Ein Vorbote – für alle, die hier Bewertungen prüfen, bevor sie ein Casino nutzen: TUN SIE ES NICHT. Ich war naiv und ging davon aus, dass das Casino sicher zum Spielen sei, nachdem ich eine Bewertung von 9 gesehen hatte. Die wahre Widerspiegelung sind jedoch die schockierenden 1,4 auf TrustPilot. Der einzige Grund, warum es eine 9 ist, nehme ich an, ist irgendeine Art finanzieller Verbindung oder Schmiergeld.
Wie dem auch sei, ich habe mehrere Tage lang in diesem Casino gespielt. Bei einem dieser wenigen Male hatte ich ziemlich viel Glück und machte aus meinen 1.000 22.000. Ich wurde nach den obligatorischen Dokumenten gefragt, die ich ihnen vorlegte.
Dann habe ich gewartet … und gewartet … und dann bekam ich ungefähr zwei Wochen später dieselbe E-Mail mit der Bitte um Dokumente. Also habe ich sie erneut eingereicht und wurde verifiziert. Die Angst hat jetzt etwas nachgelassen. Ich hoffe, meinen Gewinn zu erhalten.
Ich habe dann E-Mails bekommen, buchstäblich während ich im Live-Chat war, in denen ich etwas verdächtig gefragt wurde, wo mein Geld sei, dass alle Abhebungen zurückgewiesen worden seien und ich mit meiner Bank sprechen solle. Komisch, denn meine Bank hat keine anderen Abhebungen oder Einzahlungen abgelehnt.
Sie verlangten erneut Unterlagen, also legte ich ihnen meinen Kontoauszug vor, damit sie ihn mir schicken konnten. Sie stimmten zu und sagten, das Geld sollte in etwa fünf Tagen auf meinem Konto sein.
Drei Tage später wache ich auf und erhalte eine E-Mail, in der sie mein Konto gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen von 13.2 geschlossen und alle Gewinne konfisziert haben. Sie werden alle meine Einzahlungen von insgesamt 2.800 zurückzahlen, aber den Rest von etwa 19.500 konfiszieren.
Sie haben keinerlei Hinweise darauf gegeben, warum sie diese Entscheidung getroffen haben. Das ist Korruption und Gier auf höchster Ebene. Stellen Sie sich vor, Sie investieren Geld oder legen es auf der Bank an, und dann wird das Geld, das Sie damit verdient haben, konfisziert. Das ist absurd.
Ich möchte schnell hinzufügen, dass sie meine Zahlungen weiterhin akzeptierten, obwohl ich nur für die Auszahlung (natürlich nicht für die Einzahlung) Unterlagen verlangt hatte. Wochenlang. Ich durfte so viel spielen, wie ich wollte. Und das, obwohl ich wusste, dass sie alle Gewinne nach Belieben konfiszieren konnten.
Dieses Casino ist Teil der White Hat Gaming-Gruppe – berüchtigt für ihr unfaires, illegitimes, skandalöses und böses Verhalten. Sie wurden bereits von der UKGC mit einer Geldstrafe belegt, aber das hat sie nicht davon abgehalten, weiterhin absolute Diebe zu sein.
A precursor - to anyone who checks ratings on here before using a casino DON’T. I was naive, and assumed the casino was safe to play at after seeing a rating of 9. However, the true reflection is the shocking 1.4 on TrustPilot. The only reason it is a 9, I assume, is some sort of financial link, or greasing of palms.
Anyway, I played at this casino over the space of a few days. One of those few times I got quite lucky, and turned my 1000 into 22,000. I was asked for the obligatory documents which I gave them.
I then waited… and waited… then roughly 2 weeks later was given the same email to ask for documents. So I provided them again and was verified. Anxiety decreased now somewhat. Hopeful to receive my winnings.
I then had emails, literally as I was on live chat asking where my money was somewhat suspiciously, that all the withdrawals had bounced and to speak to my bank. Funny that, as no other withdrawals or deposits were being rejected by my bank.
They asked for documents once more, so I provided my bank statement once more for them to send it to. They agreed, and said the funds should be in my account in five days or so.
Fast forward three more days and I wake up to receive an email they have closed my account, per there terms and conditions of 13.2, and confiscated any winnings. They will pay back all my deposits of 2,800 in total, but confiscate the rest which was around 19,500.
They have given no indication of why they have reached this decision. It is utter corruption and greed at the highest level. Imagine investing money, or putting money in the bank, for the, to turn around and confiscate any money made. It is absurd.
I hasten to add, that after asking for documentation only for the withdrawal (not for deposits of course) they carried on accepting my custom. For weeks. Allowing me to gamble as much as I wanted. All whilst knowing that they could confiscate any winnings at will.
This casino is part of the White Hat Gaming group - notorious for being unfair, illegitimate, scandalous and evil. They have already been fined by the UKGC, but that has not stopped them from being absolute thieves still.
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