1xBet Casino - Il giocatore è stato accusato di aver aperto più account.

Ciao squadra,

Stavo usando 1x bet da più di 6 mesi con 1 account, non ho mai avuto problemi ma di recente ho depositato 47000 e al momento della chiusura erano 50300 nel mio account, all'improvviso chiedono documenti di verifica e ho inviato tutto e ho ricevuto un messaggio che diceva che il mio account è stato chiuso a causa di più account, sono abbastanza sicuro che non siano disposti a pagare i miei soldi e a giocare brutti scherzi senza alcuna prova, il mio deposito è enorme ed è il mio denaro duramente guadagnato, ne ho letteralmente la minima idea

Il mio cuore sta battendo velocemente

Lacrime negli occhi

Questi sono i miei soldi guadagnati duramente, signore

Restituisci i soldi del mio deposito signore si

vi prego signore

Per favore, dammi i miei soldi

Non ho idea del motivo per cui voi ragazzi bloccate il mio account

Non ho altri account

Uso solo questo account

Per favore, restituisci i miei soldi

Prego signore

Questi sono soldi guadagnati duramente

Non ho possibilità di morire se non ricevo i soldi del deposito

La mia famiglia è in una situazione di estrema emergenza, signore

Ti prego, mostra un po' di umanità

Dammi i miei soldi

Caro Dheeraj Reddy,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema.

Contatteremo il casinò e chiederemo prove a sostegno, ma, prima di farlo, potresti avvisare se, per quanto a tua conoscenza, c'è la possibilità che qualcun altro dei tuoi familiari o vicini abbia aperto un conto dallo stesso Indirizzo IP o dispositivo come il tuo? Le tue vincite sono state accumulate con o senza bonus attivo? Hai riscattato offerte promozionali in questo casinò in passato?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.

I migliori saluti,

Petronela

Salve signore

Sono così felice di vedere la risposta

Nessun corpo nella mia casa o IP usa 1*bet tranne me come ho detto prima che ho vinto una scommessa cumulativa di 33000 INR e mi hanno pagato quell'importo. Livello per il prossimo deposito, tutti i problemi sono iniziati.

Ho depositato 47000 INR per scommettere sul cricket.

Dopo più scommesse sono arrivato a un saldo di 50300 INR e all'improvviso chiudono il mio account dopo aver inviato tutti i documenti e chiudono per account duplicato. Questo è ingiusto

Chiedo loro di detrarre almeno le scommesse vinte e rimborsare l'importo rimanente, signore.

Grazie, Dheeraj Reddy, per la tua risposta. Come forse saprai, il nostro Forum Casino.Guru si occupa dei reclami riguardanti solo i casinò online, non le scommesse sportive. Tuttavia, poiché questo problema sembra essere correlato esclusivamente a un'accusa di creazione di più account, cercheremo di aiutarti.

C'è qualche comunicazione rilevante tra te e il casinò, che potresti inoltrare a petronela.k@casino.guru ? Attendiamo un vostro riscontro.

Buona giornata.

Ti informiamo che abbiamo deciso di interrompere qualsiasi collaborazione con te (chiusura del tuo conto di gioco) sulla base dei Termini e condizioni generali della Società Bookmaker:

Al termine dell'indagine, la società può prendere qualsiasi decisione che ritenga equa e ragionevole:

1. bloccare (chiudere) l'account (compresi eventuali account duplicati), che può comportare:

- tutti i bonus, le scommesse gratuite e le vincite ricevute da quei bonus e le scommesse gratuite quando si utilizza questo account duplicato diventano nulli e persi per te

- a nostra esclusiva discrezione, annullare tutte le vincite e rimborsare il saldo del tuo conto all'inizio dell'indagine (meno eventuali vincite annullate) effettuate dai tuoi conti principali e duplicati. Abbiamo anche il diritto di rimborsare qualsiasi importo a noi dovuto in relazione a questo account duplicato, direttamente da qualsiasi tuo account (incluso qualsiasi altro account duplicato).

