Der Spieler aus Uruguay erhält eine Fehlermeldung, wenn er versucht, eine Auszahlung zu beantragen. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat.
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22bet Casino - Der Spieler hat Schwierigkeiten, seine Gewinne abzuheben.
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Betrag: $U 6,450
22bet Casino
Sicherheitsindex:Über dem DurchschnittSicherheitsindex
Casinos mit einem überdurchschnittlichen Sicherheitsindex weisen in der Regel ein ausgewogenes Verhältnis zwischen der Anzahl der Besucherinnen und Besucher und den relevanten und veröffentlichten Spielerbeschwerden auf. Das Spielen in Casinos mit einem überdurchschnittlichen Sicherheitsindex ist im Allgemeinen sicher.
Fall geschlossen
Unser Schiedsspruch
Keinerlei weitere Spielerreaktionen
ABGELEHNT
Zusammenfassung der Fälle
vor 4 Jahren
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vor 4 Jahren
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Wenn ich versuche, mein Geld mit Mastercard abzuheben, wird eine Bewertung gesendet und es wird mir mitgeteilt, dass ein Fehler aufgetreten ist.
Dann habe ich versucht, mit anderen Mitteln abzuheben, und es sagt mir, dass ich nur abheben kann, wenn ich mit diesen Mitteln eingezahlt habe.
Grundsätzlich versuche ich nicht, mein verdientes oder das von mir eingezahlte Geld zu bekommen. Ich möchte nicht sagen, dass es ein Betrug ist, weil ich glaube, dass es eine Lösung gibt, aber das klingt so, als wollten sie mir das Geld nicht schicken.
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vor 4 Jahren
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Lieber Euken,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Es besteht die Möglichkeit, dass Mastercard nicht für eine Auszahlung verwendet werden kann, aber ich könnte mich irren. Könnten Sie bitte bestätigen, dass Sie den KYC erfolgreich bestanden haben?
Haben Sie versucht, den Support des Casinos bezüglich dieses Problems zu kontaktieren? Bitte leiten Sie mir alle relevanten Mitteilungen zwischen Ihnen und dem Casino weiter, falls vorhanden. Meine E-Mail-Adresse lautet kristina.s@casino.guru .
Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu beheben. Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.
Freundliche Grüße,
Kristina
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vor 4 Jahren
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Lieber Euken,
Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie innerhalb des vorgegebenen Zeitraums nicht die erforderlichen Informationen bereitstellen.
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vor 4 Jahren
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Leider müssen wir diesen Fall ablehnen, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.
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