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22bet Casino - Der Spieler beschwert sich über das RTP des Casinos.

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Betrag: 5,000 €

22bet Casino
Sicherheitsindex:Über dem Durchschnitt
Eingereicht am: 2023-01-03 | Fall geschlossen : 2024-06-22
Fall geschlossen Unser Schiedsspruch

Keinerlei weitere Spielerreaktionen

ABGELEHNT

Zusammenfassung der Fälle

vor 5 Monaten
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Der Spieler aus Griechenland hatte eine Beschwerde über den RTP des Casinos eingereicht und behauptet, er habe nichts gewonnen. Er warf dem Casino außerdem vor, in seinem Land illegal zu operieren, sich trotz seiner Aufforderung geweigert zu haben, sein Konto zu schließen, und unzureichende Boni bereitgestellt zu haben. Der Spieler hatte eine Rückerstattung seiner Einzahlungen verlangt. Das Casino hatte seinen RTP verteidigt und erklärt, er werde von offiziellen Spieleanbietern kontrolliert und sie hätten keinen Einfluss darauf. Das Casino behauptete auch, es habe keine Aufzeichnungen über die Aufforderung des Spielers, sein Konto zu schließen. Der Spieler bestand darauf, dass er mehrere Anträge auf Kontoschließung gestellt und das Casino sogar dem örtlichen Glücksspielausschuss gemeldet habe. Der Spieler hatte zugestimmt, die Beschwerde zu klären, wenn das Casino ihm einen erheblichen Bonus anbiete. Das Casino hatte dem Spieler geraten, sich an sein Supportteam zu wenden, um sein Konto zu sperren. Das Beschwerdeteam hatte dem Spieler geraten, auf die Entscheidung der Aufsichtsbehörde in dieser Angelegenheit zu warten. Der Fall wurde als „Warten auf Entscheidung der Aufsichtsbehörde“ geschlossen, als innerhalb des festgelegten Zeitrahmens keine Antwort von der Aufsichtsbehörde einging.

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vor 1 Jahr
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Guten Abend, seit letztem Sommer habe ich in diesem speziellen Casino mehr als 5.000 Euro eingezahlt.... Ich habe auf einmal 1400 Euro eingezahlt... etc... Von Anfang an kam mir das als Anwendung seltsam vor Tatsache, dass ich Tausende von Euro in einem Slot spielen könnte und nicht einmal etwas zurückgezahlt habe.. Konversation mit ihrem Live-Chat nach so vielen Einzahlungen, um mir sogar einen einfachen Bonus zu geben, den sie natürlich abgelehnt haben.. Ich sage ihnen, dass ich eingezahlt habe so viel Geld.. Ich habe ab 15.000 Euro umgesetzt und ich habe keinen einzigen Bonus von Ihnen erhalten ... Ich habe monatelang eine Nachricht gesendet, in der ich sie aufforderte, mein Konto wegen Sucht zu schließen, aber sie tun es nicht .. sie haben noch nicht auf meine E-Mail geantwortet ... Ich habe an ihren Live-Chat gesendet, um mein Konto zu schließen, aber sie tun es nicht .. es heißt, ich muss 3 Monate warten, bevor es geschlossen wird .. ich muss sein seit 3 Monaten arbeitslos ... Ich habe auch gelesen, dass es in meinem Land als Unternehmen illegal ist ... nun, wir sprechen von einer illegalen Lizenz in dem Land, meine, illega Ich habe gestern Schutz nach dem Gesetz für verantwortliches Glücksspiel und mit Sicherheit manipulierte RTP gezahlt

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vor 1 Jahr
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Liebe an1mep3dia,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Ich möchte Sie darüber informieren, dass wir keinen Fall ausschließlich auf der Grundlage Ihrer Beschreibung geltend machen können, wie ich Ihnen vor einiger Zeit in Ihrer zuvor eingereichten Beschwerde ( hier ) erklärt habe. Manchmal haben Sie vielleicht Glück und manchmal nicht; So funktionieren Casinos und Casinospiele. Ich würde empfehlen, unseren Artikel über die Auszahlungsquote (RTP) zu lesen: https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .

Wenn Sie weitere Informationen haben, die unserem Fall helfen würden, leiten Sie sie bitte an mich weiter. Leider können wir derzeit nichts tun, wenn wir keine Beweise dafür haben, dass etwas Unfaires vor sich geht. Bitte zögern Sie nicht, mich zu kontaktieren, wenn ich bezüglich Ihrer Beschwerde noch etwas für Sie tun könnte.

