Lieber Ppxppxppx,
Vielen Dank für Ihre E-Mail und die bereitgestellten Screenshots. Die Verzögerung tut mir leid.
Ich möchte Ihnen nur mitteilen, dass ich den Timer für das Casino noch einmal verlängern werde, bis zum Ende dieser Woche (Freitag), während ich versuchen werde, sie auf anderen verfügbaren Wegen zu kontaktieren. Leider sieht es so aus, als wären meine vorherigen Kontaktversuche an falsche Kontakte weitergeleitet worden. Es tut mir leid, es war mein Fehler.
Während wir auf die Antwort des Casinos warten, können Sie uns in der Zwischenzeit bitte Ihre E-Mail-Adresse und Ihren letzten Beitrag erläutern? Derzeit bin ich mir nicht sicher, ob ich es richtig verstehe.
Können Sie mir außerdem bitte erklären, warum Sie mir die E-Mail mit Screenshots der angeblichen E-Mail Ihres Mannes geschickt haben und was ein Widerruf ab Mai 2022 mit diesem Fall zu tun hat?
Mir ist sogar aufgefallen, dass Sie sich auf unserer Website mit der E-Mail-Adresse Ihres Mannes registriert haben, aber eine Beschwerde mit einer anderen im Casino registrierten E-Mail-Adresse eingereicht haben. Kannst du es irgendwie erklären?
Verstehe ich richtig, dass Sie beide Konten verwendet haben?
Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.
Liebes 20Bet Casino-Team,
Bitte schauen Sie sich meinen am 30. Juni hinzugefügten Beitrag an und teilen Sie uns die relevanten Details mit. Falls bis zum Ablauf des aktuellen Timers keine Antwort oder relevante Informationen eingehen, wird die Beschwerde gemäß den Informationen in meinem vorherigen Beitrag geschlossen.
Dear Ppxppxppx,
Thank you for your email and the screenshots provided, and I am sorry for the delay.
Just letting you know that I will extend the timer for the casino once again, until the end of this week (Friday), while I will try to contact them in other available ways. Unfortunately, it looks my previous attempts to contact them were sent to incorrect contacts. I am sorry, it was my mistake.
In the meantime, while we will wait for the casino to respond, can you please explain your email and last post? Currently, I am not sure if I understand it correctly.
In addition, can you please explain why did you send me the email with screenshots from allegedly your husband's email, and what does a withdrawal from May 2022 have to do with this case?
I even noticed you registered with your husband's email on our website, but submitted a complaint with a different email registered in the casino. Can you explain it somehow?
Do I understand correctly you used both accounts?
Looking forward to hearing from you.
Dear 20Bet Casino team,
Please, look at my post added on June 30, and provide us with the relevant details. In case no response or relevant information is received until the current timer expires, the complaint will be closed in accordance with the information shared in my previous post.
Von einem Casino Guru Admin bearbeitet
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