Il giocatore dell'Uruguay riceve un messaggio di errore quando sta cercando di richiedere un ritiro. Abbiamo rifiutato il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
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22bet Casino - Il giocatore ha difficoltà a ritirare le sue vincite.
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Importo:: $U 6.450
22bet Casino
Indice di sicurezza:Sotto la mediaIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza sotto la media hanno in genere un rapporto sfavorevole tra numero di utenti e reclami significativi ricevuti. Ci si può aspettare che questi casinò abbiano commesso ingiustizie nei confronti di alcuni giocatori.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
3 anni fa
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Pubblico
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3 anni fa
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Quando provo a prelevare i miei soldi con mastercard, invia una recensione e poi mi dice che c'è stato un errore.
Poi ho provato a ritirare con altri mezzi e mi dice che posso ritirare solo se ho depositato con quel mezzo.
Fondamentalmente non sto cercando di ottenere i miei soldi guadagnati o quelli che ho depositato, non voglio dire che è una truffa perché ho fede che abbia una soluzione ma questo sembra che non vogliano inviarmi i soldi.
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Pubblico
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3 anni fa
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Caro Euken,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. È possibile che Mastercard non possa essere utilizzata per un prelievo, ma potrei sbagliarmi. Potresti confermare di aver superato con successo il KYC?
Hai provato a contattare il supporto del casinò riguardo a questo problema? Ti prego di inoltrarmi qualsiasi comunicazione pertinente tra te e il casinò, se ce ne sono. Il mio indirizzo email è kristina.s@casino.guru .
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.
I migliori saluti,
Kristina
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Pubblico
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3 anni fa
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Caro Euken,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste entro il periodo di tempo stabilito, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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3 anni fa
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Sfortunatamente, siamo costretti a rifiutare questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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