Mit freundlichen Grüßen,

Nick

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vor 1 Jahr
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Guten Morgen, zunächst sieht es so aus, als ob die rtp wahrscheinlich durcheinander sind, weil sich zum Beispiel im Totenbuch die Streuung seit langem geändert hat.. In seiner Firma hatten sie bis vor kurzem noch das Buch ... als Streuung.. Auch als Ich sagte, es ist ein Casino, das in meinem Land illegal arbeitet, mit Tausenden von Links, die von den Behörden gesperrt wurden, aber sie existieren weiter, weil sie einen Buchstaben in ihrer URL ändern. Außerdem habe ich, wie gesagt, monatelang viel Druck ausgeübt Vorher in ihrem Live-Chat, um mein Konto zu schließen, lehnten sie es unmissverständlich ab. ... Bisher hat noch nie jemand geantwortet. .. Das einzige, was passiert ist, ist, dass ich nach der E-Mail eine Gratiswette in meinem Konto (2 Euro) nach 5.000 Euro Einzahlungen und 15-20.000 Umsätzen gesehen habe... Es funktioniert illegal, ohne Lizenz, mit illegaler Nutzung der Gesetz über Schutzspieler.. .Dies sind die Gründe, warum ich mein eingezahltes Geld zurück haben möchte.... Ich bin nicht verrückt zu sagen.. ah, ich deponiere.. Ich verliere es, ich will es zurück... Ich weiß, was Glücksspiel bedeutet .. Aber ich genieße das Spiel, weil ich weiß, dass alles zufällig beurteilt wird ... Wenn ich Einzahlungen an Diebe mache ... werde ich ausgeraubt - ich spiele nicht

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vor 1 Jahr
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Liebe an1mep3dia,

Leider möchte ich Sie darüber informieren, dass wir gezwungen sind, Ihre Beschwerde als „ungelöst" zu schließen, da dieses Casino mehr als 15 Fälle als „Keine-Reaktions-Richtlinie" geschlossen hat. Dies wirkt sich auf die Gesamtbewertung des Casinos aus. Ich verstehe, dass dies keine zufriedenstellende Lösung für Ihr Problem ist, aber die durch ungelöste Beschwerden verursachte Herabsetzung der Bewertung könnte den Ansatz des Casinos ändern.

Leider scheint es eine gängige Praxis von 22bet Casino zu sein, uns bei unseren Versuchen, jede Art von Problem zu vermitteln, vollständig zu ignorieren. Bitte überprüfen Sie alle unsere bisherigen gescheiterten Verhandlungsversuche. Wir haben zahlreiche E-Mails gesendet und versucht, mit Live-Chat-Vertretern sowie mit Mitgliedern des Affiliate-Teams zu kommunizieren. Leider sind alle Bemühungen, Probleme jeglicher Art zu lösen, ins Stocken geraten, da die Zahl der Beschwerden zunahm. Wir empfehlen dringend, sich vom 22bet Casino fernzuhalten. Meine einzige Empfehlung wäre, zu versuchen, das Casino direkt zu kontaktieren. Bitte beachten Sie jedoch, dass sie nicht verpflichtet sind, diese Art von Informationen aufzubewahren. Ich wünschte, ich könnte mehr helfen.

Das Casino kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.

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vor 1 Jahr
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Wir haben diese Beschwerde auf Anfrage von 22bet Casino Casino erneut geöffnet. Wir möchten diesem Fall eine weitere Chance zur Lösung geben und beiden Beteiligten zu einem zufriedenstellenden Abschluss verhelfen.

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vor 1 Jahr
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Hallo!

In unserem Casino werden die Spiele von offiziellen Spieleanbietern bereitgestellt. Sie steuern den Renditeprozentsatz (RTP). Sie gelten für alle Spieler als Standard, wir können RTP oder Ergebnisse nicht beeinflussen – sie sind zufällig. Manchmal gibt es Rückschläge, das ist beim Glücksspiel normal.

Wir sehen in unserer E-Mail keine Aufforderung des Spielers, das Konto zu schließen. Darüber hinaus reagiert der Spieler nicht auf unsere Nachrichten zum Blockieren und spricht nicht über seine Sucht.

