Abbiamo ritenuto necessario interrompere la nostra collaborazione con il giocatore chiudendo il conto di gioco. Questa decisione è stata presa seguendo i Termini e Condizioni Generali della Società Bookmaker.
Tieni presente che, secondo la nostra politica, non divulghiamo i dettagli specifici del nostro processo di analisi dei documenti per il rilevamento di documenti contraffatti. Questa misura è adottata per garantire la sicurezza delle nostre operazioni.
La decisione di interrompere la nostra collaborazione vi è stata comunicata tramite la seguente lettera:
"Vi informiamo che abbiamo deciso di interrompere qualsiasi collaborazione con voi (chiudendo il vostro conto di gioco) sulla base dei Termini e Condizioni Generali della Società Bookmaker:
Al termine dell’indagine, la società può prendere qualsiasi decisione che ritenga giusta e ragionevole:
1. bloccare (chiudere) l'account (compresi eventuali account duplicati), il che può comportare:
- tutti i bonus, le scommesse gratuite e le vincite ricevute da tali bonus e scommesse gratuite quando si utilizza questo account duplicato verranno annullati e persi per te
- a nostra esclusiva discrezione, annullare tutte le vincite e rimborsare il saldo del tuo conto all'inizio dell'indagine (meno eventuali vincite annullate) effettuate dai tuoi conti principali e duplicati. Abbiamo inoltre il diritto di rimborsare eventuali importi a noi dovuti in relazione a questo account duplicato, direttamente da uno qualsiasi dei tuoi account (incluso qualsiasi altro account duplicato).
2. A nostra esclusiva discrezione (in casi eccezionali), per consentire l'uso continuato del conto principale e riconoscerlo come valido, mentre tutte le scommesse piazzate dall'utente dal conto duplicato saranno annullate, i conti duplicati verranno bloccati e/o cancellati con decisione della società (la decisione viene presa individualmente per ciascun caso particolare, a seconda dell'entità della violazione).
La decisione è stata presa dopo un'indagine rigorosa del caso da parte del Dipartimento di Sicurezza.
Ti chiediamo di non creare conti di gioco con la Società.
A causa del fatto che le tue azioni sono state riconosciute come flagrante violazione dei Termini e condizioni della nostra azienda, la decisione di interrompere qualsiasi collaborazione con te era definitiva e non soggetta a ulteriore appello.
Tutte le ulteriori domande riguardanti il caso di blocco da parte tua verranno ignorate."
We determined it necessary to discontinue our collaboration with the player by closing the gaming account. This decision has been made following the General Terms and Conditions of the Bookmaker Company.
Please be aware that, as per our policy, we do not disclose the specific details of our document analysis process for counterfeit detection. This measure is taken to ensure the security of our operations.
The decision to terminate our collaboration was communicated to you through the following letter:
"We are bringing to your notice that we made a decision to stop any collaboration with you (closing your gaming account) on the basis of General Terms and Conditions of the Bookmaker Company:
Upon completion of the investigation, the company can make any decision that it deems to be fair and reasonable:
1. to block (close) the account (including any duplicate accounts), which may entail:
- all bonuses, free bets and winnings received from those bonuses and free bets when using this duplicate account becoming void and lost to you
- at our sole discretion, to cancel all winnings and refund the balance of your account at the start of the investigation (minus any canceled winnings) made from your main and duplicate accounts. We also have the right to refund any amounts that are owed to us in connection with this duplicate account, directly from any of your accounts (including any other duplicate account).
2. At our sole discretion (in exceptional cases), to allow the continued use of the main account and recognize it as valid, while all bets placed by you from the duplicate account will be void, the duplicate account(s) will be blocked and/or canceled by a decision of the company (the decision is made for each particular case individually, according to the extent of the violation).
The decision was made after rigorous investigation of the case by The Security Department.
We ask you not to create gaming accounts with The Company.
Due to the fact that your actions have been recognized as flagrant violation of The T&Cs of our Company, the decision of stopping any cooperation with you was final and not subject to further appeal.
All further questions concerning the case of blocking from your side will be ignored."
Traduzione automatica:
