Il giocatore dell'Uruguay riceve un messaggio di errore quando sta cercando di richiedere un ritiro. Abbiamo rifiutato il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
22bet Casino - Il giocatore ha difficoltà a ritirare le sue vincite.
Chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
Importo:: $U 6.450
22bet Casino
Indice di sicurezza:AltoRiepilogo del caso
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Discussione
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5 anni fa
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Quando provo a prelevare i miei soldi con mastercard, invia una recensione e poi mi dice che c'è stato un errore.
Poi ho provato a ritirare con altri mezzi e mi dice che posso ritirare solo se ho depositato con quel mezzo.
Fondamentalmente non sto cercando di ottenere i miei soldi guadagnati o quelli che ho depositato, non voglio dire che è una truffa perché ho fede che abbia una soluzione ma questo sembra che non vogliano inviarmi i soldi.
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Pubblico
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5 anni fa
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Caro Euken,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. È possibile che Mastercard non possa essere utilizzata per un prelievo, ma potrei sbagliarmi. Potresti confermare di aver superato con successo il KYC?
Hai provato a contattare il supporto del casinò riguardo a questo problema? Ti prego di inoltrarmi qualsiasi comunicazione pertinente tra te e il casinò, se ce ne sono. Il mio indirizzo email è [email protected] .
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.
I migliori saluti,
Kristina
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Pubblico
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5 anni fa
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Caro Euken,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste entro il periodo di tempo stabilito, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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5 anni fa
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Sfortunatamente, siamo costretti a rifiutare questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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