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vor 1 Jahr
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Lieber an1mep3dia,


Der Casino-Vertreter hat mich darüber informiert, dass das Casino den RTP (Return to Player) der Spiele nicht ändern kann. Die Befugnis dazu hat ausschließlich der Spieleanbieter.


Was Ihren Antrag auf Schließung Ihres Kontos betrifft, sind mir frühere Beschwerden bekannt, in denen das Support-Team den Spielern geraten hat, drei Monate zu warten, wonach das Konto automatisch geschlossen wird. Auch wenn dies möglicherweise keine ideale Lösung ist, ist es wichtig zu beachten, dass, wenn Sie das Casino über Ihre Spielsucht informieren, die Schließung solcher Konten so schnell wie möglich Vorrang haben sollte. Haben Sie das Casino über Ihre Glücksspielprobleme informiert?


Was die Rechtmäßigkeit des Casino-Betriebs in Ihrem Land betrifft, so sollten Sie gemäß unserem Kodex für faires Glücksspiel davon profitieren und nicht benachteiligt werden, wenn das Casino Sie als Spieler aus einem zugelassenen Land behandelt. Wenn Sie glauben, dass das Casino illegal arbeitet, haben Sie die Möglichkeit, dies den örtlichen Behörden zu melden, was zu Geldstrafen für das Casino führen kann. Die Fairness zwischen Ihnen und dem Casino wird dadurch jedoch in keiner Weise beeinträchtigt.

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vor 1 Jahr
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Sensible Informationen

Dieser Beitrag wurde von Casino Guru in einen privaten Modus gesetzt. Dieser enthält vertrauliche Informationen, die nur von den Beteiligten eingesehen werden dürfen.

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vor 1 Jahr
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Sehr geehrter Casino-Vertreter,


Aus der E-Mail geht hervor, dass der Spieler am 24.10.2022 die Schließung seines Kontos beantragt hat.


Ich würde gerne verstehen, warum sich der Spieler zu diesem Zeitpunkt noch anmelden kann. Hätte ihr Konto nicht nach 3 Monaten Inaktivität gesperrt werden sollen?

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vor 1 Jahr
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Hallo!


Danke für deine Nachricht. Wir prüfen Ihre Anfrage sorgfältig und klären die Informationen zu dieser Situation. Bitte warten Sie, wir werden versuchen, Ihnen so schnell wie möglich eine Antwort zu geben.

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vor 1 Jahr
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Hallo,


Wir haben eine gründliche Untersuchung dieser Angelegenheit durchgeführt. In diesem speziellen Fall machte der Spieler keine Angaben zu seiner Spielsucht, sodass das Konto nicht gesperrt wurde. Es ist wichtig zu erwähnen, dass es uns vorbehalten bleibt, ein Konto als „inaktiv" einzustufen und eine mögliche Sperrung nach einem Zeitraum von drei Monaten Inaktivität des Spielers in Betracht zu ziehen. Diese Aktion ist jedoch nicht obligatorisch.


Wenn Sie weitere Fragen haben oder zusätzliche Informationen benötigen, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Wir stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung.

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vor 1 Jahr
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Ich lache über die Antwort des Casinos, es ist unglaublich, wie unprofessionell sie sind und wie sehr es den Anschein hat, als wollten sie nur stehlen. In der ersten Antwort heißt es einmal, sie hätten Nachrichten gesendet, und ich antworte nicht und habe es auch nie getan Ich erwähnte die Schließung des Kontos. UND sobald ich ihnen schickte, dass ich tatsächlich eine Anfrage gesendet habe. Sie sagten, dass es nicht notwendig sei, das Konto nach 3 Monaten zu schließen, und dass ich nirgends erwähne ΄΄΄΄΄' „Sucht"... Wie lustig, mein Gott. ..

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vor 1 Jahr
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Sehr geehrter Casino-Vertreter,


Wollen Sie damit sagen, dass das Casino befugt ist, den Antrag eines Spielers auf Schließung seines Kontos abzulehnen? Das erscheint mir nicht ganz fair.

