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22bet Casino - Der Rückzug des Spielers wird wiederholt abgelehnt.

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Betrag: 21,251 INR

22bet Casino
Sicherheitsindex:Über dem Durchschnitt
Eingereicht am: 2023-11-06 | Gelöst : 2024-01-09
Gelöst Unser Schiedsspruch

Fall geschlossen

GELÖST

Zusammenfassung der Fälle

vor 10 Monaten
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Der Spieler aus Indien hatte Probleme mit der Auszahlung seiner Gewinne von 22bet. Obwohl sein Konto vollständig verifiziert war und mehrere Abhebungsversuche über Paytm unternommen wurden, wurden seine Abhebungen wiederholt genehmigt, dann aber innerhalb von 24 Stunden auf das Spielkonto zurückgebucht. Nach ausführlicher Kommunikation mit dem Casino und dem Beschwerdeteam behauptete das Casino, dass die Auszahlung erfolgreich auf das Paytm-Wallet des Spielers verarbeitet wurde. Der Spieler bestand jedoch darauf, dass er das Geld nicht erhalten hatte und kein aktives Paytm-Wallet besaß. Das Problem wurde schließlich nach zwei Monaten gelöst, als der Spieler bestätigte, dass er seine Auszahlung erhalten hatte.

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vor 1 Jahr
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Ich hatte 5.000 INR bei 22bet eingezahlt und dann innerhalb von 3 Tagen 16.000 gewonnen. Mein Gesamtguthaben beträgt jetzt 21251, aber als ich versuchte, meine Gewinne abzuheben, hieß es genehmigt, aber innerhalb von 24 Stunden kehrte es zu meiner Spiel-ID zurück.

Ich spreche mit der Kundenbetreuung, aber sie antworten wie ein KI-Bot oder kopieren und einfügen. Ich habe ihre erbärmlichen Dienste so satt, dass ich ihnen auch eine E-Mail schicke, aber sie geben mir die gleiche Antwort mit kopiert und eingefügt. Das Geld, das ich eingezahlt habe, ist mein hart verdientes Geld, aber sie sind nicht bereit, mir mein Geld zu geben. Ich habe es 5-6 Mal versucht, aber immer wurde die Zahlung abgelehnt, und ich hatte von paytm eingezahlt und versucht, mit derselben Zahlungsmethode abzuheben, aber die Auszahlung wurde abgelehnt, heißt es Bitte helfen Sie mir, ich werde alle Screenshots unten anhängen.

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vor 1 Jahr
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Lieber Gaurang28,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Auszahlungsproblem zu hören.

Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die Situation besser verstehen kann.

  • Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob Ihr Konto vollständig verifiziert wurde?
  • Wurde Ihnen mitgeteilt, warum Sie Ihre Gewinne nicht auszahlen lassen können? Handelt es sich um ein internes Casino-Systemproblem oder betrifft es nur Ihr Konto?
  • Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass Sie ohne die Verifizierung Ihres Kontos keinen Anspruch auf Auszahlungen haben.

Ich freue mich darauf, von Ihnen zu hören.

Beste grüße,

Tomas

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vor 1 Jahr
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Erstens danke Tomas für die Zeit, die Sie sich für die vollständige Verifizierung meines Kontos genommen haben. Ich habe alle Screenshots angehängt. Zweitens haben sie mir nicht mitgeteilt, warum die Auszahlung storniert wurde. Als ich versuchte, Kontakt über den Kundensupport aufzunehmen, gaben sie mir Ai-generierte Antworten oder kopierten und eingefügten Antworten und als ich ihnen eine E-Mail schickte, war ihre Antwort die gleiche wie die vorherige und sie sagten manchmal, bitte heben Sie sich später ab, manchmal wegen eines Bankfehlers, aber wenn ich versuche, es abzuheben, kehre ich nach 24 Stunden zu meiner Spiel-ID zurück. Ich habe nur Casino-Unter- und Überspiel gespielt Kein Bonus, mein echtes Geld, als ich versuchte, den Kundendienst anzurufen, sie haben keine Nummer in der Gaming-App und zweitens, wenn ich eine Anfrage für einen Anruf beim Kundendienst erstelle, rufen sie mich nicht an, bitte lösen Sie mein Problem, es ist mein hartes Geld

