Ich habe bei 1xbet eine Einzahlung über 500.000 KRW angefordert.
Ich habe jedoch versehentlich 1.000.000 KRW überwiesen, also den doppelten Betrag.
Meinem Konto wurden 500.000 KRW gutgeschrieben, die andere Hälfte habe ich jedoch weder als Gutschrift erhalten, noch wurde sie auf mein Konto zurückerstattet.
Ich habe den Kundendienst kontaktiert und das OFFIZIELLE BANKTRANSAKTIONSPROTOKOLL der Bank im PDF-Format bereitgestellt, aber sie sagen immer wieder, dass „nicht genügend Daten" vorhanden seien, um mein Problem zu bestätigen.
Sie rauben mich einfach aus.
Bitte helfen Sie. Das ist ein Verbrechen. Ich bin verzweifelt.
Ich füge die Antworten des Kundendienstes und den Nachweis meiner Transaktion bei, bei dem es sich um den OFFIZIELLEN BANKUNTERLAGEN von der Website der Bank handelt.
I requested a deposit for 500,0000 krw on 1xbet.
But I accidentally transferred 1000,0000 krw, which is twice that amount, by mistake.
My account got credited with 500,0000 krw but I didn't get the other half as credit nor got it refunded to my account.
I contacted customer support and provided the OFFICIAL BANK TRANSACTION RECORD pdf from the bank, but they keep saying there's 'not enough data' to validate my issue.
They're plain robbing me.
Please help. This is a crime. I'm desperate.
I'm attaching the responses from the customer support and the proof of my transaction, which is the OFFICIAL BANK RECORD from the bank website.
Automatische Übersetzung