21.com Casino - Der Spieler kann die Überprüfung nicht abschließen.

Hallo zak521521,

Vielen Dank, dass Sie eine Beschwerde eingereicht haben, und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit 21.com Casino zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.

Wann hat das Casino Ihnen das letzte Mal geantwortet? Seit wann ist Ihr Konto gesperrt?

Bitte beachten Sie, dass die letzte Antwort des Casinos zur Überprüfung Ihrer Karte vor 3 Tagen erfolgte und derzeit Wochenende ist. Ich würde definitiv mindestens bis Ende nächster Woche warten, bis das Casino antwortet, da die Überprüfung länger dauert.

In Bezug auf die Kontosperrung - es ist ein übliches Verfahren, dass das Konto während der Überprüfung gesperrt und nach Abschluss der Überprüfung wieder geöffnet wird.

Bitte halte uns bis Ende nächster Woche auf dem Laufenden und lass uns wissen, ob es Neuigkeiten zur Verifizierung gibt.

Ich freue mich auf Ihre Antwort und hoffe, dass wir Ihnen bei der Lösung helfen können.

Grüße,

Nick

Klar ja ich halte dich auf dem Laufenden

Ich habe heute die gleiche Antwort zurückgegeben

Bitte senden Sie ihnen alle angeforderten Unterlagen zu. Leider können Sie diese Schritte nicht überspringen, wenn Sie eine Auszahlung wünschen. Das Casino liegt immer noch im Rahmen der Norm, da wir viele Fälle hatten, in denen das Casino viel mehr von den Spielern verlangte. Halte uns auf dem Laufenden.

Lieber zak521521, gibt es ein Update zu dem Fall? Bitte beachten Sie, dass die Beschwerde abgelehnt wird, wenn wir innerhalb der nächsten 7 Tage keine Antwort erhalten.

Die Reklamation wird nun aus dem oben genannten Grund abgelehnt.