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vor 1 Jahr
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Vielen Dank, Gaurang28, für die Bereitstellung der notwendigen Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde nun an meinen Kollegen Stefan ( stefan.m@casino.guru ) weiterleiten, der Ihnen gerne zur Verfügung steht. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass das Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

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vor 1 Jahr
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Tomas, jetzt gibt es noch mehr Probleme. Ich hatte am 10. November 9 Mal Auszahlungen in der 22bet-App beantragt und dann am 11. November um 20:08 Uhr. 22 Bet Apps sagten, sie hätten die Auszahlung über die Zahlungsmethode paytm auf mein Bankkonto gesendet, aber ich habe am 11. keine Auszahlung erhalten Im November frage ich dann nach Abhebungen. Sie sagen, dass dies irgendwann der Fall sein wird, aber es sind 2 Tage vergangen Meine E-Mail an den Kundensupport. Ich habe ihnen drei- bis viermal einen Kontoauszug im PDF-Format geschickt, aber sie stellen mir immer wieder die gleiche Frage. Bitte, Bruder, löse, hilf mir, mein Geld von 22 zurückzubekommen. Ich wette, es sind mehr als 15 Tage vergangen. Sie geben meine Auszahlung nicht weiter. Bitte helfen Sie mir Mein Bruder, ich füge alle notwendigen Fotos bei. Ich habe alle Kundenbetreuungs-Screenshots, Kontoauszüge und E-Mails angehängt.

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vor 1 Jahr
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Lieber Gaurang28,


Es tut mir sehr leid, dass Ihre Auszahlung Sie noch nicht erreicht hat. Ich werde das Casino kontaktieren und versuchen, das Problem so schnell wie möglich zu lösen.


Jetzt möchte ich einen Vertreter von 22bet Casino einladen, an diesem Gespräch teilzunehmen und an der Lösung dieser Beschwerde mitzuwirken.


Liebes 22bet Casino,


Könnten Sie bitte mitteilen, warum die Auszahlung des Spielers noch nicht ausgezahlt wurde und wann er mit der Auszahlung rechnen kann?


Vielen Dank im Voraus für die Bereitstellung der Informationen.


Mit freundlichen Grüße,

Stefan

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vor 1 Jahr
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Wir möchten das Casino bitten, auf diese Beschwerde zu antworten. Wir verlängern die Frist um 7 Tage. Wenn das Casino nicht innerhalb des festgelegten Zeitrahmens antwortet, werden wir die Beschwerde als „ungelöst" schließen, was sich negativ auf seine Bewertung auswirken kann.
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vor 12 Monaten
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Hallo, es tut uns leid zu hören, dass Sie auf Schwierigkeiten gestoßen sind. Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass der Spieler am 11.11.2023 erfolgreich Geld abgehoben hat.

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vor 12 Monaten
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Erstens, 22 Wetten, ich habe am 11. November 2023 keine Auszahlung von Ihnen erhalten und bis jetzt habe ich mein Geld in Höhe von 24.130 Rupien nicht erhalten. Ich habe keinen zufriedenstellenden Grund genannt, sie haben immer wieder gefragt, ob ich ihnen meine Erklärung gebe, aber sie haben nicht geantwortet und jetzt ist meine Geduld am Ende. Ich möchte auf jeden Fall mein Geld zurück, also kooperieren Sie bitte mit mir und lösen Sie dieses Problem so schnell wie möglich, und schließlich konnte ich über meine Auszahlung eine Auszahlung vornehmen Per Zahlung füge ich alle Screenshots und den Screenshot des Kontoauszugs bei und verweise darauf, dass ich mein Geld zurückbekomme

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vor 12 Monaten
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Lieber Gaurang28,


Könnten Sie mir einen offiziellen Kontoauszug im PDF-Format zur Verfügung stellen? Sie können es an meine E-Mail-Adresse stefan.m@casino.guru senden.


Vielen Dank im Voraus für die Bereitstellung der Unterlagen.


Mit freundlichen Grüße,

Stefan

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vor 12 Monaten
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Stefan, ich habe dir meinen Kontoauszug per E-Mail geschickt. Bitte überprüfe ihn und löse mein Auszahlungsproblem, Bruder

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vor 12 Monaten
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Liebes 22Bet Casino,


Könnten Sie mir eine Bestätigung senden, dass der Spieler die Zahlung erhalten hat? Sie können es an meine E-Mail-Adresse senden stefan.m@casino.guru . Mit welcher Zahlungsmethode wurde das Geld abgebucht? Ich sende Ihnen eine E-Mail mit dem vom Spieler bereitgestellten Kontoauszug.


Vielen Dank im Voraus für die Bereitstellung der Informationen.


Mit freundlichen Grüße,

Stefan

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vor 11 Monaten
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Grüße! Um dieses Problem zu lösen, empfehlen wir dem Spieler, sich an unser engagiertes Support-Team zu wenden. Unsere kompetenten Spezialisten sind bestens gerüstet, um schnell Hilfe zu leisten und die Situation zu klären. Für eine reibungslosere Lösung empfehlen wir, einen aktuellen Kontoauszug zur Verfügung zu haben, um den Vorgang mit unserer Zahlungsabteilung zu erleichtern. Wenn wir Ihnen sonst noch behilflich sein können, lassen Sie es uns gerne wissen!

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vor 11 Monaten
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Ich wette also, Sie sagen mir, ich solle mich mit dieser Angelegenheit an Ihren Spezialisten wenden, um Sie freundlich zu informieren. Ich habe meinen Kontoauszug und mein Abhebungsproblem am 12. November 2023 an Ihr sogenanntes Spezialistenteam weitergeleitet. Es ist mehr als 16 Tage her, bis ich Kontakt zu ihnen aufgenommen habe Aber Ihr Team gibt mir immer wieder Rückmeldungen und Antworten, wenn ich versuche, per Anruf mit ihnen in Kontakt zu treten. Sie sagen mir, ich solle auf einen Spezialisten warten, der sich mit dem Abhebungsproblem befasst. Es liegt in Ihrer Verantwortung, mit dieser Situation umzugehen und den Kunden bei der Lösung ihres Abhebungsproblems zu helfen, aber Sie vernachlässigen sie Aber auf jeden Fall will ich mein Geld zurück, 24130RS, also erledigen Sie Ihre Arbeit schnell, geben Sie mir mein Geld. Ich hänge Ihnen alle E-Mails an, die Ihr sogenannter Spezialist Ihnen mit den gleichen Antworten gibt, und noch etwas: Mehr als zwei Tage lang haben sie nicht auf meine Antwort geantwortet E-Mail für den weiteren Abhebungsprozess

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vor 11 Monaten
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Hallo! Wir empfehlen Ihnen, sich für Unterstützung an unseren Kundensupport zu wenden, da sich Fälle wie Ihrer am besten durch den direkten Kontakt mit unseren Spezialisten lösen lassen. Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten, die durch die Wartezeit entstanden sind. Seien Sie versichert, dass alle E-Mails und Anfragen in der Reihenfolge ihres Eingangs bearbeitet werden.

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vor 11 Monaten
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Liebes 22Bet Casino,


Ich habe Ihnen eine E-Mail mit einem vom Spieler bereitgestellten Kontoauszug gesendet. Könnten Sie uns dazu hier eine Stellungnahme abgeben?


Vielen Dank im Voraus für die Bereitstellung der Informationen.


Mit freundlichen Grüße,

Stefan

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vor 11 Monaten
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Zunächst einmal: 22 Ich wette, ich habe genug von Ihrem Kundensupport. Sie helfen mir nicht und entschuldigen sich, sie drängen auf Tage. Sie fragen mich nach einem Kontoauszug. Ich gebe ihnen alle meine Kontoauszüge, es ist schon mehr als 10 Tage her, aber wann immer ich anrufe oder schicken Sie ihnen eine E-Mail an Ihren Kundensupport. Sagen Sie mir, dass der Spezialist den Fall untersuchen soll, aber es gibt kein Limit für alles. Ich rufe sie an, um weitere Abhebungen vorzunehmen, aber sie drängen sich in die Länge und geben mir die gleichen Antworten. Was soll ich also tun? Sagen Sie mir, dass ich mein Geld haben möchte, egal wie Sie Sollte sich in dieser Angelegenheit umsehen, helfen Sie bitte Stefan und sortieren Sie noch heute meinen Auszahlungsbetrag

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vor 11 Monaten
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Der Kundendienst von Stefan 22 Bet belästigt mich in vielerlei Hinsicht. Sie fragen nach meinem Paytm-Wallet-Kontoauszug, aber ich habe Paytm Wallet nicht geöffnet oder aktiviert Konto Ich stelle ihnen meinen gesamten Kontoauszug zur Verfügung, aber sie fragen mich nach einer Paytm-Brieftasche, sie bitten mich um das Gleiche, sie verzögern meine Auszahlung. Was sollte ich auf jeden Fall für meine Auszahlung benötigen? Sie sollten sich mit dieser Angelegenheit befassen. Ich werde Ihnen Beweise liefern, was ich in ihrem Fall nicht getan habe Eröffnen Sie ein Paytm-Wallet-Konto in Ihrer E-Mail. Bitte überprüfen Sie die Angelegenheit und schauen Sie nach

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vor 11 Monaten
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Guten Tag!


Lieber Gaurang28, Sie haben Geld auf die PayTM-Wallet abgebucht und dabei die Nummer angegeben.


Sie müssen unserem technischen Support einen Screenshot der PayTM-Abrechnung zur Verfügung stellen. Der Screenshot muss den Namen des Eigentümers enthalten, der mit der angegebenen Auszahlungsnummer übereinstimmen muss, sowie alle Transaktionen seit Beginn der Auszahlung.


Darüber hinaus müssen Sie ein Dokument oder einen Kontoauszug vorlegen, der bestätigt, dass Ihr PayTM-Wallet mit einem Bankkonto verknüpft ist.


Für die entsprechenden Dokumente und Screenshots wenden Sie sich bitte an den PayTM-Support.


Wenn Sie Fragen haben oder weitere Hilfe benötigen, können Sie sich gerne an uns wenden. Bei Fragen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.


Danke für dein Verständnis und die Kooperation!

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vor 11 Monaten
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Ich wette, Sie fragen mich zunächst, wie ich eine Paytm-Wallet bezahlen soll. Ich habe keine Paytm-Wallet, nur Sie können sehen. Ich füge einen Screenshot bei. Es ist ein klares Bild. Ich habe mein Geld nicht erhalten Vollständiger Kontoauszug, aber Sie nehmen sich so viel Zeit und entschuldigen mich, dass es mehr als einen Monat her ist, dass ich meine Zahlung nicht erhalten habe, und Ihr Kundensupport redet auch unhöflich mit mir. Das ist das schlimmste Szenario, mit dem ich bei allen Wettseiten konfrontiert bin Lösen Sie dieses Problem und geben Sie mir mein Auszahlungsgeld, andernfalls werde ich einige Maßnahmen ergreifen. Sie müssen diese Fakten verstehen, wenn ich ein Betrüger bin. Ich werde mir in dieser Szene nicht so viel Mühe geben. Lösen Sie mein Problem so schnell wie möglich und meine Nummer ist direkt verbunden mit meinem Bankkonto, nicht mit Paytm-Wallet. Wenn ein Zahlungsguthaben direkt über die KY-Telefonnummer übertragen wird, es aber nicht gutgeschrieben wurde, habe ich Ihnen einen ausreichenden Nachweis über die Zahlung gegeben, beheben Sie dieses Problem so schnell wie möglich file

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vor 11 Monaten
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Lieber Gaurang28,


Wir haben festgestellt, dass Sie Geld auf Ihr PayTM-Wallet und nicht auf ein Bankkonto abgebucht haben, und die entsprechende Wallet-Nummer wird in unserem System angezeigt. Um diese Angelegenheit umfassend klären zu können, bitten wir Sie, Ihre Stellungnahmen direkt an unser Support-Team zu übermitteln. Sie sind bestens gerüstet, um Sie bei der Bewältigung dieser Situation zu unterstützen und Ihnen die nötige Anleitung zu geben.

