Der Spieler aus Portugal beantragte weniger als zwei Wochen vor Einreichung dieser Beschwerde einen Rückzug. Die Zahlung wurde noch nicht verarbeitet. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagierte.
Deshalb habe ich Anfang dieses Monats damit begonnen, dieses Casino für meine Sportwetten zu nutzen. Ich habe das Konto mit Skrill und Multibanco aufgeladen, einer Möglichkeit, Dienstleistungen über mein Bankkonto zu bezahlen.
Ich habe ein paar Wetten verloren, ein paar weitere Einzahlungen getätigt und dann 1180 € gewonnen. Ich habe die Auszahlung dieses Geldes beantragt und bevor sie darum gebeten haben, habe ich einen Nachweis meines Ausweises und meiner Adresse geschickt.
Sie genehmigten die Zahlung, nachdem ich 2800 € gewonnen hatte, und als die Probleme begannen, forderten sie eine Reihe von Nachweisen von Skrill usw. an, die ich ihnen alle schickte, und sie wurden alle von ihren Mitarbeitern genehmigt.
Es ist jetzt mehr als 48 Stunden her und sie zahlen mir immer noch nichts. Ich habe versucht, sie über den Livechat und die Support-E-Mail zu kontaktieren, und die Antwort ist immer die gleiche: „Warten Sie bitte".
Nachdem ich einige Nachforschungen angestellt habe, gibt es viele dieser Fälle, also habe ich auf das gewonnene Geld verzichtet, wollte Sie aber nur warnen, 22bet um jeden Preis zu meiden!
Ich kann Ihnen alles beweisen, was Sie brauchen.
Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Nachforschungen anstellen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.
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Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
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