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vor 1 Jahr
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Ich habe eine Beschwerde-E-Mail mit Screenshots und allen notwendigen Details an das Couracao-Gaming-Komitee gesendet

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vor 1 Jahr
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Dieses Casino ist völlig illegal und erfüllt keine der Legalitätsbedingungen. Bitte helfen Sie mir, Casinoguru, das Geld aus meinen Einzahlungen zurückzubekommen ... Ich habe mit manipuliertem RTP Einzahlungen bei Dieben getätigt, die mich Tausende gekostet haben, und ich war jeden Tag pleite Am Tag gaben sie nichts zurück. Und nachdem sie 5.000 Euro verloren hatten, gaben sie 10 Freispiele bei einem Einsatz von 0,10!! Obwohl sie mein Konto nicht geschlossen haben, egal wie oft ich darum gebeten habe. Stattdessen haben sie mir von Boni erzählt, ich habe Einzahlungen getätigt. Ich habe sie (klassisch) wieder verloren. Ich habe in ihrem Live-Chat einen Antrag auf Schließung gestellt und nichts. Sie sagten mir, ich solle 3 Monate warten. AUCH JETZT KANN ICH NORMAL GEHEN file

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vor 1 Jahr
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Wir möchten das Casino bitten, auf diese Beschwerde zu antworten. Wir verlängern die Frist um 7 Tage. Wenn das Casino nicht innerhalb des festgelegten Zeitrahmens antwortet, werden wir die Beschwerde als „ungelöst" schließen, was sich negativ auf seine Bewertung auswirken kann.
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vor 1 Jahr
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Ich bin bereit, die Beschwerde als geklärt zu schließen, wenn das Unternehmen anfängt, mich korrekter zu behandeln und mir einen erheblichen Betrag (für das Geld, das ich eingezahlt habe, was sehr viel ist und das ich in einer unglaublich tragischen Zeit verloren habe) als Bonus gibt, wenn das der Fall ist Das Unternehmen gibt mir auf dem Konto einen KLAREN großen Bonus, bei dem es keinen Umsatz gibt, oder wenn er klein ist und die Bedingungen klar sind.

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vor 1 Jahr
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Hallo!


Wir bedauern aufrichtig, dass Sie in eine solche Situation geraten sind.


Bitte wenden Sie sich an unser Support-Team, indem Sie eine Anfrage zur Sperrung Ihres Kontos stellen und Ihr Spielsuchtproblem angeben. Unsere Spezialisten werden Ihnen so schnell wie möglich antworten und die notwendigen Schritte zur Lösung der Situation einleiten.


Wir freuen uns über Ihr Feedback und tun alles, was wir können, um unsere Spieler bei der Einhaltung sicherer und verantwortungsvoller Spielpraktiken zu unterstützen. Ihre Gesundheit und Ihr Wohlbefinden haben für uns stets Priorität.

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vor 1 Jahr
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Lieber an1mep3dia,


Wenn Sie Ihre Beschwerde bereits bei der Aufsichtsbehörde eingereicht haben, empfehle ich Ihnen, auf deren Antwort zu warten. Nach Prüfung Ihrer E-Mail sind wir der Meinung, dass das Casino die ab dem 24.10.2022 getätigten Einzahlungen zurückerstatten sollte. Es ist jedoch am besten, die Entscheidung der Regulierungsbehörde abzuwarten.


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vor 1 Jahr
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Sehr geehrte(r) an1mep3dia,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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vor 1 Jahr
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Ich habe noch nichts von der Regulierungsbehörde gehört, obwohl ich seit etwa zwei Wochen sende. Auch wenn Sie nach der Aufzeichnung unserer Chats im Casino-Live-Chat fragen, war die erste Anfrage, mein Konto dauerhaft zu schließen, lange her Vor ... auch die erste offizielle Anfrage zur Schließung meines Kontos wurde vor langer Zeit gestellt, indem ich ein Formular ausfüllte, das das Casino hatte, um den Manager zu bitten, mein Konto zu schließen, während ich in all dieser Zeit Einzahlungen getätigt habe, glaube ich Es sollten nicht alle Einzahlungen an mich zurückerstattet werden, aber ich habe die Einzahlungen aus meinem ersten Antrag auf Schließung, d. 22.07. und dann vielen Dank

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vor 1 Jahr
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die Einzahlungen vom 17.07.22, als ich eine negative Antwort vom Casino erhielt, dass sie mich nicht schließen können und ich aus Nervosität große Einzahlungen getätigt habe... der Betrag, den ich um Rückerstattung bitte, ist nicht der GANZE Betrag (von z. B Ich beantrage eine Rückerstattung in Höhe von 9.346,8 Euro gemäß meiner Casino-Einzahlungsdatei!!! Ich fordere nicht den gesamten Betrag der Einzahlungen vor dem 17.07.22 ein, sondern nur das Geld aus meinem ersten Antrag auf Schließung und der Weigerung des Casinos, dies zu tun, also wie ich geschrieben habe: 9.346,8 Euro