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vor 11 Monaten
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Ich hatte mit ihnen über dieses Problem gesprochen, aber sie fragten mich nach einem Paytm-Wallet-Kontoauszug, aber ich aktiviere kein Paytm-Wallet, es ist seit langem deaktiviert. Wie soll ich Paytm-Wallet geben? Es ist nicht verfügbar. Ich stelle ihnen nur Screenshots und Beweise dafür, dass mein Paytm Wallet, aber sie hören mir nicht zu. Der 22bet-Kundensupport hat mir hierfür keine Alternative gegeben. Geben Sie mir eine Lösung. Ich habe von Ihrer Seite keine Auszahlung erhalten. Bitte lösen Sie dieses Problem. Geben Sie mir den weiteren Vorgang. Ich brauche bitte so schnell wie möglich mein Geld

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vor 11 Monaten
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Stefan und 22 wetten, dass es mehr als einen Monat her ist, aber ich habe meine Auszahlung von 24.130 Rupien nicht erhalten und zu Ihrer freundlichen Information habe ich per Anruf mit dem Kundendienst von Paytm gesprochen. Sie sagten, ich hätte keine Paytm-Wallet. Wie soll ich eine Antwort erhalten? Über jede Zahlungsmethode erzähle ich Ihnen seit einem Monat, dass ich keine Paytm-Wallet hatte. Ich habe die Auszahlung über Paytm Upi über meine Telefonnummer vorgenommen, die über meine Bank verbunden ist, aber 22 Bet verlangt dummerweise das Gleiche, was ich für meine Auszahlung möchte und ich hatte Ihnen meinen Kontoauszug gegeben, aber Sie verzögern meine Auszahlung und entschuldigen sich dafür, dass ich meine Auszahlung trotzdem heute möchte

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vor 11 Monaten
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Liebes 22bet Casino,


Ich habe Ihnen den Kontoauszug des Spielers per E-Mail übermittelt. Hast du es dir angeschaut?


Ich freue mich auf Ihre Antwort.


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vor 11 Monaten
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Guten Tag!


Vielen Dank, wir haben das Dokument erhalten und geprüft. Es scheint jedoch, dass es sich hierbei um einen Kontoauszug des Spielers handelt, der nicht die notwendigen Informationen enthält. Wir haben festgestellt, dass der Spieler am 11.11.23 eine Auszahlung auf das PAYTM-Wallet vorgenommen hat. Zur weiteren Prüfung des Antrags würden wir uns freuen, wenn Sie uns eine Abrechnung für diesen Zeitraum aus diesem speziellen Wallet vorlegen könnten. Diese Informationen helfen, die Situation zu klären.

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vor 11 Monaten
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22bet, ich sage Ihnen seit einem Monat, dass ich kein Paytm-Wallet-Konto hatte. Ich habe nur Paytm Upi, das über meine Bank und meine Telefonnummer verbunden ist und auch mit meiner Bank verbunden ist, wenn eine Transaktion von 24130 Rs meiner Bank gutgeschrieben wird Konto wird auf meinem Bankkonto angezeigt, aber es wurde noch nicht gutgeschrieben. Ich rufe den Kundendienst von Paytm an, aber sie sagen mir, wenn Sie kein Paytm-Wallet aktiviert haben, wie soll die Zahlung dem Wallet gutgeschrieben werden und wenn ja, wenn ich es tue Ich habe kein Paytm-Wallet aktiviert. Wie soll ich Ihnen einen Kontoauszug zur Verfügung stellen? Der 22bet-Kundensupport ruft mich nicht an. Ich hatte in dieser Angelegenheit viele Anrufe angefordert, aber sie haben mir nicht geantwortet, und der Paytm-Kundendienst fragt mich nach der Bestell-ID, der Transaktions-ID und dem Datum von Transaktion, bei der du mir 24.130 RS schickst und bitte 22 wetten, mach die schnelle Abwicklung, es ist Ende des Jahres. Ich möchte jetzt mein Geld zurück, Stefan, bitte hilf mir für die schnelle Abwicklung

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vor 11 Monaten
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Hallo!


Wie wir bereits erläutert haben, empfehlen wir Ihnen, sich für weitere Informationen an unsere Finanzabteilung zu wenden. Sie können Ihnen alle notwendigen Details mitteilen.


Bitte beachten Sie, dass wir Vertreter des Casinos sind und nicht über die Befugnisse der Finanzabteilung verfügen. Ihre Frage zu bestimmten Auszahlungsdetails können Sie am besten direkt per E-Mail beantworten.

Es ist auch wichtig zu beachten, dass unser System anzeigt, dass die vorherige Auszahlung auf ein Paytm-Wallet und nicht auf ein Bankkonto erfolgt ist.

Wenn Sie weitere Fragen haben, die nichts mit Finanztransaktionen zu tun haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

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vor 11 Monaten
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Lieber 22bet,


Hat sich die Zahlung an PayTM erholt?


Ich freue mich auf Ihre Antwort.

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vor 11 Monaten
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Hallo! Wie bereits berichtet, freuen wir uns, bestätigen zu können, dass die Zahlung erfolgreich genehmigt und von unserer Seite gesendet wurde.

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vor 11 Monaten
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Bist du dumm oder was ist, wenn deine Nebenzahlung erledigt ist? Warum werde ich hier meine Zeit verschwenden und um meine Zahlung bitten? Ich habe meine Zahlung nicht erhalten. Gib mir von deiner Seite einen Zahlungsnachweis über die Transaktions-ID von 24130 Rupien und die Zahlungsquelle, mit der ich gesprochen habe Der Paytm-Manager bittet mich um einen Transaktionsnachweis und eine Transaktions-ID. Bitte stellen Sie mir diese so schnell wie möglich zur Verfügung. Zweitens: Wenn ich kein aktives Paytm-Wallet habe, wie soll ich von Ihrer Seite erhalten? Es gibt zwei Szenarien. 1 Sie lügen mich an Zahlung oder Sie wollten mir mein Geld nicht geben und mich belästigen. Ich möchte mein Geld so schnell wie möglich.


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vor 11 Monaten
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Wie wir bereits mehrfach geschrieben haben, müssen Sie sich an unser Support-Team wenden, das Ihnen detailliertere Informationen geben kann.

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vor 11 Monaten
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Ich erzähle Ihnen seit einem Monat, dass ich Kontakt mit der Finanzabteilung von 22bet hatte, aber sie fragen mich nach einem Kontoauszug für die Paytm-Wallet, aber ich sage Ihnen seit einem Monat, dass ich keine aktive Paytm-Wallet hatte, sondern nur Paytm Upi, das ich verwende es für die tägliche Transaktion und meine Nummer, die mit meinem Bankkonto verknüpft ist. Ich habe alle Details per E-Mail mitgeteilt und mich an Ihre Finanzabteilung gewandt, aber sie hat mich immer wieder nach der gleichen Paytm-Wallet-Abrechnung gefragt. Dies ist das Ende des Zyklus. Ich möchte eine Lösung für dieses Problem. Geben Sie mir eine Lösung. Bitte kontaktieren Sie sie für meine Auszahlung von 24.130 Rs

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vor 11 Monaten
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Liebes 22bet Casino,


Könnten Sie dem Spieler die notwendigen Informationen (Transaktionsnachweis und Transaktions-ID) zur Verfügung stellen?


Vielen Dank im Voraus für die Bereitstellung der Informationen.


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vor 11 Monaten
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Hallo! Für detaillierte Dokumente und Transaktionsinformationen wenden Sie sich bitte an unseren technischen Support. Wir halten uns strikt an die Vertraulichkeitsregeln und geben solche Informationen nicht weiter. Wie bereits erwähnt, hat der Benutzer beim Abheben von Geldern seine Paytm-Wallet-Nummer angegeben, und diese Informationen werden in unserem System widergespiegelt. Die Transaktion wurde erfolgreich genehmigt und abgewickelt.

Wenn Sie weitere Fragen haben oder zusätzliche Informationen benötigen, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.

