Der Spieler aus Irland hat Gewinne angesammelt, aber das Geld ist verschwunden. Wir haben diese Beschwerde in unserem System aus Mangel an Beweisen abgelehnt.
Automatische Übersetzung
20Bet Casino - Der Gewinn des Spielers wurde nicht belohnt.
Automatische Übersetzung
Betrag: 16,000 €
20Bet Casino
Sicherheitsindex:Über dem DurchschnittSicherheitsindex
Casinos mit einem überdurchschnittlichen Sicherheitsindex weisen in der Regel ein ausgewogenes Verhältnis zwischen der Anzahl der Besucherinnen und Besucher und den relevanten und veröffentlichten Spielerbeschwerden auf. Das Spielen in Casinos mit einem überdurchschnittlichen Sicherheitsindex ist im Allgemeinen sicher.
Fall geschlossen
Unser Schiedsspruch
Unzureichende Beweise von Spielerseite
ABGELEHNT
Zusammenfassung der Fälle
vor 3 Jahren
Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 3 Jahren
Übersetzung
Ich habe letzte Woche Rubymegaways gespielt. Ich hatte einen Gewinn von 4000 mit einem Guthaben von 0 von über 16000. ging auf mein Geld und hatte nur 165 Euro Geschichte und mein großer Gewinn. Aber sie werden nicht wieder geöffnet
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 3 Jahren
Übersetzung
Liebe Maggietimmy3,
vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Könnten Sie mir bitte Belege zukommen lassen? Wir möchten Ihnen wirklich helfen, diese unangenehme Situation zu lösen, benötigen jedoch entweder Ihren Spielverlauf oder Screenshots, die den Gewinn zeigen. Verstehe ich richtig, dass Sie die Schließung Ihres Casino-Kontos beantragt haben?
Meine E-Mail-Adresse lautet petronela.k@casino.guru .
Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Freundliche Grüße,
Petronela
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 3 Jahren
Übersetzung
Zusätzliche Kommentare des Spielers:
"Ich habe keine Beweise, da ich Acc geschlossen habe, bevor ich meinen Spielverlauf überprüft habe. Als ich sie bat, wieder zu öffnen, wollten sie nicht."
" Ich habe vergessen, meinen Spielverlauf vor dem Schließen zu überprüfen. Auf keinen Fall werden sie es wieder für mich öffnen. Ich weiß nicht, was ich tun soll, aber über 16000 ist eine Menge Geld"
Von einem Casino Guru Admin bearbeitet
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 3 Jahren
Übersetzung
Könnten Sie uns bitte mitteilen, was der Grund für die Schließung Ihres Kontos war? Vielen Dank.
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 3 Jahren
Übersetzung
Zweimal ging ich zum Rückzug und wurde storniert, weil sie mehr Dokumente brauchen. Ich hatte einfach die Nase voll und vergaß, den Spielverlauf zu überprüfen, bevor ich den Account geschlossen habe
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 3 Jahren
Übersetzung
Das aktive Guthaben Ihres Kontos zum Zeitpunkt der Schließung betrug also 0 € und Sie haben die KYC-Verifizierung noch nie abgeschlossen, ist das richtig? Darüber hinaus haben Sie keine Belege für Ihren Gewinn.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass es ohne Belege fast unmöglich wäre, das Casino zu konfrontieren. Bitte lassen Sie mich wissen, wenn ich zusätzliche Informationen übersehen habe, ich bin gezwungen, Ihre Beschwerde abzulehnen. Ich wünschte wirklich, ich wäre mehr Hilfe. Vielen Dank.
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 3 Jahren
Übersetzung
Ich habe keinen Beweis, also vergiss es
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 3 Jahren
Übersetzung
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass es für uns sehr schwierig ist, diesen Fall ohne Belege weiterzuverfolgen. Wir würden Ihnen gerne helfen, aber das ist uns derzeit nicht möglich. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie auf Beweise stoßen, und wir können diese Beschwerde jederzeit erneut öffnen.
Es tut mir sehr leid, dass wir Ihnen bei der Lösung dieses Falls nicht helfen konnten. Diese Beschwerde lehne ich nun ab. Danke für Ihr Verständnis.
Automatische Übersetzung
