Hallo, ich bin Kehinde, ich bin seit Oktober 2022 bei 1xbdt registriert, alles lief reibungslos, aber später im Jahr 2023 wurde mein Konto für die KYC-Überprüfung gesperrt, sie fragten nach meinem für die Registrierung verwendeten Personalausweis, den ich zur Verfügung gestellt habe, sie fragten nach einem Fotoarchiv Mein Personalausweis, es wurde gemacht, aber seltsamerweise sagte mir der 1xbet-Support, dass mein Personalausweis eine Fälschung sei. Sie fragten sogar nach einem PDF Öffentlicher Notar, um die PDF-Datei und eine Kopie meines Personalausweises zu beglaubigen, die sie abgelehnt haben. Seitdem antworten sie mit einer Roboternachricht und antworten nicht mehr. Bitte helfen Sie mir, mein Geld ist auf diesem Konto gesperrt. Ich konnte keinen Anhang anhängen die Dateien und Screenshots zu dieser Beschwerde.
Hello am Kehinde,am registered with 1xbdt since October 2022, everything was going smoothly,but later in 2023 ,my account have been blocked for KYC vérification, they asked for my ID card used for registration I provided it,they asked for a picture holding my ID card,it have been done,but strangely 1xbet support started telling me that my ID card was a fake, they even ask for a pdf ,a provided it,same thing,they claimed it was a fake,I later went to a public notary to notarize the pdf file and a copy of my ID card that they have been rejecting, since then they have been replying with robotic message and stop replying,please help me my money is blocked in that account.I was not able to attach the files and screenshots to this complaint.
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