Wir haben es für notwendig erachtet, unsere Zusammenarbeit mit dem Spieler durch die Schließung des Spielkontos zu beenden. Diese Entscheidung wurde gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Buchmacherunternehmens getroffen.
Bitte beachten Sie, dass wir gemäß unserer Richtlinie die spezifischen Details unseres Dokumentenanalyseprozesses zur Erkennung von Fälschungen nicht offenlegen. Diese Maßnahme wird ergriffen, um die Sicherheit unseres Betriebs zu gewährleisten.
Die Entscheidung, unsere Zusammenarbeit zu beenden, wurde Ihnen mit folgendem Schreiben mitgeteilt:
„Wir machen Sie darauf aufmerksam, dass wir uns entschieden haben, jegliche Zusammenarbeit mit Ihnen (Schließung Ihres Spielkontos) auf der Grundlage der Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Buchmachergesellschaft zu beenden:
Nach Abschluss der Untersuchung kann das Unternehmen jede Entscheidung treffen, die es für fair und angemessen hält:
1. das Konto (einschließlich etwaiger Duplikatkonten) zu sperren (zu schließen), was Folgendes zur Folge haben kann:
- Alle Boni, Gratiswetten und Gewinne, die Sie aus diesen Boni und Gratiswetten erhalten, wenn Sie dieses Duplikatkonto verwenden, werden ungültig und gehen für Sie verloren
- nach unserem alleinigen Ermessen, alle Gewinne zu stornieren und den Restbetrag Ihres Kontos zu Beginn der Untersuchung (abzüglich etwaiger stornierter Gewinne) von Ihrem Haupt- und Doppelkonto zurückzuerstatten. Wir haben außerdem das Recht, alle Beträge, die uns im Zusammenhang mit diesem Duplikatkonto geschuldet werden, direkt von einem Ihrer Konten (einschließlich aller anderen Duplikatkonten) zurückzuerstatten.
2. Es liegt in unserem alleinigen Ermessen (in Ausnahmefällen), die weitere Nutzung des Hauptkontos zu gestatten und es als gültig anzuerkennen. Alle von Ihnen über das Duplikatkonto platzierten Wetten werden ungültig und das/die Duplikatkonto(s) wird/werden gesperrt und/oder durch eine Entscheidung des Unternehmens aufgehoben (die Entscheidung wird für jeden Einzelfall individuell und entsprechend dem Ausmaß des Verstoßes getroffen).
Die Entscheidung wurde nach einer gründlichen Untersuchung des Falles durch die Sicherheitsabteilung getroffen.
Wir bitten Sie, keine Spielkonten bei The Company zu erstellen.
Aufgrund der Tatsache, dass Ihre Handlungen als eklatanter Verstoß gegen die AGB unseres Unternehmens eingestuft wurden, war die Entscheidung, die Zusammenarbeit mit Ihnen einzustellen, endgültig und konnte nicht erneut angefochten werden.
Alle weiteren Fragen zum Sperrfall Ihrerseits werden ignoriert."
We determined it necessary to discontinue our collaboration with the player by closing the gaming account. This decision has been made following the General Terms and Conditions of the Bookmaker Company.
Please be aware that, as per our policy, we do not disclose the specific details of our document analysis process for counterfeit detection. This measure is taken to ensure the security of our operations.
The decision to terminate our collaboration was communicated to you through the following letter:
"We are bringing to your notice that we made a decision to stop any collaboration with you (closing your gaming account) on the basis of General Terms and Conditions of the Bookmaker Company:
Upon completion of the investigation, the company can make any decision that it deems to be fair and reasonable:
1. to block (close) the account (including any duplicate accounts), which may entail:
- all bonuses, free bets and winnings received from those bonuses and free bets when using this duplicate account becoming void and lost to you
- at our sole discretion, to cancel all winnings and refund the balance of your account at the start of the investigation (minus any canceled winnings) made from your main and duplicate accounts. We also have the right to refund any amounts that are owed to us in connection with this duplicate account, directly from any of your accounts (including any other duplicate account).
2. At our sole discretion (in exceptional cases), to allow the continued use of the main account and recognize it as valid, while all bets placed by you from the duplicate account will be void, the duplicate account(s) will be blocked and/or canceled by a decision of the company (the decision is made for each particular case individually, according to the extent of the violation).
The decision was made after rigorous investigation of the case by The Security Department.
We ask you not to create gaming accounts with The Company.
Due to the fact that your actions have been recognized as flagrant violation of The T&Cs of our Company, the decision of stopping any cooperation with you was final and not subject to further appeal.
All further questions concerning the case of blocking from your side will be ignored."
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