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vor 1 Jahr
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Die Anfragen, die ich gestellt habe, das Konto ab dem 17.07.22 zu schließen, belaufen sich auf insgesamt 12 ... 10 in ihrem Live-Chat, weil ich abrupt gesprochen habe, wie Botakia sagt. Sie haben um Unterstützung gebeten (wenn ich fortfahre, werden sie dazu gezwungen). Blockieren Sie meine Möglichkeit, um im Livechat sprechen zu können. Sie sagten:) Eine Anfrage an den Administrator genau am selben Tag zwischen dem 17.07.22, dann hatte ich zwei Anfragen zur Schließung des Kontos und eine in der E-Mail gestellt, die ich Ihnen geschickt hatte, ohne dies zu tun habe jemals eine Antwort erhalten

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vor 1 Jahr
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Die Schwierigkeiten, die ich in meinem Leben durchgemacht habe, stammen von diesem berühmten Problem. Wollen Sie es „Wahnsinn" nennen? Willst du „Sucht"? Sagen Sie, was Sie wollen, aber ich habe gegen die vielen großen Einzahlungen gekämpft, die ich getätigt habe. Ich habe darum gebeten, es zu schließen, und sie haben es nicht getan Der Betrag ist nichts für ein großes Casino ... Ich möchte, dass er mir zurückgeschickt wird ... damit ich wieder leben kann ... und das alles hinter mir lassen kann ... Ich bitte auch darum Es ist eine Rückforderung, weil ich darum gebeten habe, dass es geschlossen wird, und weil ... die Menschheit ... es nicht so ist, dass ich sie verloren habe, und ich sage: „Ach, ich habe sie verloren, bring sie zurück ... da ich eine verdammte Bitte gestellt habe." zu schließen, weil er nicht auf mich gehört hat und mich so weit gebracht hat, dass ich so viel Geld verschwendet habe ... seitdem kämpfe ich ums Überleben ... Ich möchte dieses Geld zurück, damit ich wieder hoffen und leben kann ... Das Geld ist mir vor dem 17.07.22 egal, weil ich keinen Abschlussantrag gestellt habe. Dieser Betrag ist mir wichtig, aber die 9.346,8, denn wenn sie mir dieses Geld weggenommen hätten, hätte ich es getan es jetzt 🙁

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vor 1 Jahr
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Lieber an1mep3dia,


Leider kann es heutzutage bis zu drei Monate dauern, bis die Aufsichtsbehörden reagieren. Seien Sie also bitte geduldig. Ich werde diesen Fall nun mit dem Status „Warten auf die Entscheidung der Aufsichtsbehörde" abschließen.


Sobald die Aufsichtsbehörde eine endgültige Entscheidung getroffen hat, öffnen Sie den Fall bitte erneut und wir werden ihn entsprechend abschließen. Alternativ wird der Fall in drei Monaten automatisch wieder aufgenommen.

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vor 9 Monaten
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Sehr geehrte(r) an1mep3dia,
wir hoffen, dass bei Ihnen alles in bester Ordnung ist, und Sie wohlauf sind. Wir möchten Sie mit diesem Schreiben bitten, dass Sie uns ein Update zu dem betreffenden Fall schicken, der zuvor auf unserer Webseite mit „Warten auf Regulierungsbehörde" gekennzeichnet war. Ihre Beschwerde wurde zwischenzeitlich automatisch wiedereröffnet und wir sind gespannt, ob es seit unserem letzten Informationsaustausch aktuelle Entwicklungen oder Lösungen gegeben hat.
Wenn die betreffende Lizenzbehörde Ihren bereits Fall geklärt und zu Ihren Gunsten entschieden hat, bitten wir Sie, Ihre Beschwerde im betreffenden Thread zu aktualisieren und dass Sie die offizielle Stellungnahme an unsere E-Mail senden. Wenn das Urteil jedoch zugunsten des Casinos ausgefallen ist, sind die betreffenden Erkenntnisse genauso wichtig für uns.
. Wir verstehen, dass bereits einige Zeit vergangen ist, aber die Aktualisierung Ihrer Beschwerde wird es uns ermöglichen, geeignete Maßnahmen zu ergreifen, wie z. B. die Vergabe von schwarzen Punkten für das Casino für den Fall, dass die Entscheidung zu Ihren Gunsten ausgefallen ist, oder als Warnung am andere Spieler und Benutzer im jenen Fall, in denen die Behörde den Betreiber unterstützt.
Wir wissen Ihre Unterstüzung sehr zu schätzen und Ihre Antwort wäre eine große Hilfe für uns.
Wir bedanken uns bei Ihnen im Voraus, auch dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns im betreffenden Fall zeitnah zu antworten.
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vor 9 Monaten
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Lieber an1mep3dia,


Wir verlängern den Timer um 7 Tage.

