20bet hat mein Konto ohne Angabe von Gründen geschlossen und lediglich erklärt, dass die Sicherheitsabteilung einen Betrug entdeckt habe, ohne jedoch den genauen Zeitpunkt zu nennen. Außerdem genehmigten sie meine Auszahlungsunterlagen und zahlten einen Teil meiner Gewinne ein (vorausgesetzt, dass alles in Ordnung war), obwohl ich seit der Genehmigung meiner Auszahlung nicht mehr gespielt hatte. Sie baten mich um ein Selfie und obwohl ich es schickte, wartete ich sechs Tage, bis sie mein Konto ohne Grund sperrten. Ich bitte darum, mein Konto wieder zu eröffnen oder zumindest meine Gewinne zurückzuerstatten. Ich finde es merkwürdig, wie es möglich ist, dass ich in einem Moment als legal und dann fünf Tage später als illegal eingestuft werde, ohne dass ich zehn Tage lang irgendeine Wettaktivität ausgeübt habe, selbst nachdem ich ergänzende Dokumente eingereicht habe. Ich freue mich über jede Hilfe, die Sie bei der Lösung dieses Problems leisten könnten.
20bet closed my account without any explanation, simply stating that their security department had detected fraud, but they did not specify when. In addition, they approved my withdrawal documents and deposited some of my winnings (assuming that everything was okay), even though I hadn't played again since they approved my withdrawal. They asked me for a selfie and, although I sent it, I waited for 6 days only for them to disable my account for no reason. I kindly request that they reopen my account, or at the very least, refund my winnings. I find it strange how it's possible for me to be considered legal one moment, and then deemed illegal 5 days later, without me having engaged in any betting activity for 10 days, even after submitting supplementary documents. I appreciate any assistance you could provide with resolving this issue.
Η 20bet μου εκλεισε το λογαριασμο χωρις καμια εξηγηση..αναφεροντας απλά οτι το τμήμα security εντόπισε απάτη, χωρις να συγκεκριμενοποιουν πότε.. επιπλέον ενέκριναν τα έγγραφά μου για ανάληψη και μου κατέθεσαν κάποια από τα κέρδη μου (θεωρώντας ότι όλα είναι οκ), χωρίς να εχω ξαναπαίξει από τη στιγμή που μου ενέκριναν την ανάληψη, μου ζήτησαν selfie και ενώ την έστειλα περ΄ίμενα 6 ημέρες ώστε τελικά να μου απενεργοποιήσουν το λογαριασμο χωρίς κανένα λόγο..παρακαλώ όπως μου ανοίξουν το λογαριασμό ή έστω επιστραφούν τα κέρδη μου. Πως γίνεται, χωρις να έχω προβεί σε καμία ενέργεια στοιχηματισμού εδω και 10 μέρες, τη μια στιγμη να ειμαι νομιμος και μετά απο 5 μέρες να θεωρούμαι παράνομος ενώ εστειλα και συμπληρωματικά έγγραφα.. παρακαλώ για την επίλυση του θέματος..
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