1xSlots Casino - Der Spieler kann sich nicht zurückziehen.

Sie gehen zum Abheben und es funktioniert nicht, dann fragen sie nach einem Ausweis, sie wollen ein Bild Ihrer Debitkarte, auf beiden Seiten, ein Selfie mit Ihrem Reisepass, einen Adressnachweis usw. Sie sind zu 100% eine Betrügeroperation,

Hallo Raymond,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit 1xSLots Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.

Wann genau haben Sie mit dem Verifizierungsprozess begonnen? Welche Dokumente sind genehmigt und welche warten noch auf die Genehmigung? Reagiert das Casino auf Sie und wenn ja, wann haben sie das das letzte Mal getan und worum ging es?

Bitte beachten Sie, dass es absolut üblich ist, Ihre Identität zu überprüfen, und Sie keine Auszahlung vornehmen können, wenn Sie dies nicht tun.

Ich freue mich auf deine Antwort.

Grüße,

Nick

Der Prozess begann am 04.12.22. Ich zahlte 40 € Einzahlung und spielte die Spielautomaten. Hat für alle anderen Dokumente, von denen ich nicht weiß, dass ich gespielt habe, ich gewonnen und dachte, das ist alles, was Sie tun müssen. Soweit ich weiß, habe ich ihnen alles geschickt, worum sie gebeten haben, um Gewinne einzufordern

Hallo Raymond,

Können Sie bitte mitteilen, seit wann der Verifizierungsprozess läuft? Und wann haben Sie ihnen das letzte Mal ein Dokument geschickt?

Das letzte Mal, als ich nach Gewinnen gefragt habe, war der 21.05.22. Dieselbe Antwort: Gehen Sie zur Auszahlung und es passiert nichts. Der Austrittsprozess begann um den 12. April

Danke Raymond für all die Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde nun an meinen Kollegen Branislav weiterleiten, der Sie von nun an unterstützen wird.

Wünsche dir viel Glück bei der Lösung.

Grüße,

Nick

Hallo Raymond,

Es tut mir leid, von Ihren negativen Erfahrungen zu hören. Ich werde das Casino kontaktieren und mein Bestes geben, um das Problem so schnell wie möglich zu lösen. Jetzt möchte ich den Vertreter von 1xSlots Casino einladen, an diesem Gespräch teilzunehmen und an der Lösung dieser Beschwerde mitzuwirken.

Sehr geehrtes 1xSlots Casino-Team,

Könnten Sie bitte die Situation des Spielers genauer erläutern? Was ist der Grund, warum die Auszahlung des Spielers noch nicht vollständig bearbeitet wurde, und was ist der geschätzte Zeitrahmen für die Bearbeitung der Zahlung? Gibt es ein Problem mit seiner Verifizierung?

Vielen Dank im Voraus für die Bereitstellung der Informationen.

Das ist alles was ich habe, das haben sie mir gemailt. Sie müssen wissen, wer ich bin, weil sie mir eine E-Mail geschickt haben.

Wie kann ich dir einen Screenshot schicken

Lieber Raymond,

Sie können es direkt hier mit Ihrer Antwort teilen. Oder Sie senden mir die erforderlichen Daten an meine E-Mail-Adresse (branislav.b@casino.guru). Es spielt jedoch keine Rolle, an wen Sie es senden, das Casino wird es erhalten.

Sind Sie bitte sicher, dass Sie Ihre für das Casino-Konto gültige E-Mail-Adresse hier richtig eingegeben haben? Sind Sie sicher, dass wir über 1xSlots Casino sprechen?

Dies ist der Link zur offiziellen Website des Casinos – HIER . Bitte überprüfen Sie es und lassen Sie es uns wissen.

Hast du die Screenshots erhalten

Leider habe ich nichts außer einer E-Mail, die Sie geschickt haben.

Ich warte auf Ihre E-Mail und Antworten auf die Fragen aus meinem vorherigen Beitrag. Optionen zum Teilen von Screenshots wurden bereits erwähnt.

Screenshots wurden an Ihre E-Mail gesendet

Es tut mir leid, aber ich fürchte, sie waren es nicht.

Welche E-Mail-Adresse hast du verwendet, um sie mir zu schicken? Ich habe dir heute schon eine E-Mail geschickt (siehe Screenshot).

