Wir haben diese Beschwerde gemäß der Bitte des Spielers wiedereröffnet. Wir möchten diesem Fall eine weitere Chance geben, eine Lösung zu finden und beiden beteiligten Parteien zu einem zufriedenstellenden Abschluss zu verhelfen.
Zusätzliche Kommentare des Spielers:
„Da ich als Beweis dienen sollte, war mein letztes Dokument für meinen Kontoverifizierungsprozess die Zahlungsbestätigung durch einen Computer-Screenshot, und ich reichte sie mit dem Beweis der Zahlung ein, die darauf zu sehen ist ... Wie ich bereits gesagt habe, sind alle anderen Dokumente vorhanden perfekt und auch von der Sicherheitsabteilung des 1xslot-Teams geprüft und akzeptiert, und sie fragen nach dem letzten Dokument, das ich einreichen sollte, sagten sie, bevor sie mein Konto verifizieren können, aber jetzt, nachdem sie das letzte Dokument eingereicht haben. Sie sagen es jetzt noch einmal Beginnen Sie zuerst auf verschiedene Weise.. Jetzt ist meine Frage zum ersten Mal, warum sie so gefragt haben und warum sie meine Dokumente damals akzeptiert haben.. und eine andere Sache ist, warum ich wieder beweisen muss, was ich bereits bewiesen habe zuvor von den Sicherheitsabteilungsteams ... das macht nur einen Sinn, egal, ob Sie ihnen den Nachweis perfekt erbringen, sie werden Ihr Konto nicht verifizieren und Sie auf verschiedene Weise nach demselben Nachweis fragen o dass Sie das Konto nicht verifizieren und Ihr Geld auch nicht abheben können, das ist die Art des Betrugs, mit der ich vom 1xslot-Casino konfrontiert wurde. Für den Beweis gebe ich auch den Screenshot der E-Mails weiter unten, dass sie wiederholt nach dem gleichen Beweis fragen, aber auf unterschiedliche Weise, damit Sie einen Stack erhalten und Ihre Einzahlung oder Ihr Gewinngeld auf die Hand geht.
We’ve reopened this complaint as per the player’s request. We would like to give this case one more chance to get resolved and help both involved parties to reach a satisfactory conclusion.
Additional comments from the player:
"As I was supposed to be prove my last document for my account verification process was the payment confirmation by a computer screenshot and I submitted it with the proved also of the payment showing on that ... As I told before all other documents are giving perfectly and also check and accepted by the security department of 1xslot team and they ask for the last document that I was supposed to submit they they said before they can make my account verified but now after submitting the last document.they are telling now to again start from first in different ways..now my question is at the first time why they asked for that way and also why the accepted my documents that time..and another thing is why again I need to prove that things what I haved already proven before by the security department teams..that make one sense only which is no matter you give them the prove perfectly they will not make your account verified and will ask you for the same proved repeatedly by different ways so that you can't verify the account and also can't withdraw your money that's the way of cheating what I have faced by the 1xslot casino. For the prove I'm also giving the mails screenshot also below that they are repeatedly asking for the same proved but in different ways so you got stack and your deposit or winning money goes on there hand."
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