Der Spieler aus Portugal hat für die Einzahlung eine Zahlungsmethode eines Drittanbieters verwendet. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat.
Hallo,
Ich bin neu in diesen Dingen und habe es vermasselt.
Anfangs habe ich eine Einzahlung mit meinem skrill-Konto getätigt, aber dann wurde ich gebeten, einen Adressnachweis zu senden, und da sie keinen Druck akzeptierten, entschied ich mich, das skrill-Konto meiner Freundin zu verwenden, um neue Ein- und Auszahlungen vorzunehmen (nur für die Plattform).
Alle Einzahlungen sowohl auf mein Konto als auch auf das Konto meiner Freundin wurden von meinem Bankkonto getätigt.
Jetzt fragt 22bet nach allen Abzügen des Skrill-Kontos meiner Freundin und das Match wird mein Konto blockieren.
Kann ich das irgendwie lösen?
Vielen Dank
einen Dritten zur Einzahlung verwendet.
Antworten:
Lieber Jlöserreira,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Ich habe die Allgemeinen Geschäftsbedingungen überprüft und Folgendes gefunden: https://22bet.com/information/rules/7 :
„ 22BET akzeptiert keine Einzahlungen von Dritten. Sie dürfen nur Einzahlungen von einem Bankkonto, einer VISA / MasterCard-Bankkarte (die Verantwortung des Karteninhabers, die Gesetze zum Online-Glücksspiel in seinem Wohnsitzland zu kennen), Zahlungssystemen Skrill / NETELLER oder anderen Zahlungsmappen / Zahlungsoptionen vornehmen, die in registriert sind Ihr eigener Name (Die Verwaltung empfiehlt nicht, Einzahlungen mit der elektronischen Geldbörse eines anderen zu tätigen. Die Verwaltung hat das Recht, dem Inhaber einer solchen elektronischen Geldbörse ohne vorherige Benachrichtigung Geld zurückzugeben.)
Wenn wir während der Sicherheitsüberprüfungen feststellen, dass Sie gegen diese Bedingung verstoßen haben, werden Ihre Gewinne beschlagnahmt. 22BET ist auch nicht für den Verlust von Geldern verantwortlich, die von Konten Dritter eingezahlt wurden. "
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass gegen diese Regeln verstoßen wurde. Einige Ausnahmen können von Casinos bei der Einzahlung von Geldern von einer gemeinsamen Karte zugelassen werden. Könnten Sie nachweisen, dass Sie ein rechtmäßiger Eigentümer der Zahlungsmethode sind? Hat Ihre Freundin auch ein Konto im selben Casino?
Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.
Freundliche Grüße,
Petronela
Lieber Jlöserreira,
Wir verlängern den Timer um 10 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie innerhalb des angegebenen Zeitraums nicht die erforderlichen Informationen bereitstellen.
Leider lehnen wir diesen Fall ab, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.