Hallo,
Ich habe mich vorhin von allen Famagousta BV-Casinos ausgeschlossen.
Sie sagten, dass sie mein Konto geschlossen hätten, ich habe sogar meine E-Mail-Adresse, meine persönliche Identifikationsnummer usw. geschrieben.
Trotzdem konnte ich Wochen nach meiner Schließung in zwei ihrer Casinos Einzahlungen tätigen. Sie sagten zuerst:
Wir möchten Sie an dieser Stelle darüber informieren, dass wir die Möglichkeit einer Rückerstattung nicht anbieten, wenn das Einzahlungsgeld für die Platzierung von Wetten verwendet wurde.
Und auch:
In dieser Situation haben wir Einschränkungen für Ihr Jupicasino-Konto eingeführt, konnten dies jedoch für Ihr 21Bets-Konto nicht tun.
Es sind die gleichen Informationen wie E-Mail, Name, Adresse usw. für beide Konten. Ich möchte eine Rückerstattung, da ich ihnen gesagt habe, dass ich für ALLE Casinos und die gesamte Lizenz dauerhaft gesperrt werden möchte.
Hello there,
I closed myself out from all Famagousta B.V. casinos earlier.
They said that they closed my account, i even wrote my email, personal identification number etc.
Still, after this i could deposit on two of their casinos weeks after my closure. They first said:
We would like to take this opportunity to inform you that we do not offer the option of a refund when the deposit money has been used for placing bets.
And also:
In this situation, we have implemented restrictions on your Jupicasino account but were unable to do so for your 21Bets account.
It's the same information like email, name, adress etc on both the accounts. I want a refund due to the fact that i told them that i wanted to be permanent banned on ALL of their casinos and the whole license.
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