Il giocatore dell'Uruguay riceve un messaggio di errore quando sta cercando di richiedere un ritiro. Abbiamo rifiutato il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
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22bet Casino - Il giocatore ha difficoltà a ritirare le sue vincite.
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Importo:: $U 6.450
22bet Casino
Indice di sicurezza:Sopra la mediaIndice di sicurezza
In linea con la nostra metodologia di recensione, abbiamo calcolato l'Indice di sicurezza del casinò basandoci su più di 20 fattori, tra cui le finanze, la correttezza dei Termini e condizioni, i reclami dei giocatori e altro ancora. Maggiore è l'Indice di sicurezza, più è probabile che vedrai pagate le tue vincite senza problemi.
7.9
22bet Casino ha un Indice di sicurezza di 7,9: si tratta di un casinò con un livello di sicurezza sopra la media. Informazioni sull'Indice di sicurezza di questo casinò
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
4 anni fa
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Pubblico
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4 anni fa
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Quando provo a prelevare i miei soldi con mastercard, invia una recensione e poi mi dice che c'è stato un errore.
Poi ho provato a ritirare con altri mezzi e mi dice che posso ritirare solo se ho depositato con quel mezzo.
Fondamentalmente non sto cercando di ottenere i miei soldi guadagnati o quelli che ho depositato, non voglio dire che è una truffa perché ho fede che abbia una soluzione ma questo sembra che non vogliano inviarmi i soldi.
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Pubblico
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4 anni fa
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Caro Euken,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. È possibile che Mastercard non possa essere utilizzata per un prelievo, ma potrei sbagliarmi. Potresti confermare di aver superato con successo il KYC?
Hai provato a contattare il supporto del casinò riguardo a questo problema? Ti prego di inoltrarmi qualsiasi comunicazione pertinente tra te e il casinò, se ce ne sono. Il mio indirizzo email è kristina.s@casino.guru .
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.
I migliori saluti,
Kristina
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Pubblico
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4 anni fa
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Caro Euken,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste entro il periodo di tempo stabilito, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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4 anni fa
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Sfortunatamente, siamo costretti a rifiutare questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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