Il giocatore canadese ha bloccato il conto subito dopo aver effettuato il primo deposito. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.
Mi sono registrato, ho fatto un deposito e poi sono stato bloccato. Mi hanno detto di mettermi in contatto con security@22bet.com per quanto riguarda i miei documenti. Ho fornito tutto ciò che ho e anche di più (non sono un principiante, so cosa inviare e come devono essere questi documenti ecc...)
Mi hanno ancora bloccato fuori dal mio account e hanno i miei soldi. Lo rivoglio indietro. Chiudi questi ragazzi, posso vedere dalle esperienze di altri giocatori che hanno rubato molti primi depositi allo stesso modo. AIUTO!
Caro SuperKyzer,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e inoltrato la ricevuta di pagamento. Mi dispiace per il tuo problema. Per favore, mi permetta di farle alcune domande, così posso capire l'intera situazione completamente. Hai giocato con i tuoi fondi depositati o sono ancora intatti all'interno del tuo account bloccato? Potresti avvisare se il tuo account è già stato verificato con successo?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere il tuo problema il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.
Distinti saluti,
Petronela
Caro SuperKyzer,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste nei tempi previsti, rifiuteremo il reclamo.
Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.