HomeBeschwerden1xSlots Casino - Der Rückzug des Spielers hat sich aus technischen Gründen verzögert.

1xSlots Casino - Der Rückzug des Spielers hat sich aus technischen Gründen verzögert.

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Betrag: $9,000 ARS

1xSlots Casino
Sicherheitsindex:Hoch
Eingereicht am: 2024-06-25 | Gelöst : 2024-07-01
Gelöst Unser Schiedsspruch

Fall geschlossen

GELÖST

Zusammenfassung der Fälle

vor 2 Tagen
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Der Spieler aus Argentinien musste mit Verzögerungen bei der Auszahlung von Geld vom 1xSlots Casino rechnen, wobei technische Probleme als Grund genannt wurden. Das Casino nahm Einzahlungen über AstroPay entgegen, verarbeitete die Auszahlungen jedoch nicht darüber, sondern forderte ihn stattdessen auf, auf ein anderes Wallet einzuzahlen, wofür er Unterlagen benötigte, die er nicht hatte. Das Beschwerdeteam erklärte, dass das Casino möglicherweise nicht dieselben Methoden für Auszahlungen wie für Einzahlungen anbiete, und riet zur Verwendung einer alternativen Zahlungsmethode mit einer Verifizierungseinzahlung. Dem Spieler folgte dieser Empfehlung und der Spieler konnte sein Geld erfolgreich abheben und äußerte sich zufrieden mit der Lösung.

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vor 1 Woche
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Hallo, guten Tag ... DIESES UNTERNEHMEN, 1xSlots Casino, ERLAUBT MIR NICHT, MEIN GELD ABZUHEBEN. WOCHEN UND TAGE VERGEHEN, UND SIE LIEFERN MIR NUR EIN SEHR EINFACHES ARGUMENT, DASS SIE TECHNISCHE PROBLEME HABEN. DAS SELTSAME IST, DASS ICH ZU MEINEM ASTROPAY-BRIEFTASCHE GEGANGEN SEI UND SIE KEIN PROBLEM HABEN, GELD ZU ERHALTEN. ABER 1xSlots CASINO ERHÄLT EINZAHLUNGEN ÜBER ASTROPAY, ZAHLT ABER KEINE AUSZAHLUNGEN ÜBER ASTROPAY AUS. DANN BITTEN SIE MICH, EINE ANDERE BRIEFTASCHE ZU ERÖFFNEN, UND ZWINGEN MICH, EINE WEITERE EINZAHLUNG ZU TÄTIGEN, UM MEIN GELD ABZUHEBEN. DAS IST ZU VIEL MISSBRAUCH GEGEN MEINEN WILLEN. ZWEITENS BEDÜRFEN DIE WALLETS ODER UNTERNEHMEN, DIE SIE ALS OPTIONEN ANBIETEN, DOKUMENTATIONEN, DIE ICH IN MEINEM LAND NICHT HABE. DIE SEITE SELBST IST NICHT SCHLECHT, SIE HABEN GUTE SPIELE, ABER FAIR IST FAIR. ICH ZAHLE EINEN KLEINEN BETRAG MEINES EIGENEN GELDS EIN, DAS ICH VERDIENE UND RISIKOIERE. WENN ICH ES BEIM SPIELEN VERLIERE, LIEGT DAS IM RAHMEN DES RISIKOS, UND DAS IST IN ORDNUNG. ICH GEHE DIESES RISIKO EIN UND VERTRAUE VIELLEICHT... WENN ICH JETZT BEI EINEM DIESER SPIELE GEWINNE, MÖCHTE ICH MEINE GEWINNE RECHTZEITIG ERHALTEN, GENAU WIE SIE MEINE EINZAHLUNG RECHTZEITIG ERHALTEN HABEN. ES IST WIRKLICH EINE SCHANDE, DASS SIE SIE NICHT BEZAHLEN.

