Der Spieler aus Kanada hatte das Konto direkt nach der ersten Einzahlung gesperrt. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagiert hat.
Ich habe mich angemeldet, eine Einzahlung getätigt und wurde dann ausgesperrt. Sie sagten mir, ich solle mich bezüglich meiner Dokumente an security@22bet.com wenden. Ich habe alles bereitgestellt, was ich habe und mehr (ich bin kein Neuling, ich weiß, was ich senden muss und wie diese Dokumente aussehen müssen usw.)
Sie haben mich immer noch von meinem Konto ausgesperrt und haben mein Geld. Ich will es zurück. Schließen Sie diese Leute, ich kann aus den Erfahrungen anderer Spieler sehen, dass sie viele erste Einzahlungen auf die gleiche Weise gestohlen haben. HILFE!
Lieber SuperKyzer,
vielen Dank für Ihre Reklamation und die Übersendung des Zahlungsbelegs. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die ganze Situation vollständig verstehen kann. Haben Sie mit einem Ihrer eingezahlten Gelder gespielt oder sind sie noch unberührt in Ihrem Sperrkonto? Könnten Sie bitte mitteilen, ob Ihr Konto bereits erfolgreich verifiziert wurde?
Ich hoffe, wir können Ihnen so schnell wie möglich bei der Lösung Ihres Problems helfen. Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.
Mit freundlichen Grüßen,
Petronela
Lieber SuperKyzer,
Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des angegebenen Zeitraums bereitstellen.
Leider lehnen wir diesen Fall ab, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.