HomeBeschwerden1xBet Casino - Die Auszahlung der Gewinne des Spielers wurde blockiert.

1xBet Casino - Die Auszahlung der Gewinne des Spielers wurde blockiert.

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Betrag: 45,000 MAD

1xBet Casino
Sicherheitsindex:Über dem Durchschnitt
Eingereicht am: 2024-05-22 | Fall geschlossen : 2024-05-27
Fall geschlossen Unser Schiedsspruch

Andere

ABGELEHNT

Zusammenfassung der Fälle

vor 5 Monaten
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Der Spieler aus Marokko hatte Schwierigkeiten, 4.000 $ von 1xbet abzuheben. Obwohl seine Identität erfolgreich verifiziert worden war, beschuldigte ihn das Casino, gefälschte Dokumente verwendet zu haben, und blockierte seinen Auszahlungsversuch. Der Spieler gab an, den Betrag durch Sportwetten und nicht durch Casinospiele gewonnen zu haben. Da sich unser Forum nur mit Beschwerden über Online-Casinos befasste, konnten wir ihm nicht weiterhelfen. Wir boten ihm jedoch an, ihm eine Liste mit Websites zur Verfügung zu stellen, die ihm bei seinem Sportwettenproblem möglicherweise hätten helfen können. Folglich wurde die Beschwerde abgelehnt.

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vor 5 Monaten
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Hallo,




Ich bin bei 1xbet registriert




Ich habe über den Agenten 1xbet und nicht per Kreditkarte eingezahlt.




Bisher so gut, ich gewinne Beträge bis zu 4.000 $.




Dann wollte ich abheben, 1xbet hat mich blockiert und mich um eine Identitätsüberprüfung gebeten. Ich habe ihnen alles geschickt, was sie verlangt haben, Kartenfoto, Selfie, Einzahlungsnachweis usw. Dann bekomme ich eine Antwort von ihnen, als ob ich gefälschte Dokumente von einer anderen Person verwenden würde, obwohl das nicht stimmt. Sie finden Ausreden, um mich nicht zu bezahlen! Wenn ich meine Identität bereits mit allen von ihnen gewünschten Mitteln nachgewiesen habe, haben sie nicht das Recht, mir mein Geld auf diese Weise wegzunehmen.

Bitte hilf mir

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vor 5 Monaten
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Liebes Marokko,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die gesamte Situation vollständig verstehen kann.

  • Können Sie uns bitte mitteilen, welche Spiele Sie gespielt haben – Spielautomaten, Live-Casino, Sportwetten usw.?
  • Haben Sie Ihre Gewinne mit oder ohne aktiven Bonus angesammelt?

Bitte leiten Sie außerdem die gesamte relevante Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino weiter an kristina.s@casino.guru . Alternativ können Sie es hier posten.

Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Kristina

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vor 5 Monaten
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Hallo Kristina,

Zunächst einmal vielen Dank für Ihre Antwort.

- Ich wette tatsächlich auf Fußballspiele

- Ich habe das Beste ohne aktiven Bonus gewonnen

Sie versuchen, Ausreden zu finden, um meinen Lohn nicht auszuzahlen ... Ich werde aufgefordert, ein Dokument auszudrucken und es per Post nach Mexiko zu schicken, obwohl ich dasselbe Formular bereits online über ihre Plattform ausgefüllt habe ... Ich habe den Postdienst meines Landes (Marokko) kontaktiert und sie haben mir mitgeteilt, dass sie niemanden nach Mexiko schicken können.

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vor 5 Monaten
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Vielen Dank für Ihre Antwort, maroc. Ich möchte betonen, dass sich unser Forum Casino.guru nur mit Beschwerden über Online-Casino-Benutzer befasst. Ich verstehe, dass es für Sie schwierig sein muss, aber leider haben wir nicht genügend Einblick, um uns dieser Art von Problem anzunehmen, falls Sie sich nur auf Sportwetten konzentrieren.

Ich kann Ihnen jedoch einige Websites empfehlen, die Ihnen möglicherweise weiterhelfen können. Bitte lassen Sie mich wissen, ob Sie an der Liste dieser Websites interessiert sind, und vielen Dank für Ihr Verständnis.

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vor 5 Monaten
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Ja, es ist mir wichtig



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vor 5 Monaten
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Ich werde Ihnen die Liste per E-Mail zusenden. Aus den oben genannten Gründen wird diese Beschwerde nun abgelehnt. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Es tut mir leid, dass wir Ihnen in diesem Fall nicht weiterhelfen konnten. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben.

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