Guten Tag Nicomed2009 und Tomas,
Ich entschuldige mich für die Wartezeit, danke aber für Ihre Geduld mit uns.
Um deine Frage zu beantworten, Tomas: Wir sind dabei, den Saldo, also die Gewinne auf dem Konto, zurückzuerstatten.
Ich sehe, dass die Rückerstattung unsererseits über eine andere Zahlungsmethode weitergeleitet wurde, und wir hoffen, dass das Problem so schnell wie möglich gelöst wird.
Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.
Mit freundlichen Grüße,
21Bit Casino
Good Day Nicomed2009 and Tomas,
My apologies for the wait in response but appreciate your patience with us.
To answer your question, Tomas, we are in the process of refunding the balance which is the winnings of the account.
I can see the refund was escalated on our end through a different payment method and we hope to have this resolved as soon as possible.
If you require any further assistance, please do not hesitate to contact us.
Kind Regards,
21Bit Casino
Automatische Übersetzung