21 Grand Casino - Der Bruder des Spielers hat Zugang zum Casino-Konto erhalten.

Mein Bruder spielte mein Spiel, während ich auf der Toilette war, und er gab mein ganzes Geld für mein Konto aus

Lieber Austin,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Leider sind wir nicht in der Lage, Ihnen zu helfen. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass Sie durch die Bereitstellung des Zugriffs auf Ihr Konto für Minderjährige ernsthaft gegen die Bedingungen verstoßen haben, die Sie bei der Registrierung akzeptiert haben. Https://21grandcasinos.co/en/terms :

"Wenn der Spieler (absichtlich oder unbeabsichtigt) einem anderen Spieler erlaubt oder erlaubt hat, auf seinem eigenen Casino-Konto zu spielen."

Das einzige, was ich Ihnen dringend empfehlen würde, ist, diese Art von Aktion in Zukunft zu vermeiden. Bitte lassen Sie mich wissen, wenn ich zusätzliche Informationen übersehen habe, aber ich befürchte, dass ich gezwungen sein werde, Ihre Beschwerde abzulehnen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort und Ihr Verständnis.

Freundliche Grüße,

Petronela

Lieber Austin,

Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie Hilfe benötigen. Andernfalls lehnen wir Ihre Beschwerde ab.

Leider lehnen wir diesen Fall ab, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.