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vor 11 Monaten
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Ich habe Ihren Kundensupport kontaktiert, aber er gibt mir keine Transaktionsdetails und blockiert mich von seinem Chat-Support. Sie nehmen meine Bitte, mich anzurufen, nicht an. Sie lügen, Sie haben die Auszahlung nicht durchgeführt. Wie erhalte ich Geld, wenn die Auszahlung nicht erfolgt ist, wenn Sie dies getan haben? Die Auszahlung ist abgeschlossen. Sie sollten mir einen Nachweis erbringen, dass die Auszahlung nun schon mehr als 2 Monate her ist

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vor 10 Monaten
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Hallo Gaurang28,


Ich verstehe, dass das für Sie frustrierend sein muss, aber ich habe es geschafft, außerhalb der Beschwerde mit dem Casino in Kontakt zu treten, und ich werde versuchen, die Angelegenheit mit ihnen zu besprechen.


Ihre Geduld wird sehr geschätzt.

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vor 10 Monaten
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Hallo Stefan, ich habe mit einem Kundenbetreuer darüber gesprochen, dass er es geschafft hat, mein Guthaben in Höhe von 24.130 Rs auf das 22-Bet-Konto zurückzuerstatten, aber das Problem ist, dass das Geld nicht vom 22-Bet-Konto abgebucht wird

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vor 10 Monaten
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Daher benötige ich Ihre Hilfe, um mit dem Kundenbetreuer zu sprechen und mir dabei zu helfen, den Betrag mit der Zahlungsmethode abzuheben, die ich über paytm paykasma eingezahlt habe, und ich habe versucht, mit derselben Zahlungsmethode abzuheben, aber als ich versuchte, den Betrag abzuheben, wird er auf dem 22bet-Konto zurückgebucht und es erfolgt keine andere Zahlung Die Methode unterstützt die Auszahlungsmethode, da für Ein- und Auszahlungen dieselben Zahlungsmethoden gelten. Bitte klären Sie dieses Problem, Stefan

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vor 10 Monaten
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Hallo Gaurang28,


Ich habe den Vertreter des Casinos kontaktiert und werde Sie informieren, sobald ich mehr weiß.


Ihre Geduld wird sehr geschätzt.

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Okay, Stefan, ich warte auf deine Antwort. Bitte lass mich wissen, dass mehr als zwei Monate vergangen sind

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vor 10 Monaten
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Hallo Gaurang28,


Ein Casino-Vertreter hat mir geraten, dass Sie sich an den technischen Support wenden sollten, da dieser Ihnen ausführlicher und schneller sagen kann, wo das Problem liegt.


Könnten Sie sich mit dem Problem, dass Sie das Geld nicht abheben können, erneut an den Kundendienst wenden und mir mitteilen, wie er reagiert hat?


Vielen Dank im Voraus.

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vor 10 Monaten
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Bruder, mein Auszahlungsproblem ist gelöst. Du kannst die Beschwerde schließen. Ich habe mein Geld zurückbekommen

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vor 10 Monaten
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Hallo Gaurang28,


Nach erfolgreicher Lösung des Problems markieren wir die Beschwerde in unserem System als „gelöst". Wir bedanken uns für Ihre Kooperation und Bestätigung, Gaurang28, und wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen, zögern Sie bitte nicht, unser Beschwerdelösungszentrum zu kontaktieren. Unser Ziel ist es, Sie zu unterstützen.


Wie Sie wissen, berechnen wir für unsere Dienstleistungen keine Gebühren und akzeptieren auch keine Trinkgelder. Wir würden uns jedoch freuen, wenn Sie sich einen Moment Zeit nehmen könnten, um Ihre Erfahrungen mit unseren Diensten auf Trustpilot https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru zu teilen. Über eine ehrliche Bewertung und etwaige Vorschläge zur Verbesserung unseres Beschwerdelösungs- und Mediationsprozesses würden wir uns sehr freuen. Ihr Feedback könnte sich als hilfreich für andere erweisen, die erwägen, uns wegen Problemen im Zusammenhang mit Online-Casinos zu kontaktieren. Vielen Dank im Voraus für Ihre Zeit.


Beste grüße,

Stefan, Casino.Guru

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