2. A nostra esclusiva discrezione (in casi eccezionali), per consentire l'uso continuato del conto principale e riconoscerlo come valido, mentre tutte le scommesse piazzate da te dal conto duplicato saranno annullate, i conti duplicati verranno bloccati e/o annullato per decisione della società (la decisione è presa per ogni caso particolare individualmente, secondo l'entità della violazione).

La decisione è stata presa dopo una rigorosa indagine sul caso da parte del Dipartimento di Sicurezza.

Ti chiediamo di non creare conti di gioco con The Company.

A causa del fatto che le tue azioni sono state riconosciute come una flagrante violazione dei T&C della nostra azienda, la decisione di interrompere qualsiasi collaborazione con te è stata definitiva e non soggetta a ulteriori ricorsi.

Tutte le ulteriori domande relative al caso di blocco da parte tua verranno ignorate.

Questa è l'ultima mail che ho ricevuto da 1xbet

Grazie mille, Dheeraj Reddy, per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Viliam che sarà in tuo aiuto. Ti auguro buona fortuna e spero di vedere il tuo problema risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.

Ciao Dheeraj Reddy,

Ho esaminato il tuo reclamo e farò del mio meglio per aiutarti. Vorrei invitare 1xBet Casino in questa conversazione. Casinò, puoi specificare perché hai chiuso il suo account? C'è la possibilità di rimborsargli la caparra?

. . Signore, controlla la risposta alla chat di 1xbet, ho inviato loro un messaggio sui social media mi hanno risposto che posso prelevare i miei depositi, ma sfortunatamente il mio account non si apre, per favore rivela il mio account e rimborsa i miei depositi signore. ti implora letteralmente di farlo. per favore rispondi 1xcasino.

ID utente 12*****63

Caro Dheeraj Reddy,

Grazie per averci contattato.

1) Il tuo account è stato bloccato dopo un'approfondita indagine da parte del Servizio di Sicurezza per violazione delle regole multiaccount:

2. 26. Ogni cliente registrato può avere un solo account. I clienti possono registrare un solo account per famiglia, indirizzo, indirizzo e-mail, indirizzo IP, carta di credito/debito, portafoglio elettronico o metodo di pagamento elettronico. Le persone altrimenti associate a un cliente non saranno autorizzate a registrarsi sul sito web.

2. 27. Nessun cliente registrato può essere nuovamente registrato come nuovo cliente (con un nuovo nome, con un nuovo indirizzo e-mail, ecc.).

Il multiconto è stato rilevato abbinando il dispositivo da cui sono state effettuate le scommesse con un conto limitato.

2) Abbiamo verificato le informazioni sulla tua richiesta di deposito con il Servizio di Sicurezza. Secondo i Termini e Condizioni, puoi prelevare l'importo dei tuoi depositi, cosa che hai già fatto con successo da oggi:

2.30. 1xBet Bookmaker Company ha il diritto di annullare tutte le vincite e rimborsare il saldo dai tuoi conti principali e duplicati.

Se hai ulteriori domande, siamo sempre pronti ad aiutarti.

I migliori saluti,

Il supporto 1xBet

Ciao 1XBET,

Signore, il mio ultimo deposito è stato effettuato tramite il portafoglio Jeton di 47.000 INR, quando hai chiuso il conto il saldo del mio conto era di 50.300 INR, come hai detto per favore annulla le vincite dal mio ultimo deposito ma per favore rimborsa il mio ultimo deposito di 47.000 INR.

Per quanto ne so, non ho creato più account, sono abbastanza sicuro di questo signore.

Non ho ricevuto un centesimo dalla tua parte dal momento in cui il mio account è stato bloccato, nessun organismo ha rimborsato i miei depositi signore, so che stai parlando del deposito totale del mio account, ma sto chiedendo del mio ultimo deposito effettuato nel mio account. Si prega di ricontrollare la transazione del mio ultimo deposito e di rimborsarmelo, signore. 47.000 INR non è una piccola somma, signore. per favore non scherzare in questo modo, dammi un rimborso diretto per il mio deposito, signore, per favore fallo.