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vor 1 Woche
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Lieber deimonaljoei79,

Vielen Dank für die Einreichung dieser Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihren negativen Erfahrungen mit 1xSlots Casino zu hören. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass die Vielfalt und Zugänglichkeit der Zahlungsmethoden nicht ausschließlich vom Casino verwaltet wird. Verschiedene Faktoren wie die Lizenzbehörde, Geolokalisierung, Verträge mit den Zahlungsanbietern und Bankbeschränkungen haben alle einen großen Einfluss. Wenn eine Zahlungsmethode für Einzahlungen verfügbar war, bedeutet dies nicht unbedingt, dass sie auch für Auszahlungen angeboten wird. Außerdem kann sie jederzeit eingestellt werden. Leider sind Casinos manchmal machtlos und eingeschränkt, wenn es darum geht, ihren Kunden Zahlungsmethoden anzubieten.

Können Sie uns bitte mitteilen, ob Sie über eine alternative Methode zur Auszahlung Ihrer Gewinne informiert wurden? Haben Sie versucht, Ein- und Auszahlungen über eine andere vom Casino vorgeschlagene Zahlungsmethode vorzunehmen?

Könnten Sie bitte bestätigen, ob Sie die vollständige KYC-Verifizierung bestanden haben?

Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße

Veronika

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vor 1 Woche
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Hallo, ich habe immer noch das gleiche Problem, die Tage vergehen und ich löse das Problem immer noch nicht, sie zwingen mich immer wieder, eine weitere Einzahlung in andere Geldbörsen zu tätigen und mich mit ihnen zu verbinden, was ich nicht kann und sollte, weil die Geldbörsen, die das Casino empfiehlt, Anforderungen stellen, die ich nicht habe, und weil sie mich auch zwingen, erneut einzuzahlen und mich das verdiente Geld nicht abheben lassen, ist das nicht angemessen. Ich hoffe auf Ihre Hilfe, um das Problem zu lösen. Danke.

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vor 1 Woche
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Ich habe immer noch das gleiche Problem, sie zwingen mich, erneut in eine andere Brieftasche einzuzahlen, die ich nicht habe, sie stellen Anforderungen, die ich auch nicht erfülle, in diesem Land arbeiten sie für bestimmte Leute oder die Mehrheit nicht, sie erzählen mir Woche für Tag immer wieder das Gleiche, alles bleibt gleich, nichts. Es scheint, dass sie auf diese Weise vorgehen, es ist sehr zweifelhaft, Grüße!!!

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vor 1 Woche
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Alles bleibt gleich, sie zwingen mich, erneut einzuzahlen und zwar mit anderen Geldbörsen, die ich nicht habe und für die ich Anforderungen habe, um aufgenommen zu werden

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vor 2 Tagen
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Wie bereits in meiner vorherigen Antwort erwähnt, ist es wichtig zu beachten, dass das Casino möglicherweise nicht die gleichen Zahlungsoptionen für Einzahlungen und Auszahlungen anbietet. Wenn Astropay für die Auszahlung Ihrer Gewinne nicht verfügbar ist, besteht die einzige verfügbare Lösung darin, eine alternative Zahlungsmethode auszuwählen und mit der Bestätigungseinzahlung gemäß den Anweisungen des Kundensupports fortzufahren.

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vor 2 Tagen
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Hallo, wie geht es dir? Du kannst jetzt das Geld abheben. Danke, deine Hilfe war sehr wertvoll. Es hat nicht lange gedauert, bis du mir die Abhebungsnachricht geschickt hast. Es hat zwar lange gedauert, aber dank deiner Hilfe konnte ich es schnell lösen. Ich bin sehr zufrieden mit deinem Hilfsbeitrag. Grüße. Ich wünsche dir einen schönen Tag. Danke!!

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vor 2 Tagen
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Lieber deimonaljoei79,

Ich freue mich, dass Ihr Problem erfolgreich gelöst wurde. Ich werde die Beschwerde in unserem System nun als „gelöst" markieren.

Vielen Dank für Ihre Mitarbeit. Bitte zögern Sie nicht, unser Beschwerdezentrum zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen.

Beste grüße,

Veronika

Casino.Guru

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