Bitte suchen Sie diese E-Mail und versuchen Sie, sie zu beantworten, und laden Sie die Screenshots als Anhang zu dieser E-Mail hoch. Oder erstellen Sie eine neue E-Mail und setzen Sie meine E-Mail-Adresse einfach auf die Empfängerliste. Antworten Sie bitte nicht auf die E-Mail mit einer Benachrichtigung über meine neue Antwort in diesem Thread.

Alternativ können Sie, nachdem Sie auf den Link in der Benachrichtigungs-E-Mail geklickt und sich bei casino.guru angemeldet haben, die Screenshots direkt hierher mit Ihrem Beitrag senden.

Ich habe jetzt Bilder an Bratislava.b@casino.com geschickt

Raymond, ich fürchte, Ihre E-Mail wird Ihnen mit einer Benachrichtigung zurückgeschickt, dass es nicht möglich ist, sie zuzustellen.

Dies ist meine korrekte E-Mail-Adresse - branislav.b@casino.guru

Ich habe es bereits in diesem offenen Thread geteilt.

Bitte senden Sie Ihre E-Mail mit Anhängen/Screenshots erneut unter Verwendung der richtigen E-Mail-Adresse. Sobald Sie es erledigt haben, lassen Sie es uns wissen.

Allerdings habe ich dir oben ein paar Fragen gestellt. Ich warte immer noch auf Antworten. Überprüfen Sie meinen Beitrag vom 27. Mai in diesem Thread und beantworten Sie die Fragen.

Könnten Sie mich bitte daran erinnern, was Sie sonst noch von mir brauchen?

„Sind Sie bitte sicher, dass Sie Ihre für das Casino-Konto gültige E-Mail-Adresse hier richtig eingegeben haben? Sind Sie sicher, dass wir über 1xSlots Casino sprechen?

Dies ist der Link zur offiziellen Website des Casinos – HIER . Bitte überprüfen Sie es und lassen Sie es uns wissen."

Bitte klicken Sie auf „HIER" und überprüfen Sie, ob es das richtige Casino ist, in dem Sie gespielt haben.

Außerdem warte ich noch auf die erwähnten Screenshots der Kommunikation mit dem Casino.

Ich freue mich darauf, bald von Ihnen zu hören.

Ich habe Screenshots an branislav.b@casino.garu gesendet

In Ordnung, danke, Sie haben wieder eine falsche Adresse verwendet. Bitte kopieren Sie jetzt diese E-Mail - branislav.b@casino.guru und senden Sie Ihre E-Mail hier erneut. Beantworten Sie bitte auch die Fragen aus meinem vorherigen Beitrag.

Ehrlich gesagt macht es keinen Spaß mehr. Bitte beachten Sie, dass ich gezwungen bin, diese Beschwerde abzulehnen, wenn Sie nicht zur Zusammenarbeit bereit sind und meine Fragen nicht beantworten.

Vielen Dank im Voraus für alle notwendigen Informationen und/oder Daten.

Ich freue mich darauf, von Ihnen zu hören.

Ich denke jetzt, dass Sie für Windiggers arbeiten und nie die Absicht hatten, dieses Problem zu lösen. Die E-Mail-Adresse, die ich verwendet habe, ist genau die, die Sie mir geschickt haben. Du bist auch ein Betrüger und eines Tages wirst du bekommen, was auf dich zukommt. Also verpiss dich und stirb

Leider sind wir ungeachtet der verwendeten Beleidigungen und des inakzeptablen Verhaltens des Spielers gezwungen, diesen Fall abzulehnen, da der Spieler meine Fragen nach mehreren Versuchen nicht beantwortet hat und nicht bereit ist, bei der Lösung des Problems zu kooperieren. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.

Ich hoffe aufrichtig, dass der Spieler einen Unterschied zwischen den untenstehenden E-Mails erkennen kann.

Die letzten beiden E-Mails, die der Spieler zum Senden der Screenshots verwendet:

B ratislava.b@casino.com

branislav.b@casino.garu

Der Richtige, der mindestens 3 Mal in diesem Thread gepostet wurde und der vom Spieler hätte verwendet werden sollen:

branislav.b@casino.guru

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut öffnen. Bitte beachten Sie jedoch, dass der Wiedereröffnungsantrag nur akzeptiert wird, nachdem ausreichende Nachweise und Informationen vorgelegt wurden.

Danke für Ihr Verständnis.

Vielen Dank, 1xSlots Casino Team, für Ihre Bemühungen.

Mit freundlichen Grüßen,

Branislav, Casino.Guru