Der Spieler aus Indonesien hat aufgrund der begrenzten Verfügbarkeit von Zahlungsmethoden Schwierigkeiten, sein Geld abzuheben. Wir haben diese Beschwerde abgelehnt, da die Gelder gespielt wurden, bevor wir eingreifen konnten.
Zunächst einmal mache ich immer eine Einzahlung von Mastercard, Einzahlungssystem von 22bet, wenn ich eine Auszahlung vornehmen möchte, lehnen sie dies aus verschiedenen Gründen ab , aber das Bankkarten-Zahlungssystem ist nicht im Auszahlungssystem.. was soll ich also tun? dies ist nicht meine Schuld, wenn es eine solche Regelung gibt, wird das Bankkarten-Zahlungssystem im Einzahlungsformular gelöscht.
dann wurde mir von cs 22bet geraten, erneut eine Mindesteinzahlung mit einem System mit Ein- und Auszahlung zu tätigen, und habe mehrmals eine Wette platziert und dann zurückgezogen. Ich habe die Anweisungen befolgt, über help2pay eine Einzahlung getätigt, eine Wette platziert und wie gesagt ausgezahlt.. aber es stellte sich heraus, dass auch meine Auszahlung abgelehnt wurde. dann sagten sie mir auch, ich solle einen Identitätsnachweis schicken und auch meine Bankkarte, die ich ihnen geschickt habe. das Ergebnis ist immer noch nicht in der Lage, eine Auszahlung vorzunehmen.
Lieber Marianto,
vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Auszahlungsproblem zu hören.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass die Vielfalt und Zugänglichkeit der Zahlungsmethoden nicht ausschließlich vom Casino verwaltet werden. Mehrere Faktoren wie die Lizenzierungsbehörde, Geolokalisierung und Verträge mit den Zahlungsanbietern und Bankbeschränkungen haben alle einen großen Einfluss. Wenn eine Zahlungsmethode für Einzahlungen verfügbar war, bedeutet dies nicht unbedingt, dass diese auch für Auszahlungen angeboten wird.
Wenn Ihnen das Casino empfohlen wurde, eine alternative Zahlungsmethode zu verwenden, um Ihre Gewinne abzuheben, würde ich dringend empfehlen, deren Anweisungen zu befolgen. Leider sind Casinos manchmal machtlos und eingeschränkt, ihren Kunden Zahlungsmethoden anzubieten.
Gibt es eine relevante Mitteilung, die Sie an petronela.k@casino.guru weiterleiten könnten, bevor wir das Casino kontaktieren und um Hilfe bitten?
Ich hoffe, wir können Ihnen so schnell wie möglich bei der Lösung dieses Problems helfen. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.
Mit freundlichen Grüßen,
Petronela
Vielen Dank im Voraus für Ihre Aufmerksamkeit.. aber ich habe mich entschieden, nicht mehr bei 22bet zu spielen, ebenso wie alle meine Freunde, die ich empfohlen habe, auch nicht mehr bei 22bet zu spielen.. und ich habe auch alle restlichen Guthaben gespielt.. danke wieder für dich
Da Sie Ihre Gewinne gespielt haben, können wir leider nicht viel für Sie tun. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass der Spieler allein für sein Konto, das aktive Guthaben und alle stattfindenden Wetten verantwortlich ist. Für zukünftige Referenzen kontaktieren Sie uns bitte, sobald sich das Problem weiterentwickelt, damit wir eingreifen können, bevor es zu spät ist.
Leider gibt es für mich keine andere Möglichkeit, diesen Fall jetzt einfach als ungerechtfertigt abzulehnen. Danke für Ihr Verständnis.
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