Lieber moselemartin223,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrer negativen Erfahrung mit 22bet Casino zu hören.
Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die Situation besser verstehen kann.
Wurden die Profilinformationen in Ihrem Konto mit Ihren korrekten persönlichen Daten gefüllt?
Welche Dokumente haben Sie bitte zur Kontobestätigung eingereicht?
Welche Spiele haben Sie gespielt, um Ihr aktuelles Guthaben im Casino anzuhäufen? (Slots, Live-Spiele, Multiplayer)
Haben Sie Ihr aktuelles Guthaben mit oder ohne aktiven Bonus erreicht?
Ich hoffe, dass wir Ihnen so schnell wie möglich bei der Lösung dieses Problems helfen können. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Mit freundlichen Grüßen,
Tomas
Dear moselemartin223,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience with 22bet Casino.
Please allow me to ask you a few questions, so I can better understand the situation.
Was the profile information in your account filled with your correct personal information?
Which documents have you submitted for account verification, please?
What games did you play to accumulate your current balance in the casino? (slots, live games, multiplayer)
Did you achieve your current balance with or without an active bonus?
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Tomas
Automatische Übersetzung