy, für die Bereitstellung aller notwendigen Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde nun an meinen Kollegen Viliam weiterleiten, der Ihnen zur Seite steht. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Hallo Dheeraj Reddy,

Ich habe mir Ihre Beschwerde angesehen und werde mein Bestes tun, um Ihnen zu helfen. Ich möchte 1xBet Casino zu diesem Gespräch einladen. Casino, können Sie bitte angeben, warum Sie sein Konto geschlossen haben? Gibt es eine Möglichkeit, ihm seine Anzahlung zurückzuerstatten?

Sir, bitte überprüfen Sie die Chat-Antwort von 1xbet, ich habe ihnen in den sozialen Medien eine SMS geschickt, sie haben mir geantwortet, dass ich meine Einzahlungen abheben kann, aber leider wird mein Konto nicht geöffnet. Bitte geben Sie mein Konto an und erstatten Sie meine Einzahlungen, Sir. flehen Sie buchstäblich an, dies zu tun. Bitte antworten Sie 1xCasino.

Benutzer-ID 12*****63

Lieber Dheeraj Reddy,

Danke, dass Sie uns kontaktiert haben.

1) Ihr Konto wurde nach einer gründlichen Untersuchung durch den Sicherheitsdienst wegen Verstoßes gegen die Regeln für mehrere Konten gesperrt:

2. 26. Jeder registrierte Kunde darf nur ein Konto haben. Kunden dürfen nur ein Konto pro Familie, Adresse, E-Mail-Adresse, IP-Adresse, Kredit-/Debitkarte, E-Wallet oder elektronische Zahlungsmethode registrieren. Personen, die sonst mit einem Kunden verbunden sind, ist es nicht gestattet, sich auf der Website zu registrieren.

2. 27. Kein registrierter Kunde kann als Neukunde (unter neuem Namen, mit neuer E-Mail-Adresse etc.) erneut registriert werden.

Das Mehrfachkonto wurde erkannt, indem das Gerät, von dem aus die Wetten getätigt wurden, mit einem eingeschränkten Konto abgeglichen wurde.

2) Wir haben die Angaben zu Ihrer Einzahlungsanfrage beim Sicherheitsdienst geprüft. Gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen können Sie den Betrag Ihrer Einzahlungen, die Sie bereits heute erfolgreich getätigt haben, abheben:

2.30. 1xBet Bookmaker Company hat das Recht, alle Gewinne zu stornieren und das Guthaben von Ihrem Haupt- und Doppelkonto zurückzuerstatten.

Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.

Freundliche Grüße,

Der 1xBet-Support

Hallo 1XBET,

Sir, meine letzte Einzahlung erfolgte über die Jeton-Brieftasche von 47.000 INR. Als Sie das Konto geschlossen haben, betrug mein Kontostand 50.300 INR. Wie Sie sagten, stornieren Sie bitte die Gewinne aus meiner letzten Einzahlung, aber erstatten Sie bitte meine letzte Einzahlung von 47.000 INR.

Nach meinem Wissen habe ich keine Mehrfachkonten erstellt, da bin ich mir ziemlich sicher, Sir.

Ich habe seit der Sperrung meines Kontos keinen Cent von Ihrer Seite erhalten, keine Stelle hat meine Einzahlungen zurückerstattet, Sir. Ich weiß, dass Sie von der Gesamteinzahlung meines Kontos sprechen, aber ich frage nach meiner letzten Einzahlung auf mein Konto. Bitte überprüfen Sie die Transaktion meiner letzten Einzahlung und erstatten Sie mir diese bitte zurück, Sir. 47.000 INR sind kein geringer Betrag, Sir. Bitte spielen Sie auf diese Weise keinen Streich, geben Sie mir eine direkte Rückerstattung für meine Anzahlung, Sir, bitte tun Sie es.

Lieber Dheeraj Reddy,

Bitte lassen Sie uns die Situation klären.

Gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen kann nur der Einzahlungsbetrag abgehoben werden. Bitte beachten Sie, dass Sie genau den Betrag abheben müssen, den Sie auf Ihr Konto eingezahlt haben.

Wir haben bezüglich Ihrer Frage eine zusätzliche Anfrage an den Sicherheitsdienst gesendet. Im Moment übersteigt der abgehobene Betrag den Betrag der Einzahlungen. Dazu gehören alle Einzahlungen, die vor der Kontosperrung getätigt wurden.

Die Antwort für Ihre Situation wurde Ihnen bereits mehrmals auf der offiziellen Facebook-Seite von 1xBet bereitgestellt.

Damit Sie zeitnah Informationen erhalten, empfehlen wir Ihnen, sich direkt an unsere offizielle 1xBet-Seite in Indien zu wenden - https://www.facebook.com/1xbet.ind/.

Freundliche Grüße,

Der 1xBet-Support

Sir, das ist lächerlich

Ich spiele seit vielen Monaten in 1xbet, daher ist es offensichtlich, dass ich einige der Wetten gewonnen und sie zurückgezogen hätte. und jetzt ist die Art und Weise, wie Sie die gesamten Ein- und Auszahlungen berechnen, schrecklich.

Dies ist nicht der Weg, Herr. Es gibt viele Wetten, die ich gewonnen habe und viele, die ich auch verliere. Aber das bedeutet nicht, dass Sie die Forderung schließen können, ohne mein letztes Einzahlungsgeld zu geben. Einzahlungsgelder unterscheiden sich grundlegend von Einsatzgeldern oder Geldabhebungen. Wie können Sie die gesamten Ein- und Auszahlungen zählen?

Bitte denken Sie nach und bearbeiten Sie meine Anfrage, Sir zahlen Sie meine letzte Anzahlung von 47000 INR.

Ich werde nicht auf Ihre Seite zurückschauen. Geben Sie meine echte Kaution zurück, Sir. Bitte erstatten Sie mir bitte meine letzte Einzahlung. Dies ist ein sehr entscheidender Moment für.me im Leben. Ich stecke in einer ganz schlimmen Krise 😭.

Bitte spielen Sie auf diese Weise keine Streiche, geben Sie meine echte letzte Einzahlung von 47000 INR zurück. Bitte geben Sie meine Einzahlung an, zählen Sie nicht alle Ein- und Auszahlungen, da dies keinen Sinn ergibt.

Liebes 1xBet Casino,

Ich möchte Sie bitten, mir den Nachweis an meine E-Mail-Adresse zu senden: viliam.v@casino.guru .

Lieber Casino-GURU,

Ich werde alle möglichen Nachweise für alle Ein- und Auszahlungen von 1xbet senden.

Sie haben mir meine letzte Einzahlung, Sir 47000INR, nicht überwiesen. Bitte helfen Sie mir, das Geld zurückzubekommen.

Bitte helfen Sie mir, Sir, ich werde alle Beweise liefern. Bitte listen Sie mir auf, was Sie gebraucht haben, Sir.

Ich kann mich per Anruf mit Ihnen verbinden und bei Bedarf alles klären.

Bitte helfen Sie mir, Herr.

1xbet isst mein hart verdientes Geld von 47000INR.

Bitte helfen Sie Sir, Sie sind die einzige Hoffnung, die ich habe🙏

Lieber Dheeraj Reddy,

vielen Dank für Ihre Mühe, aber derzeit benötigen wir keine Belege von Ihnen. Wenn wir etwas brauchen, werden Sie benachrichtigt. Danke für dein Verständnis.

Wir möchten das 1xBet Casino bitten, auf diese Beschwerde zu antworten. Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Wenn das Casino nicht innerhalb des festgelegten Zeitrahmens antwortet, werden wir die Beschwerde als „ungelöst" schließen.

Lieber Dheeraj Reddy,

Das Casino hat keine relevanten Beweise vorgelegt und wir sind gezwungen, diese Beschwerde als ungelöst zu schließen.

Ich entschuldige mich, aber wir können diese Beschwerde nicht weiter bearbeiten. Sie können sich an die Glücksspiellizenz von Curacao wenden. Wenn Sie meine Hilfe bei der Kontaktaufnahme benötigen, senden Sie mir einfach eine E-Mail hier: viliam.v@casino.guru .

Es tut mir sehr leid, dass ich nicht mehr helfen konnte, aber zumindest das Schließen dieser Beschwerde als ungelöst wird die Bewertung des Casinos negativ beeinflussen und andere Spieler können in unserer Rezension über Ihre Erfahrungen lesen.

Ich hoffe, Sie werden nicht noch einmal auf ein solches Problem stoßen.

Das Casino kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.