1xBet Casino - Die Auszahlung des Spielers hat sich aufgrund zusätzlicher Sicherheitskontrollen verzögert.

Ich habe 5.000 $ auf mein Konto eingezahlt, auf ein Spiel gewettet und gewonnen. Als ich eine Auszahlung von 7.558 $ beantragte, erschien mir eine Nachricht mit der Bitte um Dokumente. Bei der Durchsuchung wurde mir klar, dass zur Bestätigung meines Kontos ein Foto meines Ausweises benötigt wurde. Ich kontaktierte sie und schickte alle Beweise in Akten. Sie haben mich nach meinen Krypto-Wallet-Daten gefragt, und es ist nicht ihre Sache, danach zu fragen. Sie baten mich um viele Informationen und schickten viele Videoclips, und als sie fertig waren, lösten sie mein Problem nicht und antworteten mir nicht. Das ist mein Geld und ich habe hart dafür gearbeitet. Dies gilt als Betrug, wenn mein Problem nicht gelöst wird, weil ich alles, was sie zur Aktivierung des Kontos verlangt haben, bereitgestellt habe und sie es nicht aktiviert haben. Ich werde alles anhängen, was passiert ist. Hier und zwischen uns vermitteln

Lieber midospike60,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrer verspäteten Auszahlung zu hören.

Wie Sie vielleicht wissen, befasst sich unser Forum Casino.Guru nur mit Beschwerden bezüglich Online-Casinos, nicht mit Sportwetten. Da dieses Problem jedoch offenbar nur mit einer fehlgeschlagenen Verifizierung zusammenhängt, werden wir versuchen, Ihnen zu helfen.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass KYC ein sehr wichtiger und wesentlicher Prozess ist, bei dem das Casino sicherstellt, dass das Geld an den rechtmäßigen Eigentümer gesendet wird. Da sie nicht den Luxus haben, alle Spieler persönlich zu sehen und ihre Ausweise und Dokumente zu überprüfen, ist dies die einzige Möglichkeit für Glücksspieleinrichtungen, die Verifizierungsverfahren abzuschließen. Keines der seriösen und lizenzierten Casinos nimmt KYC auf die leichte Schulter und es kann einige Arbeitstage dauern, bis dieser gründliche Prozess abgeschlossen ist.

• Wurden Sie darüber informiert, was konkret ein Problem bei der Verifizierung Ihres Kontos zu sein scheint?

Ich hoffe, dass wir Ihnen so schnell wie möglich bei der Lösung dieses Problems helfen können. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Beste grüße,

Petronela

Aufgrund der erhöhten Anzahl an Beschwerden zu dieser Jahreszeit bitten wir Sie um etwas Geduld, während wir auf unsere Antworten warten. Unser Ziel ist es, jede Beschwerde innerhalb von 48 Stunden nach Einreichung zu veröffentlichen. Wir behalten uns jedoch bis zu 7 Tage vor, um auf alle nachfolgenden Kommentare zu antworten. Bitte beachten Sie außerdem, dass es etwas länger dauern kann, bis Ihre Beschwerde einem Sachbearbeiter zugewiesen wird, da wir derzeit über 900 Beschwerden bearbeiten.

Ihr Verständnis wird sehr geschätzt. Wir wünschen Ihnen ein frohes, erfolgreiches und gesundes neues Jahr 2024 und werden uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden.

Ich habe kein Problem damit, mein KYC-Konto zu verifizieren, und ich bin bereit, alles zu tun, um es zu verifizieren, aber sie verlangen Dinge, die nichts mit der Verifizierung meiner Identität zu tun haben, und ich muss mein Geld abheben und mein Konto aktivieren, um weiterspielen zu können Kasino.

Hallo midospike60,

Stimmt es, dass das Casino eine Verifizierung Ihrer Zahlungsmethode verlangt? Ich empfehle dringend, mit dem Casino zusammenzuarbeiten, um den Verifizierungsprozess durchzuführen, der nicht nur die Bestätigung Ihrer Identität, sondern auch der Details der Zahlungsmethode umfasst. Dies ist ein Standardverfahren und die meisten Online-Casinos halten sich in der Regel an dasselbe Verifizierungsprotokoll.

Bitte halten Sie mich über weitere Updates auf dem Laufenden.

Ja, sie fragen mich nach meinen Kontoinformationen im Crypto-Wallet, und das ergibt überhaupt keinen Sinn

Hallo midospike60,

Ich verstehe das und empfehle Ihnen, auch die Anweisungen des Casinos zu befolgen, um Ihre Zahlungsmethode zu überprüfen. Bitte halten Sie mich über alle weiteren Entwicklungen auf dem Laufenden.

Danke schön.

Eine normale Zahlungsmethode für jede Website, und ich habe die Zahlungsmethode in Kryptowährung verwendet

Hallo midospike60,

Ich verstehe Ihren Standpunkt, aber es ist wichtig, jede Zahlungsmethode direkt beim Casino zu validieren. Bitte informieren Sie mich, wenn Sie den Verifizierungsprozess bereits abgeschlossen haben.

Danke schön.

Sehr geehrte(r) midospike60,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.

Mein Problem wurde gelöst, danke

Da das Problem erfolgreich gelöst wurde, schließen wir die Beschwerde nun in unserem System als „gelöst". Vielen Dank, midospike60, für Ihre Kooperation und Bestätigung. Bitte zögern Sie nicht, sich an unser Beschwerdelösungszentrum zu wenden, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.

Beste grüße,

Petronela

Casino.Guru