Caro Dheeraj Reddy,

Per favore, chiariamo la situazione.

Secondo i Termini e condizioni, solo l'importo del deposito può essere prelevato. Tieni presente che sei tenuto a prelevare l'importo esatto che hai depositato sul tuo conto.

Abbiamo inviato un'ulteriore richiesta al Servizio di sicurezza in merito alla tua domanda. Al momento, l'importo prelevato supera l'importo dei depositi. Ciò include tutti i depositi effettuati prima che il conto fosse bloccato.

La risposta alla tua situazione ti è già stata fornita più volte sulla pagina Facebook ufficiale di 1xBet.

Per ricevere prontamente informazioni, ti consigliamo di contattare direttamente la nostra pagina ufficiale 1xBet in India - https://www.facebook.com/1xbet.ind/.

I migliori saluti,

Il supporto 1xBet

Signore questo è ridicolo

Gioco a 1xbet da molti mesi, quindi è ovvio che avrei vinto alcune delle scommesse e le avrei ritirate. e ora il modo in cui calcoli i depositi e i prelievi totali è orribile.

Non è così, signore. Ci sono molte scommesse che ho vinto e molte che perdo anche. Ma questo non significa che puoi chiudere il reclamo senza dare il mio ultimo deposito. Il denaro depositato è totalmente diverso dal denaro puntato o prelevato, come puoi contare i depositi e i prelievi totali.

Per favore pensa ed elabora la mia richiesta, signore, paga il mio ultimo deposito 47000 INR.

Non guarderò indietro al tuo sito. Restituisci il mio deposito genuino, signore. Si prega di rimborsare il mio ultimo deposito per favore. Questo è un momento cruciale per.me nella vita. Sono in bruttissima crisi 😭.

Per favore, non fare brutti scherzi in questo modo, restituisci il mio ultimo deposito genuino di 47000INR. Per favore, dai il mio deposito, non contare tutti i depositi e i prelievi perché non ha alcun senso.

Caro Casinò 1xBet,

Vorrei chiederti di inviarmi le prove al mio indirizzo email: viliam.v@casino.guru .

Caro GURU del casinò,

Invierò tutte le prove possibili di tutti i depositi e prelievi da 1xbet.

Non mi hanno pagato il mio ultimo deposito, signore 47000INR. Per favore aiutami a riavere quei soldi.

Per favore aiutami signore, fornirò tutte le prove. Per favore, dimmi di cosa avevi bisogno, signore.

Posso collegarmi con la chiamata e chiarire tutto se necessario.

Per favore aiutami signore.

1xbet mangia i miei soldi guadagnati duramente di 47000INR.

Per favore aiutatemi, siete l'unica speranza che ho🙏

Caro Dheeraj Reddy,

grazie per il tuo impegno, ma al momento non abbiamo bisogno di alcuna prova a sostegno da parte tua. Se avremo bisogno di qualcosa, sarai avvisato. Grazie per la comprensione.

Vorremmo chiedere al Casinò 1xBet di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto".

Caro Dheeraj Reddy,

Il casinò non ha fornito prove pertinenti e siamo costretti a chiudere questo reclamo come irrisolto.

Mi scuso, ma non possiamo continuare a risolvere questo reclamo. Puoi contattare la licenza di gioco Curacao. Se hai bisogno del mio aiuto per contattarli, inviami un'email qui: viliam.v@casino.guru .

Mi dispiace molto non poterti aiutare di più, ma almeno chiudere questo reclamo in quanto irrisolto influenzerà negativamente la valutazione del Casinò e gli altri giocatori possono leggere la tua esperienza nella nostra recensione.

Spero che non ti imbatterai più in un problema del genere.

Il Casinò può chiedere di riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.