Gute Nacht,
Ich habe ein Problem mit dem 1XBET Casino, wo mein Geld, das ich legal gewonnen habe, nicht abgehoben werden kann. Ich habe immer mit Krypto eingezahlt, über das USDT (BSC)-Netzwerk, aber drei- oder viermal habe ich es mit einer Debitkarte gemacht. Beim KYC sende ich die Fotos meines Dokuments und sie fragen mich auch nach der Debitkarte, die ich ihnen problemlos sende, aber wenn sie mich nach dem Kontoauszug und den Transaktionen fragen, schicke ich ihnen diejenigen, die meine BRUBANK sind Die Bank erlaubt es mir und sie schreiben mir eine Nachricht, dass sie nicht mehr mit mir kommunizieren werden. Ich rufe an und sie sagen mir, dass ich ein Doppelkonto habe, dass sie beitreten müssen und dann den Sicherheits-KYC durchlaufen müssen, aber ich Ich bin dazu geneigt, alles zu tun, was sie von mir verlangen, und das Sicherheitsministerium gibt mir keine Antworten und außerdem sagen sie, dass sie nicht mehr mit mir kommunizieren werden. Es sind mehr als 800 Dollar, die ich verlieren werde, wenn das Problem nicht gelöst wird
Herzliche Grüße und auf die Bestellung, was Sie brauchen,
Baptist
Good night,
I have a problem with 1XBET casino, which has my money that I won legally and I can't withdraw it. I have always deposited with crypto, through the USDT (BSC) network, but 3 or 4 times I did it with a debit card. Doing the KYC, I send the photos of my document and they also ask me for the debit card, which I send them without a problem, but when they ask me for the bank statement and the transactions, I send them the ones that my BRUBANK bank allows me and they write me a message saying that they are not going to communicate with me anymore, I call by phone and they tell me that I have a double account, that they must be joined and then pass the security KYC, but I am predisposed to do everything that they ask me and the department of security does not give me answers and besides everything they say that they are not going to communicate with me anymore. It is more than 800 dollars that I am going to lose if this is not solved
Cordial greetings and to the order of what you need,
Baptist
Buenas noches,
Tengo un problema con el casino 1XBET, el cual tiene mi dinero que gane de manera legal y no puedo retirarlo. Yo siempre he depositado por cripto, por la red USDT (BSC), pero 3 o 4 veces lo hice con tarjeta de debito. Haciendo el KYC, mando las fotos de mi documento y me piden tambien de la tarjeta de debito, que las envio sin problema, pero cuando me piden el extracto bancario y las transacciones, les envio las que mi banco BRUBANK me permite y me escriben un mensaje diciendo que no se van a comunicar mas conmigo, llamo por telefono y me dicen que tengo una doble cuenta, que se deben juntar y luego pasar el KYC de seguridad, pero yo estoy predispuesto a hacer todo lo que me pidan y el departamento de seguridad no me da respuestas y ademas de todo dicen que no se van a comunicar mas conmigo. Son mas de 800 dolares que voy a perder si esto no se soluciona
Saludos cordiales y a la orden de lo que necesiten,
Bautista
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