Ciao,
Prima mi sono chiuso fuori da tutti i casinò Famagousta BV.
Hanno detto che hanno chiuso il mio account, ho persino scritto la mia e-mail, il numero di identificazione personale ecc.
Tuttavia, dopo questo ho potuto depositare su due dei loro casinò settimane dopo la mia chiusura. Prima hanno detto:
Vorremmo cogliere l'occasione per informarti che non offriamo l'opzione di rimborso quando il denaro del deposito è stato utilizzato per piazzare scommesse.
E anche:
In questa situazione, abbiamo implementato delle restrizioni sul tuo account Jupicasino ma non siamo stati in grado di farlo per il tuo account 21Bets.
Sono le stesse informazioni come e-mail, nome, indirizzo ecc. Su entrambi gli account. Voglio un rimborso perché ho detto loro che volevo essere bandito permanentemente da TUTTI i loro casinò e dall'intera licenza.
Hello there,
I closed myself out from all Famagousta B.V. casinos earlier.
They said that they closed my account, i even wrote my email, personal identification number etc.
Still, after this i could deposit on two of their casinos weeks after my closure. They first said:
We would like to take this opportunity to inform you that we do not offer the option of a refund when the deposit money has been used for placing bets.
And also:
In this situation, we have implemented restrictions on your Jupicasino account but were unable to do so for your 21Bets account.
It's the same information like email, name, adress etc on both the accounts. I want a refund due to the fact that i told them that i wanted to be permanent banned on ALL of their casinos and the whole license.
Traduzione automatica: