Meine Kontonummer 299474389
im Einsatz seit 01.06.2021
Ich kann weder auf die Einzahlungs- noch auf die Auszahlungsbereiche meines Kontos zugreifen. Als ich den Kundendienst kontaktierte, wurde mir gesagt, ich solle mich per E-Mail an den Sicherheitsdienst wenden, was ich auch getan habe. Ich habe mein Selfie mit Beweis, Ausweis und allem gesendet.
Jetzt verlangen sie von mir einen Kontoauszug mit den Angaben zu meinen Einzahlungen.
Ich habe mit dem Mobikwik-Wallet eingezahlt (Wallet-basierte UPI-Zahlung). Mit dem Mobikwik-Wallet ist keine Bank verknüpft. Ich verwende die schnelle UPI-Methode, um mit dem Mobikwik-Wallet bei 1xbet einzuzahlen. Es gibt keine KONTONUMMER. Es sind nur UPI, E-Mail-ID und Telefonnummer im Mobikwik-Wallet enthalten.
Obwohl ich einen von Mobikwik bereitgestellten Kontoauszug gesendet habe, verlangt 1xbet von mir, einen Kontoauszug mit der KONTONUMMER zu senden. Wie gebe ich eine Kontonummer für Mobikwik an, wenn in meinem Wallet weder eine Kontonummer noch eine Bank angegeben ist?
Ich habe auch Amazon Pay verwendet, um mit UPI einzuzahlen, aber Amazon Pay stellt keine Kontoauszüge zum Herunterladen zur Verfügung, aber 1xbet fragt mich im PDF-Format. Wie kann ich einen Kontoauszug zur Verfügung stellen, wenn Amazon Pay keine Option zum Herunterladen von Kontoauszügen bietet?
Ich benutze es seit 4 Jahren.
Bitte helfen Sie mir, mein Konto wiederherzustellen.
My Account number 299474389
using since 01/06/2021
I'm unable to access both deposit and withdrawal sections of my account, When I contacted CS, they told me to contact security via email, which I've done. I've sent my selfie with proof, ID everything.
Now they're asking me bank statement which I made deposits.
I deposited using Mobikwik wallet(Wallet based UPI payment) No bank is linked with Mobikwik wallet. I use UPI fast method to deposit in 1xbet using Mobikwik wallet. There is no ACCOUNT NUMBER. It's just upi, email id and phone number involved in mobikwik wallet.
Despite sending statement which is provided by mobikwik, 1xbet is asking me to send bank statement which has ACCOUNT NUMBER. How do I provide account number for mobikwik when there is no account number or bank involved in my wallet.?
I also used Amazon Pay to deposit using UPI but amazon pay doesn't give statements to download but 1xbet is asking me in PDF. How can i give one when amazon pay doesn't have option to download statement
I'm using since 4 years.
Please help me in getting my account back.
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