Von einem Casino Guru Admin bearbeitet
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vor 9 Monaten
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Sehr geehrter Casino-Vertreter,


Haben Sie Neuigkeiten zu diesem Fall? Hat die Regulierungsbehörde das Casino kontaktiert?

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vor 9 Monaten
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Hallo Matej ! Bisher liegen uns diesbezüglich keine Informationen vor. Danke für Ihre Kooperation.

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vor 8 Monaten
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Leider haben wir keine Antwort von An1mep3dia erhalten und das Casino wurde von der Aufsichtsbehörde nicht kontaktiert. In diesem Szenario schließe ich den Fall erneut mit dem Status „Warten auf die Entscheidung der Aufsichtsbehörde" ab.


Ich hoffe, dass eine der Parteien den Fall wieder aufnimmt, sobald die Regulierungsbehörde eine Entscheidung getroffen hat.

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vor 5 Monaten
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Sehr geehrte(r) an1mep3dia,
wir hoffen, dass bei Ihnen alles in bester Ordnung ist, und Sie wohlauf sind. Wir möchten Sie mit diesem Schreiben bitten, dass Sie uns ein Update zu dem betreffenden Fall schicken, der zuvor auf unserer Webseite mit „Warten auf Regulierungsbehörde" gekennzeichnet war. Ihre Beschwerde wurde zwischenzeitlich automatisch wiedereröffnet und wir sind gespannt, ob es seit unserem letzten Informationsaustausch aktuelle Entwicklungen oder Lösungen gegeben hat.
Wenn die betreffende Lizenzbehörde Ihren bereits Fall geklärt und zu Ihren Gunsten entschieden hat, bitten wir Sie, Ihre Beschwerde im betreffenden Thread zu aktualisieren und dass Sie die offizielle Stellungnahme an unsere E-Mail senden. Wenn das Urteil jedoch zugunsten des Casinos ausgefallen ist, sind die betreffenden Erkenntnisse genauso wichtig für uns.
. Wir verstehen, dass bereits einige Zeit vergangen ist, aber die Aktualisierung Ihrer Beschwerde wird es uns ermöglichen, geeignete Maßnahmen zu ergreifen, wie z. B. die Vergabe von schwarzen Punkten für das Casino für den Fall, dass die Entscheidung zu Ihren Gunsten ausgefallen ist, oder als Warnung am andere Spieler und Benutzer im jenen Fall, in denen die Behörde den Betreiber unterstützt.
Wir wissen Ihre Unterstüzung sehr zu schätzen und Ihre Antwort wäre eine große Hilfe für uns.
Wir bedanken uns bei Ihnen im Voraus, auch dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns im betreffenden Fall zeitnah zu antworten.
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vor 5 Monaten
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Sehr geehrter Casino-Vertreter,


Gibt es Neuigkeiten zu diesem Fall? Hat die Aufsichtsbehörde das Casino kontaktiert?

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vor 5 Monaten
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Hallo, wir haben derzeit keine Informationen zu dieser Angelegenheit. Vielen Dank für Ihre Kooperation.

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vor 5 Monaten
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Sehr geehrter Casino-Vertreter,


Ist es möglich, das Spielprotokoll des Spielers zu überprüfen?


In der Beschwerde heißt es, dass es keine Gewinne gab und das Protokoll kann uns dabei helfen, dies zu überprüfen.

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vor 5 Monaten
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Hallo!


Wir wollten Sie nur darüber informieren, dass der Spieler seit drei Jahren aktiv auf unserer Plattform spielt und erfolgreich Geld abhebt. Es ist erwähnenswert, dass der Prozentsatz seiner Gewinne zu den Wetten ungefähr 70 % beträgt.

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vor 5 Monaten
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Vielen Dank für Ihre Antwort. Ich glaube, wenn der Spieler immer noch spielt und Ihrem Casino vertraut, können wir den Fall abschließen.

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