Der Spieler aus Irland beantragte weniger als zwei Wochen vor Einreichung dieser Beschwerde einen Rückzug. Ihr Geld ist noch nicht eingegangen. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagierte.
Meine Auszahlungen werden immer wieder abgelehnt. Ich habe alle erforderlichen Unterlagen vorgelegt und alle wurden genehmigt. Einzahlungen sind erlaubt, aber keine Auszahlungen. Diese Firma sind Betrüger um jeden Preis zu vermeiden
Nein, jedes Mal, wenn ich eine Auszahlung beantrage, lehnen sie es ab. Der Grund, den sie angeben, liegt an meiner Bank. Ich habe die Bank kontaktiert und sie sagen, dass es kein Problem mit meiner Karte gibt. Ich möchte jetzt mein ganzes Geld von 20 Wetten abheben und mein Konto schließen, aber sie werden mich nicht bezahlen
Vielen Dank für Ihre Antwort, Derekmccarthy2004. Haben Sie schon einmal erfolgreiche Auszahlungen vorgenommen? Haben Sie versucht, eine Auszahlung über eine alternative Zahlungsmethode (falls vorhanden) zu beantragen?
Haben Sie Ihre Gewinne mit oder ohne aktivem Bonus angesammelt?
Alle meine Abhebungen wurden auf meiner Karte storniert. Ich habe mit keinem Bonus Geld angesammelt. Ich habe zuvor 2 separate Karten verwendet, um Geld einzuzahlen, und beide Kartenabhebungen wurden abgelehnt.
Haben Sie versucht, das Casino bezüglich dieses Problems zu kontaktieren? Könnten Sie bitte die gesamte relevante Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino an kristina.s@casino.guru weiterleiten? Alternativ können Sie es auch hier posten. Vielen Dank im Voraus.
Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Nachforschungen anstellen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.
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Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
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