Hallo,
Wir hoffen, diese Nachricht erreicht Sie gut!
Bitte beachten Sie, dass das Konto gegen Punkt 2.5.7 unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen verstößt. Die von unserem Casino angebotenen Boni sind nur für echte Freizeitspieler bestimmt. Der Missbrauch von Bonusangeboten wird nicht toleriert. Wir behalten uns das Recht vor, jedes Konto zu untersuchen, zu löschen, zu sperren oder zu sperren, wenn der Verdacht auf Bonusmissbrauch besteht. Wenn bestätigt wird, dass ein Konto in die Kategorie Bonusmissbrauch fällt, behalten wir uns das Recht vor, alle auf dem Konto erzielten Gewinne zu annullieren.
Beispiele für den Missbrauch von Boni oder Werbeaktionen, sind aber nicht beschränkt auf:
- Inanspruchnahme von Gratisboni, die ein Bonus-Einzahlungsverhältnis von 3:1 überschreiten (Gratisboni beinhalten, sind aber nicht beschränkt auf Gratisdrehungen, Kalenderboni, Rubbellosboni, Turnierpreise, Rennpreise, Mailer-Boni, Goodwill-Boni, die von Kundenbetreuern vergeben werden usw .)
Das betreffende Konto hat 51 Einzahlungen und 447 Boni und übertrifft damit das Verhältnis von 3:1. Es ist wichtig zu erwähnen, dass wir dem Konto keine Boni proaktiv hinzufügen, der Spieler muss eine Aktion ausführen, um den Bonus zu beanspruchen (z. B. klicken, um den Mailer-Bonus zu beanspruchen, aktiv an einem Rennen oder einer Promo teilnehmen, um den Preis zu gewinnen usw. ).
Sollten Sie weitere Hilfe oder Informationen benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren, wir sind rund um die Uhr für Sie da.
Mit freundlichen Grüßen,
21 Herzöge
Hello,
We hope this message finds you well!
Kindly note that the account is in breach of our Terms and Conditions item 2.5.7. Bonuses offered by our casino are intended for genuine recreational players only. Abuse of any bonus offer will not be tolerated. We reserve the right to investigate, cancel, suspend or lock any account if bonus abuse is suspected. If an account is confirmed to fall under the Bonus Abuse category, we reserve the right to void all winnings generated on the account.
Examples of bonus or promotion abuse, but are not limited to:
- claiming free bonuses that exceed a 3:1 bonus to deposit ratio (free bonuses include but are not limited to Free Spins, Calendar bonuses, Scratch Card bonuses, Tournament prizes, Race prizes, Mailer bonuses, Goodwill bonuses awarded by account managers, etc.)
The account in question has 51 deposit and 447 bonuses, thus exceeding the 3:1 ratio. It is important to mention that we do not add bonuses proactively to the account, the player has to perform an action to claim the bonus (e.g. click to claim the mailer bonus, actively participate in a Race or promo to win the prize, etc.).
Should you require any additional help or information, please do not hesitate to contact us, we are available 24/7.
Kind regards,
21 Dukes
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