Hallo Nick, ich muss dir sagen, dass sie mir vom Kundenservice gesagt haben, dass es bereits vor ungefähr 2 Wochen oder so verifiziert wurde, aber im E-Mail-Chat haben sie mir Folgendes sicher mitgeteilt (Das Wettbüro behält sich das Recht vor, die Annahme einer Wette oder Einzahlung von einer Person ohne Angabe von Gründen abzulehnen. Sie können eine Auszahlungsanforderung erstellen, um die auf Ihrem Konto verbleibenden Mittel zu erhalten.), was keine konkrete Verifizierungsantwort war, aber sie haben die Wetten nicht blockiert und gesagt, dass mein Geld wertlos sei und es sich weder lohne, Geld einzuzahlen noch abzuheben.
Die von mir verwendeten Zahlungsmethoden waren airtm und ich habe versucht, es über Binance oder Skrill zu machen, aber das haben sie mir auch nicht erlaubt. Sie sagten mir, dass die einzige verfügbare Methode Bargeld sei, was, wie ich annehme, ein Agent hier in der Stadt Santa Cruz in Bolivien ist, aber ich sagte ihnen, dass mein Geldautomat, der mir einmal aufgeladen hatte, nicht mehr funktionierte, und ich habe die Fotos angehängt, dann gaben sie mir die Antwort:
(So verwenden Sie alternative Methoden zum Abheben von Geldern: Zuerst müssen Sie mit einer alternativen Methode eine Einzahlung vornehmen (es kann der Mindestbetrag sein) und den eingezahlten Betrag mit der Mindestgebühr von 1,1 setzen. Gehen Sie dann zur E-Mail der Sicherheitsabteilung, fügen Sie Fotos Ihres Ausweisdokuments und einen Zahlungsnachweis für das Wettbüro mit der alternativen Methode hinzu und geben Sie an, dass Sie die Gewinne mit der gewählten alternativen Methode abheben möchten. Nach Erhalt der Antwort und der Genehmigung der Sicherheitsabteilung können Sie das Geld abheben. Die E-Mail finden Sie im Abschnitt „Kontakt" (unten auf der Vollversion der Website).
Kryptowährung und PayPal funktionieren nicht wie die alternativen Methoden. Die von Ihnen gewählte alternative Methode muss in beiden Abschnitten verfügbar sein, d. h. im Abschnitt Einzahlungsmethoden und im Abschnitt Auszahlungsmethoden.
Aber derzeit lassen sie mich nicht einmal Geld einzahlen, um eine Auszahlung vornehmen zu können.
Das letzte Mal, dass ich mit dem Kundendienst und der Sicherheit gesprochen habe, war am 1. Mai. Es ging darum, meine Bargeldabhebung zu akzeptieren, was, wie sie mir sagten, die einzige Möglichkeit sei, weil die Plattform mich nicht akzeptiere. Außerdem fragten sie nach den Kontaktdaten ihrer Agenten, die derzeit für diese Methode zuständig sind.
Sie sagten mir (Sie können eine Auszahlungsanforderung erstellen, um die auf Ihrem Konto verbleibenden Mittel abzuheben.), aber dann sagten sie mir, dass dies nur mit Bargeld möglich sei.
Hello Nick, let me tell you that they told me from customer service that it was already verified about 2 weeks ago or so, but in the email chat they safely told me this (The betting house reserves the right to refuse to accept a bet or deposit from any individual without giving a reason. You can create a withdrawal request to receive the funds remaining in your account.), which was not a concrete verification response, but they did not block the bets saying or I get that my money It is worthless and neither is it worth depositing or withdrawing money.
The payment methods I used were airtm and I tried to do it through binance or skrill, but they didn't let me either, they told me that the only method available would be through cash, which I assume is an agent here in the city of Santa Cruz Bolivia, but I I told them that my ATM that once recharged me was no longer working, and I attached the photos, then they gave me the answer:
(To use alternative methods to withdraw funds. First, you must deposit, using an alternative method (it can be the minimum amount), bet the deposited amount with the minimum fee 1.1. Then go to the Security Department email , add photos of your identification document, proof of payment made to the betting house using the alternative method, indicate that you want to withdraw the winnings using the chosen alternative method. After receiving the response, approval from the department. security, You will be able to withdraw the funds. The email is in the "Contact" section (the bottom of the full version of the website).
Cryptocurrency and PayPal do not work like the alternative methods. The alternative method that you choose must be available in both sections, that is, in the deposit methods section and in the withdrawal methods section.
But currently they won't even let me deposit money to be able to make a withdrawal method.
The last time I spoke with customer service and security was on May 1st, it was to accept my cash withdrawal which they told me was the only way, because the platform did not accept me and also asking for the contact of their agents who They currently have that method.
They told me (You can create a withdrawal request to receive the funds left in your account.), but then they told me only by cash method.
Hola Nick, comentarte que me dijeron de atención al cliente que estaba ya verificado como hace unas 2 semanas mas o menos, pero en el chat de correo con seguridad me dijeron esto (La casa de apuestas se reserva el derecho de negarse a aceptar una apuesta o depósito de cualquier individuo sin dar un motivo. Puede crear una solicitud de retiro para recibir los fondos que quedan en su cuenta.), la cual no fue una respuesta concreta de verificacion, pero no bloquearon las apuestas diciendo o me sale que mi dinero no vale nada y tampoco ingresar o retirar dinero.
Los métodos de pago que utilice fue airtm y intente, hacerlo por binance o skrill, pero tampoco me dejaron, me dijeron que el unico metodo disponible seria mediante efectivo, que supongo que es un agente aqui en la ciudad de Santa Cruz Bolivia, pero yo les comente que mi cajero que una vez me hizo la recarga ya no estaba trabajando, y adjunte las fotos, entonces me dieron la respuesta:
(Para usar los métodos alternativos para realizar la extracción de los fondos. Primeramente, debe depositar, mediante un método alternativo (puede ser el monto mínimo), apostar el monto depositado con la cuota mínima 1.1. Luego diríjase al correo electrónico del Departamento de seguridad, añada las fotos de su documento de identidad, el comprobante de pago efectuado a favor de la casa de apuestas mediante el método alternativo, indique que quiere retirar las ganancias utilizando el método alternativo elegido. Después de recibir la respuesta, la aprobación del departamento de seguridad, Usted podrá retirar los fondos. El correo está en la sección «Contacto» (la parte inferior de la versión completa del sitio web).
La criptomoneda y PayPal no funcionan como los métodos alternativos. El método alternativo que Usted elija, debe estar disponible en ambas secciones, es decir, en la sección de los métodos para depósito y en la sección de los métodos para el retiro.
Pero actualmente no me dejan ni ingresar dinero para poder realizar un método de retiro.
La ultima vez que hable con atención al cliente y seguridad fue el 1ro de mayo, era para que me acepten el retiro de efectivo que me dijeron que era la unica forma, porque la plataforma no me aceptaba y tambien pidiendo el contacto de sus agentes que actualmente tienen por ese método.
Me dijeron (Puede crear una solicitud de retiro para recibir los fondos que quedan en su cuenta.), pero luego me dijeron que solo por el método de efectivo.
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